收入增长与变化 - 公司2022年第三季度总收入同比增长3.0%，达到3.064亿美元，其中北美损失调整部门收入增长3.9%，达到6682万美元[110] - 2022年前九个月总收入同比增长7.4%，达到8.979亿美元，平台解决方案部门收入增长21.6%，达到1.663亿美元[110] - 北美损失调整部门2022年前九个月收入增长11.4%，达到1.970亿美元[110] - 平台解决方案部门2022年第三季度收入同比增长12.7%，达到6366万美元[110] - 2022年第三季度报销收入同比增长26.8%，达到1.149亿美元[110] - 2022年前九个月报销收入同比增长12.7%，达到3.056亿美元[110] - 公司2022年第三季度合并收入（扣除外汇影响）增加1750万美元，同比增长6.1%；前九个月增加7820万美元，同比增长9.7%[112] - 北美损失调整部门2022年第三季度收入为6682万美元，同比增长3.9%，主要由于加拿大案件量增加和edjuster收购[133][135] - 北美损失调整部门2022年前九个月收入为1.97035亿美元，同比增长11.4%，主要由于加拿大案件量增加和edjuster收购[135] - Platform Solutions部门的总收入从2021年的5647万美元增加到2022年的6366万美元，增长了12.7%[168] 外汇汇率影响 - 外汇汇率变动导致2022年第三季度收入减少1100万美元，前九个月减少2010万美元[109] - 国际运营部门2022年第三季度收入同比下降6.3%，为8607万美元[110] - 国际运营部门2022年第三季度收入下降，主要受汇率变动影响；扣除汇率影响后，大多数地区收入增长[112] - 国际业务部门在2022年第三季度的收入为8606.6万美元，同比下降6.3%，主要受汇率变动影响[147] 部门收入与利润 - 北美损失调整部门2022年第三季度毛利润为1216万美元，同比下降3.7%，毛利率为18.2%，同比下降1.4个百分点[129] - 北美损失调整部门2022年前九个月毛利润为3442万美元，同比下降2.1%，毛利率为17.5%，同比下降2.4个百分点[130] - 北美损失调整部门2022年第三季度运营利润为367.8万美元，同比下降15.7%，运营利润率为5.5%，同比下降1.3个百分点[129] - 北美损失调整部门2022年前九个月运营利润为1050.8万美元，同比下降11.0%，运营利润率为5.3%，同比下降1.4个百分点[130] - 国际业务部门在2022年第三季度的毛利润为961.9万美元，同比下降31.2%[146] - 国际业务部门在2022年第三季度的运营亏损为384.9万美元，同比下降297.7%[146] - 国际业务部门在2022年第三季度的毛利润率为11.2%，同比下降4.0个百分点[146] - 国际业务部门在2022年第三季度的运营利润率为-4.5%，同比下降6.6个百分点[146] - Broadspire部门2022年第三季度营业收入为620万美元，占收入的7.9%，较2021年同期的690万美元下降10.7%[157] - Broadspire部门2022年前九个月营业收入为2,030万美元，占收入的8.6%，较2021年同期的2,020万美元略有上升[157] - Platform Solutions部门的营业收入从2021年的970万美元增加到2022年的1010万美元，但营业利润率从17.2%下降到15.8%[166] - Platform Solutions部门的毛利润从2021年的1388万美元增加到2022年的1560万美元，但毛利润率从24.6%下降到24.5%[166] 案件量与业务量 - 2022年第三季度公司总案件量同比增长13.1%，前九个月同比增长15.3%，主要受所有运营部门案件量增长的推动[112] - 2022年第三季度平台解决方案部门案件量同比增长31.5%，前九个月同比增长20.8%，主要受网络业务增长和近期收购推动[112] - 北美损失调整部门2022年第三季度案件量同比下降8.0%，主要由于2021年第三季度飓风Ida导致的案件量增加[139] - 北美损失调整部门2022年前九个月案件量同比增长7.1%，主要由于加拿大天气相关活动增加和疫情恢复[139] - 国际业务部门在2022年第三季度的单位业务量同比增长8.7%（不包括收购案例为8.4%）[150] - 国际业务部门在2022年第三季度接收的案件数量同比增长8.7%，达到123,270件，主要由于澳大利亚洪水相关案件增加2,000件，拉丁美洲和亚洲的高频低严重性案件增加[153] - 