财务表现 - 2022年公司营业收入为336.71亿元，同比增长33.32%[50] - 归属于上市公司股东的净利润为2.88亿元，同比增长131.64%[50] - 经营活动产生的现金流量净额为26亿元，同比增长35.42%[50] - 2022年第四季度营业收入为95.93亿元，为全年最高季度[52] - 2022年第四季度归属于上市公司股东的净利润为7674.57万元[52] - 2022年第四季度经营活动产生的现金流量净额为9.74亿元[52] - 2022年加权平均净资产收益率为3.60%，同比上升14.56个百分点[50] - 2022年末总资产为203.32亿元，同比增长8.34%[50] - 2022年末归属于上市公司股东的净资产为81.69亿元，同比增长4.36%[50] - 2022年公司实现营业收入336.71亿元，同比增长33.32%，归属于上市公司股东的净利润2.88亿元，同比增长131.64%[156] - 2022年公司实现营业收入336.71亿元，同比增长33.32%，归属于上市公司股东的净利润为2.88亿元，同比增长131.64%[191] - 公司全年实现利润总额3.63亿元，同比增长136.31%[191] 非经常性损益 - 2022年公司非流动资产处置损益为-26,672,134.25元，主要系非流动资产处置损失[53] - 2022年公司计入当期损益的政府补助为27,694,308.69元[53] - 2022年公司委托他人投资或管理资产的损益为66,529,731.26元，主要系理财产品产生的投资收益[53] - 2022年公司除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益为-11,783,365.68元[53] - 2022年公司单独进行减值测试的应收款项减值准备转回1,103,583.59元[54] - 2022年公司除上述各项之外的其他营业外收入和支出为-79,177,790.46元，主要系罚款支出以及诉讼赔偿支出等[54] - 2022年公司所得税影响额为-1,777,961.82元[54] - 2022年公司少数股东权益影响额（税后）为744,128.83元[54] - 2022年公司非经常性损益合计为-21,271,833.86元[54] 快递行业概况 - 2022年全国快递服务企业业务量累计完成1,105.8亿件，同比增长2.1%[74] - 2022年快递与服务品牌集中度指数CR8为84.5，市场份额进一步向头部集中[88] - 2022年邮政行业企业全年享受税费减免超过100亿元，新增快递员参保57.5万人[105] - 2022年国际/港澳台业务量累计完成20.2亿件，同比下降4.1%[102] - 2022年实物商品网上零售额从2015年的3.24万亿元提升至11.96万亿元，网购渗透率达到历史新高[110] - 2023年计划推动全国50%以上的建制村设置农村寄递物流综合服务站[87] - 快递行业区域性明显，东部地区快递业务量占比下降5.2个百分点，中部地区增长5.4个百分点[115] 电商与互联网 - 2022年中国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%，较2021年增长2.6个百分点[106] - 2022年中国网络购物用户规模达8.45亿，占网民整体的79.2%[106] - 2022年实物商品网上零售额达11.96万亿元，占社会消费品零售总额的27.2%[110] - 2022年电商直播用户规模达5.15亿，占网民整体的48.2%[84] - 2022年重点监测电商平台累计直播场次超1.2亿场，累计观看超1.1万亿人次[84] - 中国电商市场持续创新，涌现出直播带货、短视频、社交电商等新模式，释放出强大的品牌创造力和消费引领力[112] 公司业务与运营 - 公司持续夯实基础设施底盘，转运中心建设、设备自动化升级、干线运力提升、信息系统建设等核心资产方面持续投入，产能吞吐能力大幅提升[118] - 公司2022年启动三年百亿产能提升项目，加强基础设施建设，提升全网吞吐产能[133] - 公司深化数智运营体系，改善时效及服务质量，建立客户分层机制，形成多元化服务能力[133] - 公司实施网格化管理，赋能末端降本增收，全面培养后备人才，提升团队管理及战斗能力[133] - 公司快递业务包括汽运时效产品和航空时效产品，涵盖当日递、次晨递、24小时件、48小时件等[120] - 公司除快递业务外，还经营C2M、网格仓等新兴业务板块[121] - 公司转运中心实行直营化，扩大转运中心产能，优化转运网络布局，提升直营中心比例[122] - 公司通过快递电子信息系统提供全流程的定位和查询服务，用户可通过快递单号查询快递实时状态[133] - 2022年公司完成快递业务量129.47亿件，同比增长16.89%，市场占有率为11.71%，同比上升1.48个百分点[156] - 2022年公司实施82个产能提升项目，推动常态吞吐能力达到日均5,000万单，2023年计划实施37个产能提升项目，预计年底常态吞吐产能将达到日均5,500万单[135][159] - 2022年公司累计拥有交叉带分拣设备190套，网点新增自动化设备78套，投入资金总额约1.6亿元[137][141] - 2022年公司自有车队累计拥有4,826台干线车辆，同比增加826台，大运力甩挂车辆占比达到79%，同比增加7个百分点[162] - 2022年公司新增直发路由483条，战略性开线211条，通过汽车运输方式完成的业务重量占比为99.79%[162] - 2022年公司全面启动网格化服务项目，将全国网点划分为超过220个片区，配备专职片区管家[141] - 2022年公司引进新型窄带分拣机，将快件在矩阵环节造成的破损减少20%以上，小件分拣环节的破损减少30%以上[160] - 2022年公司自主研发新型超高速交叉带，分拣速度可达3m/s，小件分拣效率提升30%以上[160] - 2022年公司网点新增自动化设备78套，投入资金总额约1.6亿元，网点自动化效率大幅提升[141] - 2022年公司快递业务量达129.47亿件，同比增长16.89%，市场占有率为11.71%，同比提升1.48个百分点[191] - 2022年品牌类大客户单量同比增长5倍，形成日均百万单量级的包裹网[175] - 公司在全国范围内拥有479个东北地区网点、704个华北地区网点、1536个华东地区网点、662个华南地区网点、606个华中地区网点、264个西北地区网点和600个西南地区网点[182] - 2022年公司完成82个产能提升项目，常态吞吐能力达到日均5000万单量级[191] - 公司通过智能调度系统和智能设备覆盖，事故率下降20%，运输时效显著提升[193] - 公司推出申小蜜智能客服平台，单通服务时长同比下降70秒[177] - 2023年公司将在长沙、南昌、东莞等核心区域建成投产一批智慧物流园，进一步提升全网产能[180] - 公司通过包裹归因热力引擎分析包裹数据，提供优化建议，支持总部和网点的日常管理[187] - 公司全网独立网点达到4,850余家，同比增长5.2%[194] - 全国地市级区域网络覆盖率达100%，区县级区域网络覆盖率达99.5%[194] - 全网服务站点及门店达45,000余家，常态快递员数量约16.11万人[194] - 公司累计开展线上培训28场，提升网点服务质量[197] - 移动网点管家系统提供9大考核指标，提升末端服务质量[200] - 金华客户发件量达889,929,472票，员工数量为75,499,035人[195] - 临沂客户签收量达207,352,310票，员工数量为1,190人[195] - 佛山客户签收量达177,503,753票，员工数量为487人[195] - 汕头客户签收量达174,367,123票，员工数量为380人[195] - 揭阳客户签收量达167,351,048票，员工数量为476人[195]