收入确认相关数据 - 2020年和2019年12月31日止三个月和九个月，时点确认收入（产品）分别为760万美元、1940万美元和1210万美元、3490万美元[46] - 2020年和2019年12月31日止三个月和九个月，时段确认收入（支持、维护、订阅服务和专业服务）分别为2910万美元、8140万美元和2990万美元、8620万美元[46] - 2020年和2019年12月31日止三个月，期初合同负债确认收入分别为910万美元和860万美元[48] - 2020年和2019年12月31日止九个月，期初合同负债确认收入分别为3810万美元和3460万美元[48] 合同资产与应收账款相关数据 - 2020年和2019年12月31日止三个月，期初合同资产转入应收账款分别为10万美元和20万美元[48] - 2020年和2019年12月31日止九个月，期初合同资产转入应收账款分别为180万美元和270万美元[48] 资本化销售激励成本与销售佣金费用相关数据 - 2020年和2019年12月31日，资本化销售激励成本分别为300万美元和330万美元[50] - 2020年12月31日止三个月和九个月，销售佣金费用分别为70万美元和200万美元，其中资本化金额摊销分别为30万美元和110万美元[50] - 2019年12月31日止三个月和九个月，销售佣金费用分别为130万美元和350万美元，其中资本化金额摊销分别为30万美元和100万美元[50] 公司财年定义 - 公司财政年度于3月31日结束，如2021财年指截至2021年3月31日的财年[25] 软件研发成本相关数据 - 截至2020年3月31日，公司对rGuest系列产品的软件研发成本计提2200万美元非现金减值损失[53] - 2019年12月31日止三个月和九个月，待售、出租或销售的软件研发资产摊销费用分别为310万美元和940万美元[54] 负债相关数据 - 2020年12月31日和2020年3月31日，应计负债分别为885.3万美元和903.3万美元[56] - 2020年12月31日和2020年3月31日，其他非流动负债分别为374万美元和186万美元[56] 现金收支相关数据 - 2020年九个月和2019年12月31日止期间，利息净现金收入分别为6.3万美元和25.9万美元[57] - 2020年和2019年，所得税净现金支出分别为19.5万美元和25.2万美元[57] 所得税费用与有效税率相关数据 - 2020年12月31日止三个月和九个月，所得税费用分别为18.2万美元和31.1万美元，有效税率分别为 -9.6%和8.7%[59] 净亏损与每股收益相关数据 - 2020年12月31日止三个月和九个月，归属于普通股股东的净亏损分别为252.9万美元和净收入113.2万美元[65] - 2020年12月31日止三个月和九个月，基本每股亏损分别为0.11美元和每股收益0.05美元[65] 股权奖励计划相关数据 - 公司2020年股权奖励计划可授予的普通股总数为311.8864万股[67] 普通股收盘价相关数据 - 2020年11月19日和6月2日，公司普通股收盘价分别为39.65美元和20.02美元[70] 基于股份的薪酬总费用相关数据 - 2020年第四季度和前九个月，公司基于股份的薪酬总费用分别为6630千美元和9312千美元，2019年同期分别为1329千美元和3156千美元[71] SSARs相关数据 - 截至2020年12月31日，SSARs的未行使数量为3729172份，可行使数量为995713份，合计内在价值分别为66069美元和23544美元[73] - 截至2020年12月31日，与未归属服务条件SSARs相关的未确认股份薪酬费用为2110万美元，预计在2.2年的加权平均归属期内确认；与未归属市场条件SSARs相关的未确认股份薪酬费用为2190万美元，预计在1.0年的加权平均归属期内确认[73][74] 受限股相关数据 - 截至2020年12月31日，受限股的未行使数量为204009股，加权平均授予日公允价值为每股25.24美元，相关未确认股份薪酬费用为240万美元，预计在1.3年的加权平均归属期内确认[77] 可转换优先股相关数据 - 2020年5月22日，公司向MAK Capital相关基金出售1735457股A类可转换优先股，总购买价为3500万美元，发行成本为100万美元[80] - 可转换优先股的持有人有权获得清算优先权，每年可获得5.25%的股息，可选择50%现金 + 50%实物或100%现金支付[83][86] - 可转换优先股的转换价格为每股20.1676美元，公司在满足一定条件下可要求持有人将其转换为普通股[85] - 发生特定控制权变更事件时，公司或持有人有权要求公司回购可转换优先股，回购价格根据事件发生时间为当时清算优先权的100% - 150%[88] - 2020年5月，公司向MAK Capital出售3500万美元可转换优先股，股息率5.25%，交易发行1735457股优先股，扣除100万美元成交成本后增加现金余额[100] 新冠疫情影响 - 