公司基本信息 - 公司法定代表人为喻会蛟[12] - 公司办公地址为上海市青浦区华新镇华徐公路3029弄18号，邮政编码为201705[14] - 公司股票为A股，上市交易所为上海证券交易所，简称圆通速递，代码为600233，变更前简称大杨创世[16] - 公司聘请的境内会计师事务所为立信会计师事务所（特殊普通合伙），办公地址为上海市黄浦区四川中路213号6楼，签字会计师为孔垂刚、陈璐瑛[17] - 2018 - 2019年履行持续督导职责的保荐机构为中国国际金融股份有限公司，办公地址为北京市建国门外大街1号国贸大厦2座27层及28层，签字保荐代表人为米凯、王珏，持续督导期间为2018年12月18日至2019年12月31日（募集资金使用完毕止）[17] - 2021 - 2022年履行持续督导职责的保荐机构为中国国际金融股份有限公司，办公地址为北京市建国门外大街1号国贸大厦2座27层及28层，签字保荐代表人为田聃、李懿范，持续督导期间为2021年12月2日至2022年12月31日[17] - 报告期为2021年1月1日至2021年12月31日[10] 公司财务数据关键指标变化 - 2021年度公司合并归母净利润为21.0340850521亿元，母公司净利润为5.6315231520亿元[4] - 年初未分配利润为5.1843399482亿元，扣除2020年度分配现金股利4.7392243740亿元，提取盈余公积金0.5631523152亿元，截至2021年12月31日，母公司可供分配利润为5.5134864110亿元[4] - 公司拟定2021年度利润分配预案，拟以利润分配实施公告指定的股权登记日的总股本为基数，向全体股东按每10股派发现金红利1.5元（含税），不进行公积金转增股本，不送红股[4] - 2021年公司实现营业收入451.55亿元，较2020年增长29.36%，实现归属于母公司股东净利润21.03亿元，较2020年增长19.06%[30] - 2021年圆通速递国际实现归属于母公司股东净利润1.45亿元，圆通航空实现归属于母公司股东净利润2.73亿元[30] - 2021年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为20.66亿元，较2020年增长34.17%[18] - 2021年经营活动产生的现金流量净额为40.68亿元，较2020年增长16.53%[18] - 2021年末归属于上市公司股东的净资产为226.04亿元，较2020年末增长31.96%[18] - 2021年末总资产为342.22亿元，较2020年末增长29.49%[18] - 2021年基本每股收益为0.6656元/股，较2020年增长16.30%[20] - 2021年加权平均净资产收益率为11.72%，较2020年增加0.56个百分点[20] - 交易性金融资产期初余额9.93亿元，期末余额27.51亿元，当期变动17.59亿元，对当期利润影响金额0.39亿元[26] - 2021年公司营业收入451.55亿元，较上年同期349.07亿元增长29.36%，营业成本414.40亿元，较上年同期317.53亿元增长30.51%[119] - 2021年公司销售费用1.41亿元，较上年同期1.00亿元增长40.14%，主要系成为杭州亚运会官方物流服务赞助商，广告宣传增加所致[119][121] - 2021年公司财务费用0.30亿元，较上年同期 - 0.13亿元增长323.50%，主要系本期租赁负债利息及流动资金借款利息费用增加所致[119][121] - 2021年公司主营业务收入441.08亿元，占营业收入的比例为97.68%，其他业务收入10.47亿元，占营业收入的比例为2.32%[122] - 2021年公司单票快递产品收入2.26元，同比下降0.62%；单票快递产品成本2.13元，同比增长0.08%[132] - 前五名客户销售额324307.48万元，占年度销售总额7.18%；前五名供应商采购额229148.11万元，占年度采购总额5.53%[135][136] - 销售费用本期数14055.62万元，同比增长40.14%；管理费用本期数105142.10万元，同比增长5.42%[137] - 财务费用本期数3002.92万元，同比增长323.50%；研发费用本期数3238.52万元，同比下降25.88%[137] - 