公司整体规模与业务结构 - 截至2021年12月31日，公司有7030家开业酒店，共579746间客房，924家在建、待转换或已获批开发酒店，共79915间客房[21] - 酒店特许经营业务约占公司总收入的96%[21] - 公司核心业务为酒店特许经营，其收入依赖系统内房间数量和酒店营收表现[21][37] - 公司拥有6家Cambria酒店，并计划继续战略开发酒店[21][29] - 公司特许经营酒店分布于美国50个州、哥伦比亚特区以及近40个国家和地区[129] - 公司全球约有1500名员工，截至2021年12月31日，有1323名国内员工和137名国际员工[144] - 2021年公司各品牌全球开业酒店共7030家、房间数579746间，管道酒店924家、房间数79915间[92] 财务与股息相关 - 2021年第二、三、四季度RevPAR增长，全年营销和预订收入超过支出[26] - 2021年5月7日，公司董事会宣布每股普通股季度现金股息为0.225美元，并批准恢复股票回购计划[28] - 2021年9月9日，公司董事会宣布每股普通股季度现金股息为0.225美元[28] - 2021年12月6日，公司董事会批准季度现金股息增加6%，宣布每股普通股季度现金股息为0.2375美元，于2022年1月支付[28] - 截至2021年12月31日的五年间，2017 - 2021年末物业数量分别为5,501、5,863、5,955、5,967、5,920；房间数量分别为413,015、450,028、462,973、464,682、459,182[65] - 2017 - 2021年特许权使用费（以千为单位）分别为323,674、359,502、371,396、258,151、391,336；平均特许权使用费率分别为4.60%、4.75%、4.86%、4.94%、5.01%[65] - 2017 - 2021年平均入住率分别为58.4%、58.0%、57.7%、45.6%、57.4%；平均每日房价分别为80.97美元、82.17美元、81.83美元、71.63美元、84.04美元；每间可售房收入分别为47.28美元、47.68美元、47.18美元、32.70美元、48.21美元[65] - 2021年12月31日各品牌标准特许经营费中，Cambria Hotels初始费每间房500美元/最低60000美元，特许权使用费6.00%，营销和预订系统费3.00%等[106] - 公司非合格退休储蓄计划投资于债务证券和普通股，在2021年12月31日账面价值为3610万美元，作为交易性证券核算[460] - 2021年12月31日，公司没有未偿还的可变利率债务工具或衍生金融工具[461] 业务受疫情影响情况 - 公司业务受新冠疫情影响，2021年第二季度前酒店入住率和RevPAR下降[27] - 公司预计2022年仍会受到新冠疫情的一些负面影响[39] - 截至2021年和2020年12月31日，公司国际品牌酒店分别约2%和5%因政府限制或加盟商选择暂时停业[90] - 2021年特许经营协议授予数量受疫情影响，预计疫情期间特许经营销售活动仍受负面影响[94] 品牌与业务线数据 - 截至2021年底，Comfort国内系统酒店数量为1668家，房间数量为131302间，特许权使用费为155575000美元，平均入住率为60.1%，ADR为98.22美元，RevPAR为59.05美元[83] - 截至2021年底，Quality国内系统酒店数量为1652家，房间数量为123549间，特许权使用费为97855000美元，平均入住率为53.5%，ADR为83.88美元，RevPAR为44.84美元[83] - 截至2021年底，Sleep Inn国内系统酒店数量为414家，房间数量为29194间，特许权使用费为25956000美元，平均入住率为58.7%，ADR为86.55美元，RevPAR为50.85美元[83] - 截至2021年底，MainStay Suites国内系统酒店数量为101家，房间数量为6994间，特许权使用费为5896000美元，平均入住率为62.1%，ADR为80.25美元，RevPAR为49.80美元[83] - 截至2021年底，Econo Lodge国内系统酒店数量为734家，房间数量为44107间，特许权使用费为25208000美元，平均入住率为50.1%，ADR为68.08美元，RevPAR为34.09美元[83] - 截至2021年底，Rodeway Inn国内系统酒店数量为528家，房间数量为30275间，特许权使用费为10471000美元，平均入住率为50.9%，ADR为68.04美元，RevPAR为34.64美元[83] - Clarion Pointe自2019年推出以来，已有35家酒店开业运营，另有超过35家酒店在建[72] - Everhome