门店运营情况 - 截至2022年1月31日，公司运营158家零售店，分布在15个州，其中73家位于得克萨斯州[12][17] - 公司在15个州运营零售商店，截至2022年1月31日，共有158家门店，零售总面积为5699369平方英尺，其他面积为1036030平方英尺[29] - 公司典型门店配备平均14名销售人员等，有20名区域经理[29] - 公司门店平均销售面积约为36000平方英尺[29] - 公司管理人员平均任期约为四年[29] - 截至2022年1月31日，公司在15个州经营零售店，无美国境外业务，无单一客户占总收入超10%[276] 内部信贷计划情况 - 2022财年和2021财年，公司内部信贷计划新发放贷款中分别有43%和50%来自重复客户[14] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，公司内部信贷计划应收款项余额中分别有51%和60%来自重复客户[16] - 2022财年，约51.0%的采购通过公司内部信贷计划融资，约28.1%通过第三方融资，约20.9%使用现金或信用卡支付[23] - 2022财年，公司收到的信贷申请中72.7%通过自动决策[23] 产品销售结构 - 2022财年，家具和床垫、家电、消费电子和家居办公产品销售分别占总产品销售额的34.1%、41.5%、15.9%和5.5%[17] 个人消费支出情况 - 2021年，个人在家具和床垫、家电、电子产品上的消费支出分别为1810亿美元、749亿美元和3371亿美元，较2020年分别增长13.6%、13.7%和13.2%[17] 核心客户群体特征 - 公司核心客户群体年收入在25000美元至60000美元之间[20] 采购情况 - 2022财年，公司73.3%的库存采购来自六家供应商，其中三星、LG和GE分别占31.5%、21.1%和11.0%[22] - 2022年、2021年和2020年，公司从六大供应商的商品采购占比分别为73.3%、76.0%和85.7%[265] 业务季节性特征 - 公司业务具有季节性，第四季度销售额和营业利润通常较高，第一季度信贷组合表现受益于客户个人所得税退款[21] 催收人员配置 - 截至2022年1月31日，公司雇佣约315名全职和兼职催收人员及支持人员，还利用催收机构提供约150名额外催收人员[27] 信用账户付款情况 - 2022财年，公司在门店收到的信用账户付款占比为19.8%[27] 网站信用申请情况 - 2022财年，公司网站平均每月约有74000份信用申请，2021财年和2020财年分别约为68000份和65000份[32] 物流设施情况 - 公司目前运营11个区域配送中心、1个服务中心、9个小型交叉码头设施和14个带交叉码头设施的门店[33] 员工规模情况 - 公司在美国15个州雇佣约4000名全职员工和120名兼职员工[37] 账户核销政策 - 公司将逾期超过209天的账户视为无法收回并核销[27] 业务监管情况 - 公司零售分期销售账户和消费贷款业务受众多联邦和州法律监管，CFPB对非银行机构有规则制定和执法权，监管规则制定可能影响业务[38][40] - 公司在德州、俄克拉荷马州、路易斯安那州和田纳西州的关联公司提供消费贷款产品，其他地区多数门店提供零售分期销售合同[40] - 公司销售的信用保险产品受州法律高度监管，违反法律可能面临诉讼和处罚[40] - 公司提供的维修服务协议受联邦和州法律监管，违反法律可能导致禁令和民事处罚[42] 商标情况 - 公司注册的商标有效期一般为10年，到期前可续展10年[43] 证券报告要求 - 公司需遵守《1934年证券交易法》的报告要求，相关材料可在SEC网站获取[44] 金融工具市场风险 - 公司金融工具的市场风险主要来自利率不利变化，高级票据和资产支持票据利率固定不受影响[172] - 循环信贷安排下的贷款利息按LIBOR加2.50% - 3.25%或替代基准利率加1.50% - 2.25%计算，还需支付0.25% - 0.50%的未使用费用[172] - 截至2022年1月31日，循环信贷安排的未偿还余额为1.49亿美元，利率提高100个基点将使借款成本在12个月内增加150万美元[172] 财务报表审计意见 - 独立注册会计师事务所认为公司合并财务报表在所有重大方面公允反映了财务状况、经营成果和现金流量[179] 客户应收账款情况 - 2022年1月31日，公司客户应收账款余额为11.3亿美元，相关信用损失备抵为1.939亿美元[184] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，获得COVID - 19相关延期前处于当前状态的客户应收账款账面价值分别为1890万美元和6520万美元[211] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，处于非应计状态的客户应收账款账面价值分别为590万美元和850万美元[211] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，逾期90天或以上仍在计提利息的客户应收账款账面价值分别为8410万美元和1.115亿美元[211] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，处于破产状态且逾期少于60天的客户应收账款账面价值分别为550万美元和520万美元[211] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，客户应收账款余额分别为1130395000美元和1233717000美元，账面价值分别为1082114000美元和1186093000美元，扣除坏账准备后账面价值分别为888218000美元和909483000美元[225] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，应收账款利息分别为2230万美元和3110万美元，扣除无法收回利息准备后分别为720万美元和970万美元[225] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，逾期一天及以上客户应收账款账面价值分别为2.99亿美元和3.408亿美元[225] - 