人力资源相关风险 - 公司雇佣约124,000名员工，2021年劳动力市场收紧且竞争加剧[44] - 2021年10月31日约35%的员工受集体谈判协议约束，部分协议2022年到期或需重新谈判[71] - 劳动相关诉讼、集体谈判协议等可能使公司承担重大负债，消耗大量资源[67][68][69][70][71] 业务合作与战略交易风险 - 公司服务协议可由任一方提前30至90天通知取消，长期客户关系业务通常更盈利[47] - 公司使用子承包商或合资伙伴执行工作，可能因对方未履行或疏忽履行服务而承担责任[53] - 公司收购、剥离或其他战略交易可能无法实现目标，还会扰乱业务并影响运营结果[54][55] - 公司整合Able可能面临困难，无法实现预期的增长机会和成本协同效应[56][57] 法律与监管风险 - 公司在英国有重要业务，受英国相关法律及脱欧影响，可能降低利润率[49][50] - 2021年3月5日，英国金融行为监管局宣布美元LIBOR利率2023年6月30日后不再公布，可能影响公司信贷安排和利率互换[80] - 税收政策变化、税务审计不利结果等可能对公司经营成果和财务状况产生不利影响[72][73] 保险与风险管理风险 - 公司通过第三方购买保险和自保管理可保风险，保险损失准备金估计变化可能对收益造成重大影响[58] - 公司在2015年成立全资附属保险公司IFM，但不能保证其能持续带来预期效益和管理灵活性[62] - 公司风险管理和安全计划可能无法达到降低人身伤害或财产损失责任的预期效果[63] 信息技术风险 - 公司信息技术系统、第三方供应商或客户的系统可能出现漏洞、中断或数据泄露，影响业务[64] - 信息技术系统受网络攻击等可能导致运营中断、信息盗用，造成销售损失、负面宣传等不利影响[65][66] 经济与市场环境风险 - 经济条件变化如能源价格、政府法规等可能降低设施服务需求，减少公司收益[74] - 借款水平或利率上升可能影响公司经营成果，高杠杆会带来诸多不利后果[78][79] - 商誉和长期资产减值可能对公司财务状况和经营成果产生重大不利影响[81][82] - 未能维持有效的财务报告内部控制可能影响财务报表准确性和及时性，损害公司股价[83][84][85] - 恶劣天气、灾难性事件、恐怖袭击等可能扰乱公司服务，增加财务结果波动性[86][87] 市场风险暴露 - 公司市场风险暴露与利率和外汇汇率有关[197] 财务数据 - 截至2021年10月31日，公司未偿还借款总额为8.888亿美元[198] - 截至2021年10月31日，公司利率互换的名义本金为2.6亿美元，固定利率为2.84%和2.86%[198] - 基于2021年10月31日的平均借款、利率和利率互换，LIBOR、EURIBOR和SONIA上升100个基点将使公司未来收益和现金流减少710万美元[198] - 2020年，公司与利率波动相关的市场风险敞口为250万美元[198] - 截至2021年10月31日，公司利率互换协议的公允价值为负债460万美元[198] 外汇汇率风险 - 公司主要通过英国业务面临外汇汇率风险，功能货币为英镑[199]