2022年前九个月国际业务部门接收的案件数量同比增长19.1%，达到407,657件，其中拉丁美洲增加12,000件高频低严重性案件，澳大利亚增加17,000件洪水相关案件[153] - Broadspire部门2022年第三季度接收的案件数量同比增长13.6%，达到141,658件，主要由于新客户增加和残疾及健康保险案件数量上升[162] - Broadspire部门2022年前九个月接收的案件数量同比增长11.8%，达到414,503件，主要由于新客户增加和残疾及健康保险案件数量上升[162] - Platform Solutions部门的案例接收量从2021年的114,255例增加到2022年的150,192例，增长了31.5%[172] 成本与费用 - 2022年第三季度公司总成本（扣除报销前）增加1020万美元，同比增长4.8%；前九个月增加5560万美元，同比增长9.4%[112] - 2022年第三季度公司销售、一般及行政费用（SG&A）增加220万美元，同比增长3.7%；前九个月增加1510万美元，同比增长8.5%[114] - 2022年第三季度公司总直接薪酬、福利和非员工劳动力成本为2.0196亿美元，占报销前收入的68.5%[126] - 2022年第三季度公司其他费用（不包括直接薪酬、福利和非员工劳动力）为7685.7万美元，占报销前收入的26.1%[126] - 北美损失调整部门2022年第三季度直接薪酬、福利和非员工劳务费用为4850万美元，占收入的72.5%，同比增加1.5个百分点[140] - 北美损失调整部门2022年前九个月直接薪酬、福利和非员工劳务费用为1.434亿美元，占收入的72.8%，同比增加1.2个百分点[140] - 国际业务部门2022年第三季度员工薪酬、福利及外包服务费用占收入的71.5%，较2021年同期的68.0%有所上升，总金额为6,150万美元[154] - 2022年前九个月国际业务部门员工薪酬、福利及外包服务费用占收入的70.6%，较2021年同期的68.9%有所上升，总金额为1.898亿美元[154] - Broadspire部门的直接薪酬、附加福利和非员工劳动力成本占相关收入的比例从2021年的62.2%增加到2022年的63.6%[163] - Platform Solutions部门的直接薪酬、附加福利和非员工劳动力成本从2021年的3790万美元增加到2022年的4210万美元[174] - 平台解决方案部门的非报销、直接薪酬、附加福利和非员工劳动力费用在2022年第三季度占收入的18.0%，相比2021年同期的15.7%有所增加[175] 商誉减值与亏损 - 2022年第三季度公司确认了3680万美元的非现金商誉减值，涉及北美损失调整、国际运营和平台解决方案部门[114] - 公司2022年第三季度确认了3680万美元的税前商誉减值，其中edjuster Inc.和Praxis Consulting Inc.的商誉分别减少了340万美元和1070万美元，国际业务和Crawford Legal Services的商誉分别完全减值1960万美元和320万美元[124] - 2022年第三季度公司商誉减值总额为3680万美元，其中北美损失调整部门为340万美元，国际运营部门为2270万美元，平台解决方案部门为1070万美元[184] - 2022年第三季度公司净亏损为1525.2万美元，去年同期净利润为1111.2万美元[126] 现金流与财务状况 - 截至2022年9月30日，公司营运资本为8300万美元，相比2021年12月31日增加了4090万美元[185] - 2022年前九个月，公司经营活动产生的现金流为-1620万美元，相比2021年同期的2000万美元有所减少，主要由于工资和相关税务应计款项的增加[187] - 2022年前九个月，公司投资活动产生的现金流为-4820万美元，相比2021年同期的-3880万美元有所增加，主要由于Praxis收购的延期支付[189] - 2022年前九个月，公司融资活动产生的现金流为4690万美元，相比2021年同期的990万美元有所增加，主要由于循环信贷额度的净借款增加[190] - 截至2022年9月30日，公司现金及现金等价物为3310万美元，相比2021年12月31日的5320万美元有所减少[185] 其他费用与成本 - 2022年前九个月，公司未分配的公司和共享成本为570万美元，相比2021年同期的480万美元有所增加，主要由于2021年CEWS福利的缺失[182] - 2022年第三季度，公司股票期权费用为10万美元，相比2021年同期的30万美元有所减少[179] - 公司市场风险披露未发生重大变化，与2021年12月31日的情况一致[199]