2022年和2021年信用损失准备活动中，客户应收账款期初准备分别为219739000美元和145680000美元，期末准备分别为165044000美元和219739000美元[227] - 截至2022年1月31日，客户应收账款按逾期情况分布中，当前占比72.3%，1 - 30天占比13.6%，31 - 60天占比3.7%，61 - 90天占比2.6%，91 +天占比7.8%[229] 现金及受限现金情况 - 2022年1月，现金及现金等价物为770.7万美元，2021年1月为970.3万美元[189] - 2022年1月，受限现金为3193万美元，2021年1月为5055.7万美元[189] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，现金及现金等价物中在途信用卡存款分别为520万美元和790万美元[208] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，受限现金余额分别为2570万美元和4160万美元，其中VIE持有的额外抵押现金分别为420万美元和700万美元[208] 收入情况 - 2022年，产品销售为12.05545亿美元，2021年为9.73031亿美元[194] - 2022年，维修服务协议佣金为8910.1万美元，2021年为7883.8万美元[194] - 2022年，服务收入为1074.3万美元，2021年为1244.2万美元[194] - 2022年，总净销售额为13.05389亿美元，2021年为10.64311亿美元[194] - 2022年，财务费用及其他收入为2.84642亿美元，2021年为3.21714亿美元[194] - 2022年净收入为108,205千美元，2021年净亏损为3,137千美元，2020年净收入为56,004千美元[204] - 2022财年总营收15.90031亿美元，其中零售业务13.06338亿美元，信贷业务2.83693亿美元[276] 成本和费用情况 - 2022年，总成本和费用为14.21338亿美元，2021年为13.55411亿美元[194] - 在2022年、2021年和2020年1月31日结束的年度，公司因供应商补贴减少的商品销售成本分别为1.181亿美元、1.227亿美元和1.566亿美元[214] - 2020财年，公司因放弃贷款管理系统产生120万美元软件成本减值损失[214] - 2020年1月31日结束的年度，公司因退出某些租赁确认320万美元减值损失，2022年和2021年无减值[214] - 2022年、2021年和2020财年，广告费用分别为9040万美元、7250万美元和8480万美元[216] - 2022年、2021年和2020年折旧费用分别约为4550万美元、4110万美元和3680万美元[230] - 2022年、2021年和2020年费用和信贷分别为2677000美元、6326000美元和3142000美元[233] - 2022年公司确认270万美元非经常性国内运输成本，2021年确认360万美元专业费用和270万美元遣散费，2020年确认320万美元设施关闭减值[233] - 2020年设施关闭成本被70万美元转租收入增加和60万美元跨码头销售收益抵消，还确认120万美元软件成本减值[233] - 2022、2021和2020财年，公司总财务费用及其他收入分别为2.84642亿美元、3.21714亿美元和3.80451亿美元[234] - 2022、2021和2020财年，利息收入和费用中无法收回利息的准备金分别为3610万美元、6390万美元和6410万美元[234] - 2022、2021和2020财年，与TDR账户相关的利息收入和费用分别为2490万美元、3750万美元和3530万美元[234] - 2022财年总运营成本和费用14.21338亿美元，其中零售业务12.28536亿美元，信贷业务1.92802亿美元[276] 权益情况 - 截至2022年1月31日，普通股数量为33,015,053股，库存股数量为6,088,920股，总权益为614,819美元[199] 现金流量情况 - 2022年经营活动提供的净现金为176,402千美元，2021年为462,115千美元，2020年为80,066千美元[204] - 2022年投资活动使用的净现金为44,859千美元，2021年为55,927千美元，2020年为56,822千美元[204] - 2022年融资活动使用的净现金为152,166千美元，2021年为426,783千美元，2020年为7,326千美元[204] - 2022年现金、现金等价物和受限现金净减少20,623千美元，2021年减少20,595千美元，2020年增加15,918千美元[204] - 2022年末现金、现金等价物和受限现金为39,637千美元，2021年末为60,260千美元，2020年末为80,855千美元[204] - 2022年非现金投资和融资活动中，以新经营租赁负债换取使用权资产为34,847千美元，2021年为72,741千美元，2020年为75,296千美元[206] - 2022年支付的现金利息为18,252千美元，2021年为41,059千美元，2020年为50,491千美元[206] - 2022年支付的现金所得税净额为21,525千美元，2021年为 - 11,586千美元，2020年为17,169千美元[206] 递延收入和负债情况 - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，递延收入和其他信贷及其他长期负债中包含的递延利息分别为860万美元和890万美元[211] - 截至2022年1月31日和2021年1月31日，循环信贷安排的未摊销成本分别为510万美元和350万美元[216] - 2022年和2021年1月31日止十二个月，公司分别确认客户存款递延收入470万美元和120万美元[216] - 2022年和2021年1月31日止十二个月，公司分别确认RSA行政费用递延收入320万美元和400万美元[216] 普通股股数情况 - 2022年、2021年和2020年1月31日止年度，基本加权平均普通股股数分别为29,267,691股、29,060,512股和30,275,662股[218] - 2022年