本期费用化研发投入3238.52万元，资本化研发投入8969.52万元，研发投入合计12208.04万元[138] - 研发投入总额占营业收入比例0.27%，研发投入资本化的比重73.47%[138] - 2021年公司主营业务成本占营业成本的比例为98.14%[130] - 销售商品、提供劳务收到的现金本期数为4595289.54万元，较上期增长30.13%[142] - 收到的税费返还本期数为16776.69万元，较上期增长95.63%[142] - 公允价值变动收益金额为3638.71万元，占利润总额的比例为1.32%[145] - 其他收益金额为55765.12万元，占利润总额的比例为20.15%[145] - 货币资金本期期末数为612796.60万元，占总资产的比例为17.91%，较上期增长31.14%[147] - 交易性金融资产本期期末数为275113.79万元，占总资产的比例为8.04%，较上期增长177.16%[147] - 境外资产为194010.82万元，占总资产的比例为5.67%[149] - 受限货币资金期末账面价值为5454.48万元，受限交易性金融资产期末账面价值为71.00万元[152] - 其他收益本期数为55765.12万元，较上期增长131.43%[154] - 2021年对外股权投资额为415777.15万元，上期为301860.22万元，变动数为113916.93万元，变动比例为37.74%[164] - 圆通速递有限公司注册资本8.21亿元，总资产315.24亿元，净资产180.87亿元，营业收入393.10亿元，营业利润26.26亿元，净利润20.05亿元[166] - 圆通速递（国际）控股有限公司注册资本0.35亿元，总资产19.40亿元，净资产9.64亿元，营业收入62.86亿元，营业利润2.66亿元，净利润2.29亿元[166] 各条业务线数据关键指标变化 - 2021年公司快递业务完成量165.43亿件，同比增长30.79%，占全国快递服务企业业务量的15.28%，较2020年度提升0.11个百分点[28] - 2021年快递行业营业收入381.52亿元，较上年增长30.24%，营业成本356.32亿元，较上年增长30.76%，毛利率6.60%，较上年减少0.37个百分点[123] - 2021年货代行业营业收入44.06亿元，较上年增长21.60%，营业成本38.40亿元，较上年增长26.43%，毛利率12.85%，较上年减少3.33个百分点[123] - 2021年航空业务营业收入15.36亿元，较上年增长36.96%，营业成本11.85亿元，较上年增长38.64%，毛利率22.86%，较上年减少0.94个百分点[123] - 2021年其他行业营业收入0.14亿元，较上年减少88.02%，营业成本0.10亿元，较上年减少91.47%，毛利率27.86%，较上年增加29.13个百分点[123] - 国内时效产品营业收入3551814.23万元，同比增长27.80%；国际快递及包裹服务营业收入182601.03万元，同比增长94.82%[124] - 华东地区营业收入1817464.16万元，同比增长25.71%；华南地区营业收入860955.69万元，同比增长29.54%[124] - 快递行业派送服务支出本期金额1921949.28万元，占总成本比例46.38%，较上年同期增长30.28%[129] 公司运营情况 - 2021年快件全程时长同比缩短超6小时[38,39] - 2021年客户投诉率同比下降超30%[40,41] - 截至报告期末，客户管家覆盖多个电商平台商家客户，日活跃用户稳定增加[42] - 截至2021年末，公司拥有自营枢纽转运中心75个[44] - 截至2021年末，公司布局完成自动化分拣设备154套[44] - 2021年公司自有干线运输车辆达5370辆[45] - 截至2021年末，公司拥有加盟商5102家[47] - 截至2021年末，公司终端门店超64000个[47] - 2021年公司为加盟网络提供培训超390场[48] - 2021年公司坚定落实服务质量战略，提升服务品质[37] - 截至报告期末公司在全国拥有超64,000个终端门店，城市和乡村快件入库入柜比例提升至62%以上[51] - 