财务数据和关键指标变化 - 第四季度合并收入为6.407亿美元，环比增长71%，同比增长近200% [34] - 第四季度毛利润为1.471亿美元，毛利率为23%，环比上升65个基点，同比下降225个基点 [40] - 第四季度总销售、一般和行政费用（SG&A）为6580万美元，环比增长24%，同比增长47% [41] - 第四季度利息支出为280万美元，主要归因于1.75亿美元次级定期贷款的持有成本 [43] - 第四季度税收拨备因离散项目为净信贷，包括递延税资产估值备抵释放的2400万美元和净运营亏损 [44] - 截至季度末，公司现金为100万美元，未偿还债务为1.84亿美元，包括1.75亿美元次级定期贷款和900万美元资产支持贷款（ABL）融资下的借款 [45] - 第四季度资本支出为230万美元，全年支出为700万美元 [46] - 预计第一季度合并收入在7.4亿 - 7.5亿美元之间，环比增长16% - 17%，同比增长125% - 128% [27][47] - 预计第一季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）在8000万 - 8500万美元之间，调整后EBITDA利润率为11% [28][48] - 预计第一季度调整后每股收益在1.38 - 1.48美元之间 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 护士和联合业务 - 收入为6240万美元，所有主要业务均实现两位数环比增长，旅行护士和联合业务增长最强劲，计费小时数环比增长46% [24][35] - 平均账单费率从第三季度起上涨约30%，预计第一季度将适度上涨，2022年全年可能会缓和 [25] 教育业务 - 实现高于预期的高两位数增长，已恢复到疫情前水平，随着最近对Selected的收购整合，预计将继续强劲增长 [38] 医师人员配置业务 - 同比增长23%，环比增长8%，打破了该业务的季节性趋势，增长来自计费天数的增加，超过了疫情前的水平，增长主要来自非新冠专科 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度末，托管服务计划（MSP）年化支出超过15亿美元，捕获率超过70%，远高于疫情前水平 [19] - 医师人员配置业务中，医师订单较上年增长92%，高级执业订单较上年增长125%；与疫情前相比，医师订单增长14%，高级执业订单增长87% [75][76] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 重新构想市场进入战略，整合20多个不同品牌，招聘和培训超1000名员工，大力投资技术，实现数字化转型 [10] - 继续扩大与现有客户的服务，赢得大量新的直接人员配置客户，签署创纪录数量的招聘流程外包（RPO）合同 [18] - 加大技术投资，构建行业内最具创新性的人才平台，部署申请人跟踪系统，升级专有工具市场，2022年将资本支出预算翻倍 [20][21] - 收购Selected，进入学校招聘永久教育工作者和特殊教育专业人员的订阅式软件即服务（SaaS）模式市场 [22] - 与同行相比，公司第四季度增长率为197%，高于另一家公开交易竞争对手的116%，市场份额有望提升 [55] - 通过技术投资提高员工生产力，完善合作伙伴网络，增加产能以赢得新客户 [56][57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场对公司服务需求持续高涨，各专科需求增长，订单量受客户核心员工流动和短缺影响 [12] - 疫情导致护士倦怠和过度工作，公司采取措施帮助临床医生应对压力，增强了吸引和留住专业人员的能力 [13] - 劳动力市场紧张导致工资和账单费率上升，公司通过以较低利润率配置关键岗位、吸收成本增加等方式帮助客户，巩固了与客户的合作关系 [15][16] - 预计第一季度将再创历史新高，全年有望实现收入增长，调整后EBITDA利润率将保持在高个位数至低两位数范围 [27][28][29] 其他重要信息 - 公司预计随着危机人员配置缓解和业务组合改善，毛利率将逐步恢复 [51][52][53] - 公司认为在1000万美元的季度收入水平上，高个位数至低两位数的EBITDA利润率是可持续的 [58] - 公司在MSP市场有机会通过合作扩大服务范围，提供非临床专业人员服务 [61][62][63] - 公司目标是扩大临时执业、教育和家庭医疗保健等业务领域，寻求转型收购机会 [67] - 公司通过先进的候选人获取策略、员工生产力工具和改善候选人体验等方式，增强了供应能力和市场吸引力 [79][80][81] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 随着账单费率下降，毛利率是否会恢复，是否存在永久性的账单 - 支付价差收紧情况 - 公司认为随着危机人员配置缓解，账单费率假设将高于疫情前但比当前低30% - 35%，这将改善毛利率；同时，其他高利润率业务的增长也有助于提升整体毛利率 [51][52][53] 问题: 公司是否提高了市场份额，是否需向MSP账户倾斜，竞争对手是否有机会进入市场 - 与一家公开交易的竞争对手相比，公司第四季度增长率更高，认为市场份额在提升；通过技术投资和完善合作伙伴网络增加了产能，不仅能满足MSP需求，还能赢得新客户 [55][56][57] 问题: 维持高个位数至低两位数EBITDA利润率所需的收入水平是多少 - 公司认为在20亿美元的年化收入水平（即每季度5000万美元）下，高个位数至低两位数的EBITDA利润率是可持续的，预计各业务线将继续实现量的增长 [58] 问题: 该收入水平是否可作为增长基础 - 公司对今年第四季度之后的情况进行了建模，但难以准确预测；预计各业务线将继续实现量的增长，尽管旅行业务账单费率可能会有小幅度下降，但劳动力供应问题仍将支撑市场 [59][60] 问题: 在MSP市场是否有机会通过合作扩大服务范围，提供非临床专业人员服务 - 公司认为在大型医疗保健系统中，MSP业务有机会提供非临床工作的健康和支持服务；公司已看到相关需求加速增长，并通过提供综合解决方案和利用供应商网络来满足客户需求 [61][62][63] 问题: 公司的最佳资本结构和并购策略是什么 - 公司去年完成了两笔小规模收购，未来希望扩大临时执业、教育和家庭医疗保健等业务领域；目前杠杆率约为1倍，有一定资金实力，2022年将重新评估资本债务结构，优先考虑收购机会，其次是偿还债务和继续进行技术投资 [67][68][69] 问题: MSP客户关系数量的最新情况 - 公司目前约有100个代表15亿美元MSP支出的设施；今年已成功获得两个新客户，且业务管道强劲；公司在疫情期间客户保留率接近完美，成为市场领导者 [71][72] 问题: 每位医师日收入下降的原因及低单位经济效益的专科 - 每位医师日收入下降是由于业务组合变化，高级执业专科需求增长导致其在业务中的占比增加，而该专科账单费率较低；最近一个季度，医师业务增长强劲 [74][75][76] 问题: 行业中依赖高级执业人员是否会对定价产生长期不利影响 - 一方面，医师倦怠和退休导致高级执业人员需求增加；另一方面，择期手术恢复将增加对放射科、麻醉科和病理科等专科的需求，预计整体价格将保持平衡 [77] 问题: 公司有哪些关键绩效指标（KPI）表明其有能力维持供应水平并在市场中具有吸引力 - 公司通过提升品牌形象、采用先进的候选人获取策略、增加收入生产者数量、使用员工生产力工具和改善候选人体验等方式，增强了供应能力和市场吸引力；目前与公司合作的护士和医疗临床医生中，41%是首次与公司合作 [79][80][81] 问题: 在家庭医疗保健领域实现增长需要采取哪些战略和建设哪些基础设施 - 公司在家庭医疗保健领域有59%的同比增长率，是市场领导者；将把旅行业务的技术引入该业务，并加倍投资于技术，以加速业务发展 [86][87]