Suites品牌于2020年1月推出，预计2022年开设第一家酒店[75] - Comfort品牌完成多年转型计划，更新客房、公共区域并更换新标志[69] - Sleep Inn是中低端新建品牌，建造成本较低且平均每日房价有竞争力[71] - 2021年末郊区长住酒店国内系统物业数量61家、房间数6698间，特许权使用费371.6万美元，平均入住率69.3%，ADR为52.32美元，RevPAR为36.27美元[85] - 2021年末凯富酒店国内系统物业数量36家、房间数4917间，特许权使用费673.1万美元，平均入住率69.2%，ADR为138.86美元，RevPAR为96.08美元[85] - 2021年末升达酒店系列国内系统物业数量162家、房间数13000间，特许权使用费769.4万美元，平均入住率61.8%，ADR为126.45美元，RevPAR为78.12美元[85] - 2021年末伍德泉套房酒店国内系统物业数量未披露、房间数未披露，特许权使用费未披露，平均入住率未披露，ADR未披露，RevPAR未披露[85] - 2021年末公司国际业务物业数量1110家、房间数120564间，特许权使用费1482.9万美元[92] 特许经营协议相关 - 公司标准国内特许经营协议多数为期10至30年，加盟商在国内运营14个精选品牌之一[62] - 目前没有单个加盟商占公司国内特许权使用费总额超过3%[66] - 国内标准特许经营协议期限为20到30年，双方在特定情况下可提前终止协议[100] - 国际主特许经营协议期限至少10年，主特许经营商负责品牌发展和服务提供，并向公司汇缴约定份额费用[104] - 公司利用主开发协议，开发者支付不可退还费用获得地理排他权，协议规定开发时间表，未达标公司可终止排他权但费用仍可分配[101][103] 公司业务战略与运营 - 公司通过增加特许经营酒店房间数量、提高每间可售房收入表现和提高特许经营合同有效特许权使用费率来改善经营成果[48] - 公司业务战略是利用知名酒店品牌等创造特许经营系统增长，目标是提高加盟商盈利能力[52] - 公司为加盟商提供服务和技术产品，促进加盟商收入增长和提高客人满意度[57] - 公司通过多种活动为加盟商输送大量客人，计划通过营销活动提高品牌知名度[59] - 公司利用酒店平台等与供应商和合作伙伴建立关系，降低加盟商成本并增加回报[61] - 公司董事会授权为合格加盟商提供融资、投资和担保支持的计划，预计五年内回收投资[99] - 公司有正式影响政策，为现有加盟商提供同品牌酒店在指定距离内开业的保护[98] - 公司运营旨在帮助加盟商提高每间可售房收入、降低运营和开发成本，增强盈利能力以保留和吸引加盟商[107] - 公司开展多种营销和广告活动，包括电视、社交媒体、数字广告等，以提高品牌知名度和吸引力[109] - 公司中央预订系统包括多种渠道，努力提高其业务交付比例，降低加盟商成本并提高满意度[114] - 公司建立质量保证计划，通过检查和调查监控加盟商合规情况，对不达标者采取相应措施[122] 公司人力资源与荣誉 - 2021财年末，公司国内员工多元化比例为34%，女性比例为43.5%；高级总监及以上领导层多元化比例为13%，女性比例为38%[150] - 公司在2021年获得多项荣誉，包括被《福布斯》评为“多元化最佳雇主”等，在2021年残疾平等指数中获高分，在人权运动组织的企业平等指数中获100%评级[154] - 截至2021年12月31日，公司董事长斯图尔特·W·贝努姆（Stewart W. Bainum, Jr.）75岁，总裁兼首席执行官帕特里克·S·帕西奥斯（Patrick S. Pacious）55岁，首席财务官多米尼克·E·德拉吉西奇（Dominic E. Dragisich）39岁等[159] - 公司董事会通过多元化委员会和薪酬与管理发展委员会对人力资本事务进行监督[143] - 公司每年对美国境内所有职位进行性别和多元化薪酬平等研究，并向董事会报告结果[151] 行业特性与外部影响因素 - 酒店行业具有季节性，公司特许经营费收入通常在第一和第四季度低于第二和第三季度，但受疫情影响，历史趋势可能无法准确预测未来表现[132] - 公司业务受美国和国际多种法规监管，包括联邦贸易委员会、各州及部分外国司法管辖区的特许经营销售法规等[133] - 特许经营费可能受酒店客房供需和通货膨胀等外部因素影响，严重通货膨胀可能导致经济放缓，减少酒店需求和收入[137][140] 公司系统与会员情况 - 公司于2018年第一季度过渡到基于云的choiceEDGE软件管理所有分销业务[120] - 截至2021年12月31日，Choice Privileges忠诚度计划全球约有5100万会员[111]