营收与客户增长 - 公司2021年营收为10.288亿美元，同比增长70%，2020年营收为6.035亿美元，同比增长66%[279] - 截至2021年12月31日，公司拥有18,800名客户，较2020年的14,170名增长显著[281] - 2021年公司拥有2,010名客户年收入超过10万美元，占总年收入的83%，较2020年的1,228名客户和78%的占比有所提升[285] - 2021年公司78%的客户使用超过一个产品，较2020年的72%有所增加[288] - 2021年公司收入为10.28784亿美元，同比增长70%，其中71%的增长来自现有客户，29%来自新客户[313] 财务表现 - 公司2021年运营现金流为2.865亿美元，自由现金流为2.505亿美元[279] - 公司2021年净亏损为2070万美元，2020年净亏损为2450万美元[279] - 2021年公司毛利率为77%，同比下降1%，主要由于第三方云基础设施扩展投资的时机和规模[315] - 2021年公司运营亏损为1915.6万美元，相比2020年的1377.3万美元有所扩大[309] - 2021年公司净亏损为2074.5万美元，相比2020年的2454.7万美元有所收窄[309] - 2021年公司总运营费用为8.13695亿美元，同比增长67%，主要由于研发、销售和营销以及一般行政费用的增加[309] - 2021年公司股票薪酬费用为1.63737亿美元，同比增长120%，主要由于员工股票交易相关的雇主工资税增加[309] - 2021年公司利息收入为2178.6万美元，相比2020年的2198.5万美元略有下降[309] - 2021年公司所得税费用为232.3万美元，与2020年基本持平[309] - 公司2021年的经营活动现金流增加了1.775亿美元，达到2.865亿美元，主要由于递延收入增加1.065亿美元和非现金费用增加9780万美元[328] - 公司2021年的投资活动现金流减少了8.789亿美元，主要由于可出售证券投资减少6.69亿美元，以及市场证券到期收益增加5.4亿美元[329] - 公司2021年的融资活动现金流减少了6.353亿美元，主要由于2020年发行2025年票据的净收益7.302亿美元，以及2021年没有额外的购买活动[330] - 公司2021年的自由现金流为2.505亿美元，较2020年的8320万美元大幅增加，主要由于经营活动现金流的增加[333] 国际业务与市场扩展 - 2021年公司国际收入占总收入的28%，较2020年的25%有所增长[290] - 公司计划继续投资于新产品开发和国际市场扩展，特别是在EMEA和APAC地区[290] 商业模式与收入来源 - 公司采用“土地和扩展”商业模式，客户可以自助扩展产品使用，并随着工作负载的增加而增长[278] - 公司的主要收入来源是云平台订阅服务，大多数收入来自年度订阅，订阅协议通常不可取消[336] 研发与投资 - 2021年研发费用为4.19769亿美元，同比增长99%，主要由于工程、产品和设计团队人员成本增加1.528亿美元，以及云基础设施相关投资增加4950万美元[316][317] - 2021年销售和营销费用为2.99497亿美元，同比增长40%，主要由于销售和营销团队人员成本增加7220万美元[318][320] - 公司的一般和行政费用在2021年增加了3170万美元，同比增长50%，主要由于人员费用增加2280万美元，慈善捐款增加290万美元，外部专业费用增加270万美元，以及支持业务增长的基础设施相关费用增加30万美元[321] 财务工具与风险管理 - 公司2025年可转换票据的负债部分公允价值为13.2百万美元，将在合同期内按5.97%的有效利率摊销至利息费用[352] - 公司2025年可转换票据的权益部分公允价值为177.2百万美元，计入额外实收资本[351] - 公司2025年可转换票据的发行成本为17.3百万美元，其中13.2百万美元分配给负债部分，4.1百万美元分配给权益部分[352] - 公司2025年可转换票据的公平价值受利率风险和市场风险影响，其价值随公司A类普通股价格波动[360] - 公司内部使用软件开发成本在满足特定条件后资本化，并在两年内按直线法摊销[349] - 公司2025年可转换票据的债务转换期权和发行成本不再计入权益，导致累计赤字减少16.8百万美元，额外实收资本减少173.1百万美元[353][355] - 公司业务合并中，购买对价根据公允价值分配给有形资产、负债和无形资产，超额部分计入商誉[356] - 公司未进行任何外汇风险对冲安排，但未来可能选择进行[361] 现金流与资金状况 - 截至2021年12月31日，公司的现金及现金等价物为2.71亿美元，可出售证券为13亿美元，预计这些资金足以支持未来12个月及以后的现金需求[323] - 公司的非可取消采购承诺总额为6.884亿美元，主要用于云托管和其他基于软件的服务，运营租赁义务为9700万美元[324] - 公司2021年现金等价物为241.6百万美元，市场证券为1,283.5百万美元[359] - 公司2021年12月31日的市场证券包括商业债务、存款证明、美国政府国债和机构证券、非美国政府证券和商业票据[359] 其他财务信息 - 公司2021年的其他收入（损失）净额增加了920万美元，同比增长109%，主要由于采用ASU No. 2020-06会计准则，导致2025年票据的债务折扣不再摊销为利息费用[322] - 公司的股票期权补偿费用基于授予日的公允价值计算，使用Black Scholes期权定价模型，并考虑波动率、预期期限、无风险利率和股息收益率等因素[345]