公司业务板块划分 - 2021年公司业务分为护士及联合人员配置和医师人员配置两个业务板块，此前的搜索板块已并入护士及联合人员配置板块[35] 美国医疗人员配置市场规模 - 2021年美国医疗人员配置市场规模达247亿美元，其中旅行护理118亿美元、按日计酬护理46亿美元、联合健康44亿美元、临时代理医师和高级执业人员40亿美元[57] 就业市场数据 - 2021年11月全国总失业率为4.2%，临时帮助服务当月新增6200个工作岗位[58] - 2020年2月至11月医疗行业失去52.7万个工作岗位，到2021年11月新增7.7万个工作岗位[61] - 未来10年整体就业预计增长7.7%，医疗和社会援助行业新增岗位最多，达330万个[61] 业务收入增长情况 - 2021年旅行护士人员配置收入同比中位数增长超100%，按日计酬护理增长48%，联合医疗保健增长42%[58] 行业增长预测 - 预计2022年美国人员配置行业将增长4%至1638亿美元，但医疗人员配置板块预计下降9%[58] 特殊教育学生数据 - 2019 - 20学年，3 - 21岁接受特殊教育服务的学生有730万，占公立学校学生总数的14%[60] 医疗行业细分增长情况 - 医疗行业中个人和家庭服务行业预计增长最快，年增长率为3.3%[61] 公司收入来源及客户情况 - 2019 - 2021年公司主要收入来自美国，且无单一客户收入占比超10%[56] 公司市场地位 - 公司在2020年是美国第七大医疗人员配置公司，市场份额为4%，分别位列第四大旅行护士、第三大按日计酬护士、第八大联合医疗人员和第十大临时医生人员配置公司[74] 公司员工数量 - 截至2021年12月31日，公司约有2250名企业员工，2021年护士和联合人员配置业务平均雇佣8679名全职等效现场员工[79] 公司员工构成 - 截至2021年12月31日，公司企业员工中女性占76%、男性占24%，白人占65%、非白人占35%，包括43%的千禧一代、38%的X世代、15%的婴儿潮一代和4%的Z世代；2021年，公司执行和临床领导团队中女性占43%，董事会中38%为不同种族、族裔或女性[81] 美国老年人口及相关市场情况 - 美国65岁及以上人口预计未来40年将增加一倍多，到2040年将达到8000万；养老院有130万居民，辅助生活设施近100万居民，35%的老年人可能晚年入住养老院；养老院和辅助生活设施市场规模达4500亿美元且逐年扩大[63] 美国远程医疗市场情况 - 美国远程医疗市场2020年价值100亿美元，预计到2026年达到430亿美元，年增长率为28%[64] 注册护士就业情况 - 注册护士就业预计从2020年到2030年增长9%，从310万增加到340万，增加276800人；预计到2030年每年需要新增194500名注册护士；预计到2022年有超50万名经验丰富的注册护士退休，需110万名新注册护士[65] 美国医生短缺情况 - 预计到2034年美国医生短缺37800 - 124000人，未来十年超40%在职医生将年满65岁以上[68] 利率对公司债务利息费用的影响 - 利率变动1%，公司2021年和2020年可变利率债务利息费用分别波动约110万美元和60万美元[278] 公司业务季节性影响 - 公司业务受季节性影响，医院患者数量和人员配置需求波动会影响订单数量，医生人员配置业务夏季需求高，教育和学校业务夏季需求低[75][76] 公司业务认证情况 - 公司品牌的人员配置业务获联合委员会认证，医学博士协会子公司获NCQA认证[77] 公司受外币影响情况 - 公司受外币波动影响较小，约1%的销售、一般和行政费用与印度浦那员工提供的软件开发和信息技术支持有关[280] - 公司国际业务以功能货币交易，外币兑美元汇率波动影响报告结果[281] - 外币计价的费用按期间内每月平均汇率换算成美元[281] - 美元相对非美国市场货币价值变化会使公司报告结果产生差异[281] - 汇率波动影响股东权益的美元金额[282] - 非美国子公司的资产和负债按报告期末汇率换算成美元[282] - 由此产生的换算调整记录在股东权益中，作为累计其他综合损失的一部分[282] 公司外汇套期保值情况 - 公司未进行任何外汇套期保值[280]