客户情况 - 截至2021年12月31日，公司已向全球超7700个客户销售产品[259] 地区与客户类型收入占比变化 - 2021年、2020年和2019年，美洲地区收入占比分别为48%、43%和42%；日本地区分别为25%、30%和28%；其他地区均为27%、27%和30%[260] - 2021年、2020年和2019年，企业客户收入占比分别为37%、39%和42%；服务提供商客户分别为63%、61%和58%[260] - 2021年、2020年和2019年，十大终端客户采购额占总收入比例分别为39%、41%和36%[260] 现金及有价证券情况 - 截至2021年12月31日，公司现金及现金等价物为7890万美元，有价证券为1.061亿美元[261] - 截至2021年12月31日，公司有现金及现金等价物7890万美元、有价证券10610万美元，营运资金16790万美元，累计亏损17740万美元，股东权益总额20890万美元 [299] 经营活动现金情况 - 2021年和2020年经营活动提供的现金分别为5010万美元和5530万美元[261] - 2021年经营活动提供现金5010万美元，投资活动使用现金3807万美元，融资活动使用现金1638万美元 [306] 收入构成情况 - 2021年产品收入1.48398亿美元，占比59.3%；服务收入1.01644亿美元，占比40.7%；总收入2.50042亿美元[265] - 2020年产品收入1.29876亿美元，占比57.6%；服务收入9565.1万美元，占比42.4%；总收入2.25527亿美元[265] 成本构成情况 - 2021年产品成本3262万美元，占比13.0%；服务成本2088.5万美元，占比8.4%；总成本5350.5万美元[265] 利润情况 - 2021年毛利润1.96537亿美元，占比78.6%；营业收入3338.8万美元，占比13.3%；净利润9488.7万美元，占比37.9%[265] 营收增长情况 - 2021年总营收2.50042亿美元，较2020年的2.25527亿美元增加2450万美元，增幅11%[270][272] - 2021年产品营收1.48398亿美元，较2020年增加1850万美元，增幅14%；服务营收1.01644亿美元，较2020年增加600万美元，增幅6%[270][272] - 2020年总营收较2019年增加1290万美元，增幅6%，其中产品营收增加800万美元，增幅7%，服务营收增加490万美元，增幅5%[271][274] 地区营收增长情况 - 2021年美洲地区营收1.21169亿美元，占比48%，较2020年增加23%；日本地区营收6170万美元，占比25%，较2020年减少8%；亚太（除日本）地区营收2867.4万美元，占比12%，较2020年减少4%；EMEA地区营收3849.9万美元，占比15%，较2020年增加26%[270][273][274] 成本增长情况 - 2021年产品成本3262万美元，较2020年增加351.1万美元，增幅12%；服务成本2088.5万美元，较2020年减少15.4万美元，降幅1%；总成本5350.5万美元，较2020年增加335.7万美元，增幅7%[279] - 2020年产品成本较2019年减少70.7万美元，降幅2%；服务成本增加197.4万美元，增幅10%；总成本增加126.7万美元，增幅3%[279] 毛利润增长情况 - 2021年产品毛利润1.15778亿美元，毛利率78.0%，较2020年增加0.4%；服务毛利润8075.9万美元，毛利率79.5%，较2020年增加1.5%；总毛利润1.96537亿美元，毛利率78.6%，较2020年增加0.8%[281][282] - 2020年产品毛利润较2019年增加866.3万美元，毛利率增加2.1%；服务毛利润增加296.9万美元，毛利率减少1.0%；总毛利润增加1163.2万美元，毛利率增加0.8%[281][283] 运营费用情况 - 2021年销售和营销费用8565.1万美元，较2020年增加791.9万美元，增幅10%；研发费用5407.7万美元，较2020年减少398.6万美元，降幅7%；一般及行政费用2342.1万美元，较2020年增加157万美元，增幅7%；总运营费用1.63149亿美元，较2020年增加550.3万美元，增幅3%[285] - 2020年销售与营销、研发、一般与行政费用分别为77732美元、58063美元、21851美元，较2019年分别减少15051美元（16%）、3761美元（6%）、1853美元（8%），总运营费用为157646美元，较2019年减少23195美元（13%）[286] 运营费用变动原因 - 2021年销售与营销费用较2020年增加790万美元，主要因薪资和福利费用增加840万美元；2020年较2019年减少1510万美元，主要因员工人数减少12% [287] - 2021年研发费用较2020年减少400万美元，主要因员工人数减少致薪资和福利费用减少670万美元等；2020年较2019年减少380万美元 [289] - 2021年一般与行政费用较2020年增加160万美元，主要因薪资和福利费用增加110万美元等；2020年较2019年减少190万美元 [291] 重组费用情况 - 2019年第四季度记录重组费用250万美元，包括员工遣散费等 [293][294] 利息和其他收入净额变化 - 2021年利息和其他收入净额较2020年有320万美元（224%）的不利变化；2020年较2019年有50万美元（53%）的有利变化 [296] 所得税情况 - 2021年记录所得税收益6320万美元，2020年和2019年分别记录所得税费用130万美元和140万美元 [297] 股票回购情况 - 2021年公司回购170万股，总成本1830万美元；2020年回购270万股，总成本1920万美元 [303] 投资活动现金情况 - 2021年投资活动使用现金3810万美元，包括购买有价证券1.286亿美元和购置物业及设备520万美元，部分被出售和到期有价证券所得款项9570万美元抵消[312] - 2020年投资活动提供现金520万美元，包括出售和到期有价证券所得款项6680万美元，部分被购买有价证券5800万美元和购置物业及设备360万美元抵消[312] - 2019年投资活动使用现金30万美元，包括购置物业及设备430万美元和购买有价证券7160万美元，部分被出售和到期有价证券所得款项7570万美元抵消[312] 融资活动现金情况 - 2021年融资活动使用现金1640万美元，主要包括回购普通股使用现金1830万美元和支付现金股息390万美元，部分被股权奖励计划下发行普通股所得现金580万美元抵消[313] - 2020年融资活动使用现金2290万美元，主要包括回购普通股使用现金3250万美元，部分被股权奖励计划下发行普通股所得现金960万美元抵消[313] - 2019年融资活动提供现金580万美元，主要来自股权奖励计划下发行普通股所得款项[313] 外汇损益情况 - 2021年和2019年分别录得净外汇损失190万美元和140万美元，2020年录得微不足道的外汇收益[328] 汇率与利率影响情况 - 假设汇率变动10%，不会对合并经营业绩产生重大影响[328] - 假设利率变动10%，不会对利息支出产生任何影响[329] 投资组合情况 - 截至2021年12月31日，投资组合中可交易证券的总公允市值和摊销成本基础分别为1.061亿美元和1.063亿美元[329] 服务收入来源情况 - 公司服务收入来自售后合同支持（PCS）销售，PCS合同期限通常为一年，最长可达七年[269]