2020年3月11日，新冠疫情被宣布为全球大流行，对公司、客户、供应商和业务所在社区产生负面影响，公司采取措施调整业务政策和做法[94] 雇主工资税递延支付 - 2020年12月31日，公司根据《CARES法案》递延了180万美元的雇主工资税支付[99] 2021财年第三季度业务数据 - 2021财年第三季度总净收入为3667.5万美元，较2020财年第三季度减少531.2万美元，降幅12.7%[106] - 2021财年第三季度产品收入为759.9万美元，较2020财年第三季度减少452.7万美元，降幅37.3%[106] - 2021财年第三季度支持、维护和订阅服务收入为2284.6万美元，较2020财年第三季度增加188.1万美元，增幅9.0%[106] - 2021财年第三季度专业服务收入为623万美元，较2020财年第三季度减少266.6万美元，降幅30.0%[106] - 2021财年第三季度总毛利为2419.6万美元，较2020财年第三季度增加313.2万美元，增幅14.9%，毛利率从50.2%增至66.0%[106] - 2021财年第三季度产品开发费用为1237.6万美元，较2020财年第三季度增加109.1万美元，增幅9.7%[106] - 2021财年第三季度销售和营销费用为332.7万美元，较2020财年第三季度减少159.1万美元，降幅32.4%[106] - 2021财年第三季度一般和行政费用为750.9万美元，较2020财年第三季度增加142.5万美元，增幅23.4%[106] 2020年第四季度利息与所得税相关数据 - 2020年第四季度利息收入为 -2.7万美元，较2019年的 -9.2万美元减少6.5万美元，降幅70.7%；利息支出为0.9万美元，较2019年的2.5万美元减少1.6万美元，降幅64%[113] - 2020年第四季度所得税费用为18.2万美元，较2019年的9.5万美元增加8.7万美元；有效税率为 -9.6%，2019年为 -3.8%[115] 2021财年前九个月业务数据 - 2021财年前九个月总净收入为1.0084亿美元，较2020年的1.21099亿美元减少2025.9万美元，降幅16.7%[120] - 2021财年前九个月产品收入为1939.6万美元，较2020年的3486.8万美元减少1547.2万美元，降幅44.4%[120] - 2021财年前九个月支持、维护和订阅服务收入为6564.7万美元，较2020年的6137.7万美元增加427万美元，增幅7%[120] - 2021财年前九个月专业服务收入为1579.7万美元，较2020年的2485.4万美元减少905.7万美元，降幅36.4%[120] - 2021财年前九个月总毛利为6589.8万美元，较2020年的6129.6万美元增加460.2万美元，增幅7.5%；毛利率从50.6%提升至65.3%[120] - 2021财年前九个月运营费用（不包括法律和解、遣散费和其他费用）为4988.4万美元，较2020年的5868.4万美元减少880万美元，降幅13%[125] - 2021财年前九个月产品开发费用为2890万美元，较2020年的3212.7万美元减少322.7万美元，降幅10%[120] - 2021财年前九个月销售和营销费用为827.8万美元，较2020年的1430.7万美元减少602.9万美元，降幅42.1%[120] 2020年九个月所得税相关数据 - 2020年截至12月31日的九个月，所得税费用为31.1万美元，2019年为16.1万美元，差值为 -15万美元；有效税率为8.7%，2019年为 -2.3%[130] 现金及现金等价物相关数据 - 2020年12月31日，公司100%的现金及现金等价物存于银行账户，其中96%位于美国[131] - MAK Capital投资使公司现金余额增加3400万美元，扣除100万美元成交成本；交易发行1735457股优先股，年股息率为5.25%[131] - 2020年12月31日，公司手头现金为9260万美元[133] 债务相关数据 - 截至2020年12月31日和2020年3月31日，公司总债务约为10万美元，均为融资租赁义务[133] 现金流量相关数据 - 2021财年前九个月，经营活动提供的现金流量为1510万美元，投资活动使用的现金流量为107.8万美元，融资活动提供的现金流量为3180万美元，现金及现金等价物净增加4595.5万美元；2019年对应数据分别为527.3万美元、303.5万美元、107.1万美元和113.4万美元[134] - 2021财年前九个月，经营活动现金流量主要因非现金费用增加1250万美元、营业收入330万美元，减去净经营资产和负债减少70万美元[134] - 2021财年前九个月，融资活动提供的3180万美元主要来自MAK Capital投资优先股发行所得3400万美元，减去股份回购110万美元和优先股股息110万美元[135] 合同义务与表外安排相关数据 - 截至2020年12月31日，公司合同义务与2020年3月31日年度报告相比无重大变化[136] - 公司未进行对财务状况、经营成果、流动性等有影响的表外安排[137]