业务成果 - [公司自提供服务以来已生成超500万份医疗记录，目前每周为客户交付超4万份记录][20] - [公司估计其解决方案每天为医生节省2 - 3小时时间][20] - [公司的文档解决方案可使生产力提高达20%，并使某些临床医生对工作与生活平衡的满意度提高49%][33] - [每100名医生的12个月净收入预计达412万美元，其中包括63名初级保健医生和37名专科医生，初级保健医生和专科医生的每小时生产率分别平均提高14.8%和16.1%，截至2021年12月31日季度的净收入留存率为135%][34] - [Dr. Hengbing Wang使用公司服务后能多接待至少15%的患者，且有能力处理紧急肿瘤转诊][80][83] - [Dr. Jacqueline Rohrer使用公司服务后，每日接待患者从18人增加到20人，每日图表记录时间从2 - 3小时减少到30 - 45分钟][84][89] 客户群体 - [约75%订阅公司服务的医生受雇于或隶属于医疗企业，其余25%为小型诊所和个体从业者][20] - [美国约有110万医生，其中约88%（98万）在公司目前服务的专业领域工作，约30%（29.5万）是公司服务的最佳潜在客户，这些医生每年管理约12亿次患者就诊，公司在美国的潜在市场规模约为每年60亿美元][28] - [公司现有企业客户直接雇佣或关联约20万医生，其中约5万为潜在客户，每年带来约10亿美元的市场机会，占美国总潜在市场的约17%][29] - [美国约有5.7万急诊科医生，公司在2020年下半年成功测试了急诊科服务，目前服务一家急诊科兽医客户，并在美国一家前20大医疗系统启动了急诊科试点项目][30] - [美国有超110万医生，69%就职于或隶属于医疗系统，公司现有企业客户账户共涉及约20万医生，目前服务的只是其中一小部分][46] - [公司客户包括美国一些大型医疗系统和专业团体，约75%的医生来自大型医疗系统，25%来自小型独立诊所或医生团体，2021年从41个不同州的客户处获得收入，目前服务35个专业，系统与50多种不同的EHR兼容][75] 技术愿景与战略 - [公司技术愿景是通过结合人工智能技术和结构化数据模型，尽可能自动化医疗记录创建过程][23] - [公司技术战略旨在基于医患间非结构化环境对话创建全自动医疗笔记，通过Augmedix Ambient Automation Platform（AAP）提供服务，各组件均符合HIPAA数据安全标准][51] 疫情影响 - [受COVID - 19疫情影响，公司多数员工和合同工转为在家工作，并加强系统控制以确保隐私合规][22] 服务内容 - [公司提供AAP和Augmedix Live、Augmedix Notes两项主要订阅服务，Notes服务于2020年年中推出，价格低于Live服务][39][40][41] - [公司的直播服务在临床医生轮班期间提供，笔记服务在患者就诊后进行][71] 增长策略 - [公司的增长策略聚焦于与现有大客户拓展关系、在现有和新医疗系统销售新产品、向新医疗系统和大型医生团体销售产品、针对小诊所和独立医生销售、利用渠道合作伙伴推动销售][46][47][48][49] 技术平台 - [公司技术平台由临床医生设备、Notebuilder和流媒体服务三个主要组件构成][52] - [公司计划为客户提供支持iOS系统的设备及兼容的Doc App，具备相同功能][57] - [Notebuilder是专利待批的专有软件，使用AI技术辅助记笔记，内部研究显示该工具完成医疗笔记的速度比手动文档快达50%][58][61] - [公司使用先进的HIPAA安全云基础设施托管所有生产应用等，平台通信端到端加密，符合HIPAA规定，每个流媒体服务器负载均衡且有冗余容量][62] - [公司使用DTLS - SRTP确保端到端安全，音视频数据采用AES 128位加密，信令通过HTTPS/TLS 1.2通道使用RSA 2048位加密][63] - [公司数据存储在HIPAA安全数据库中，临时存储音频和文本数据，还维护去标识化数据和元数据数据库][65] - [公司通过专有Augmedix OTA门户可选择性地向特定设备推送Android OS更新，使用企业级设备管理软件维护和管理手机设备][66] 运营中心 - [公司在4个国家设有9个MDS运营中心，美国运营中心的员工预计在可预见的未来不超过全球总数的10%，孟加拉国运营中心是最大且增长最快的，截至2021年12月31日服务约37%的客户，预计到2022年底将超过40%][72][73] 人员培训 - [公司所有MDS必须通过强制性强化培训计划，新MDS国际学员的培训约需三个月完成][69] 法律法规 - [公司运营受复杂的医疗保健法律法规约束，包括HIPAA、HITECH等][90] - [公司受多项法律法规约束，包括《虚假索赔法》《反回扣法》《健康保险流通与责任法案》《美国反海外腐败法》等，违反这些法律将面临重大处罚和其他不利影响][92][93][96][102] 合作与发展 - [公司在2021年与多方签署渠道合作协议，为其提供潜在客户线索，转化为签约合同需支付费用][104] - [公司将AI/ML集成到Notebuilder中，通过自动提供记录转录的笔记建议来提高效率，相关模型正在不断改进][106] - [公司持续改进流媒体平台，以缓解网络故障、优化转录音频质量和改善临床医生用户体验][107] - [公司在2021年开发了与athena health EHR系统的直接集成，并连接了部分客户，还在开发将软件工具直接集成到大型企业客户使用的其他EHR系统的技术][109] 知识产权 - [截至2021年12月31日，公司在美国有3项待决专利申请，已在美国和印度为相关商标申请保护，并注册了公司网站域名][111][112] 人员构成 - [截至2021年12月31日，公司在美国有183名全职和兼职员工，在印度有2名全职员工，在孟加拉国有521名全职员工，员工均未由工会代表或受集体谈判协议约束][116] 办公场地 - [公司总部位于美国旧金山，租赁约12,936平方英尺办公空间，租约2025年2月到期；在孟加拉国达卡租赁23,578平方英尺办公空间及3,800平方英尺商业空间用于MDS培训，预计2022年扩充或增加达卡的办公设施][118] 法律诉讼 - [公司目前不涉及任何重大未决法律诉讼，但日常经营中可能会卷入法律纠纷][119] 销售与营销 - [公司销售主要依靠直销团队和客户管理团队，直销团队按地域划分，客户管理团队按客户细分领域划分，营销注重潜在客户生成、市场认知和内容支持][103][104] 公司性质 - [公司为较小规模报告公司，按1934年《证券交易法》规则12b - 2及S - K条例第10(f)(1)项定义][325]