2021年公司单票运输成本为0.50元，与去年同期基本持平，干线运输车辆单车装载票数同比提升超20%[53][54] - 2021年公司人均效能同比提升近12%，单票中心操作成本0.30元，较去年同期下降0.01元[53][56] - 截至报告期末公司操作岗位固定工占比较年初提升近25%[55] - 截至2021年末公司在35个重点口岸完成关务能力建设[59] - 截至报告期末公司自有航空机队数量10架，其中波音757 - 200共6架，波音737 - 300共4架[60] - 报告期内圆通航空开通运行多条国际航线，航线范围基本覆盖亚洲主要区域[60] - 公司业务范围覆盖150 + 国家/地区，在全球18个国家/地区拥有实体[61][62] - 2021年公司加强与平台对接合作，助力加盟商发展业务，构建多元化产品体系[49] - 2021年公司持续加强配送终端建设，推进“快递进村”工程，完善末端服务[50][51] - 公司快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，县级以上城市覆盖率达99.54%[78] - 截至2021年底，公司加盟商数量5,102家，终端门店超64,000个[78] - 公司在全国范围拥有自营枢纽转运中心75个[78] - 公司全网干线运输车辆超7,600辆，其中自有干线运输车辆5,370辆[78] - 公司自有航空机队数量10架[78] - 公司国际业务服务网络覆盖6个大洲、150多个国家和地区[78] - 公司快递服务流程主要包括快件揽收、中转、干线运输、派送[81] - 公司采取枢纽转运中心自营化和末端加盟网络扁平化的运营模式[93] - 公司金刚核心系统会在快递揽收时自动挑选路由及送达时点要求[88] - 公司行者系统为快递员提供建议派送路径，实现对全网快递派送及快递员的追踪、调度和管控[90] - 公司快递服务网络内终端门店主要为圆通妈妈驿站，还拓展了智能快递柜等末端网络形式[97] - 公司制定了一系列加盟商管理制度和标准，并通过信息化平台管理与考核加盟商[98] - 公司建立了完善的加盟商培训体系，包括业前、经理人、强制培训[100] - 公司对加盟商的主要考核指标有业务量、出港时长、进港时长等[101] - 公司对加盟商进行定期考核，不达标会预警，严重时终止合作或调整区域[102] - 公司采用枢纽转运中心自营化和末端加盟网络扁平化运营模式[105] - 2021年公司优化转运中心布局，加大自动化升级改造投入[106] - 公司国际业务服务网络覆盖6个大洲、150多个国家和地区[109] - 公司自2009年起投入资金开发“金刚系统”，具备独立开发及升级能力[112] - 公司以“金刚系统”为底层开发全链路管控系统，覆盖全业务流程[112] - 截至报告期末，公司自有机队数量10架，其中波音757 - 200共6架，波音737 - 300共4架[113] 行业发展情况 - 2021年全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件，同比增长29.9%；业务收入累计完成10332.3亿元，同比增长17.5%[66] - 2021年快递行业前5名企业市场份额约为78%，同比增长约5个百分点[71] - 2021年多项支持性监管政策和法律法规出台，为行业持续健康发展提供保障[65] - 快递行业各主要企业加大基础设施投入，保障寄递服务安全畅通，提升末端服务水平，客户体验持续改善[65] - 2021年9月1日起，主要快递服务企业普遍上调派费[69] - 随着“双十一”等旺季到来，快递行业服务单价有所提升，价格竞争态势明显放缓[69] - 主要快递服务企业业务量增速持续超过行业平均增速[71] - 2021年主要快递服务企业持续加大信息技术研发与应用，推进业务运营数字化转型[73] - 2009 - 2021年全国快递服务企业业务量由18.6亿件增至1083.0亿件，年均复合增长率40.3%；业务收入由479.0亿元增至10332.3亿元，年均复合增长率约29.2%[155] - 2021年行业单票均价较去年同期降幅有所收窄，2021年单票均价为9.54元[156][157] - 2021年我国东部地区业务量、收入占比同比下降1.3个、1