财务表现 - 公司2020年利润分配预案为以877,016,921股为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.3元（含税）[6] - 2020年营业收入为24.93亿元，同比下降8.46%[25] - 归属于上市公司股东的净利润为6570.95万元，同比下降23.69%[25] - 经营活动产生的现金流量净额为4.47亿元，同比增长573.89%[25] - 2020年末资产总额为52.18亿元，同比增长24.44%[25] - 2020年第四季度营业收入为6.31亿元，归属于上市公司股东的净利润为2479.66万元[28] - 2020年非经常性损益项目合计为2278.19万元，主要包括政府补助3837.42万元[31] - 公司2020年实现营业收入24.93亿元，同比减少8.46%[80] - 归属于上市公司普通股股东的净利润为6570.95万元，同比减少23.69%[80] - 自主产品收入占比为29.58%，成为公司新的业绩驱动[80] - 公司2020年营业收入为24.93亿元，同比下降8.46%[133] - 软件服务业收入为24.74亿元，占营业收入的99.23%，同比下降8.30%[133] - 软件销售与实施——自主产品收入为4.83亿元，同比下降16.78%[133] - 软件销售与实施——第三方产品收入为11.50亿元，同比下降10.71%[133] - 客户支持收入为5.58亿元，同比增长4.81%[133] - 上海地区收入为22.28亿元，占营业收入的89.38%，同比下降10.10%[133] - 海外地区收入为2.65亿元，占营业收入的10.62%，同比增长8.21%[133] - 公司2020年归属于上市公司股东的净利润为6571.39万元，同比下降84.34%[133] - 公司2020年营业成本为16.44亿元，同比下降12.73%[137] - 公司2020年经营活动产生的现金流量净额为446,512,710.61元，同比增长573.89%[157] - 公司2020年投资活动产生的现金流量净额为-249,440,256.93元，同比减少67.68%[157] - 公司2020年筹资活动产生的现金流量净额为822,098,991.94元，同比增长202.80%[157] - 公司2020年研发人员数量为7,109人，占员工总数的79.74%[153] - 公司2020年研发支出资本化金额为214,497,409.56元，占研发投入的47.11%[153] - 公司2020年销售费用为134,862,584.47元，同比减少27.38%[150] - 公司2020年财务费用为49,657,944.52元，同比增加9,969.06%[150] - 筹资活动产生的现金流量净额2020年同比2019年净增加5.5亿，主要系公司2020年发行债券收到9.2亿款项，以及归还银行短期借款金额比去年同期增加3.5亿元所致[160] - 投资收益为-68,126,260.29元，占利润总额比例为-112.90%，主要系按权益法核算的联营公司本期按持股比例确认的净损失[160] - 资产减值损失为-17,838,072.05元，占利润总额比例为-29.56%，主要系因执行新收入准则及相关规定，公司计提的存货跌价损失及合同履约成本减值损失以及合同资产减值损失所致[160] - 货币资金2020年末金额为2,050,485,816.83元，占总资产比例为39.30%，较年初增加13.10%，主要系2020年发行可转债公司债券，收到募集资金9.24亿元所致[161] - 应收账款2020年末金额为1,060,875,108.58元，占总资产比例为20.33%，较年初减少9.57%[161] - 长期股权投资2020年末金额为212,509,025.66元，占总资产比例为4.07%，较年初增加1.13%，主要系上海甄汇信息科技有限公司和上海甄云信息科技有限公司其他股东增资，公司持股比例下降所致[164] - 应付债券2020年末金额为756,173,164.29元，占总资产比例为14.49%，主要系公司发行可转换公司债券，总额937,150,000.00元[164] - 开发支出2020年末金额为210,105,822.25元，占总资产比例为4.03%，较年初增加2.30%，主要系公司2020年发行可转换公司债券项目，建设基于融合中台的企业信息化平台建设项目[164] - 报告期投资额为29,073,320.74元，较上年同期增长419.56%[171] - 上海甄一科技有限公司本期投资亏损为-5,646,460.05元[173] - 公司以公允价值计量的金融资产中，其他类别的初始投资成本为23,000,000元，期末金额为23,000,000元[174] - 公司以公允价值计量的金融资产中，其他类别的初始投资成本为286,180元，本期公允价值变动损益为1,846,210元，期末金额为2,132,390元[174] - 公司以公允价值计量的金融资产中，其他类别的初始投资成本为0元，本期公允价值变动损益为645,000元，期末金额为5,645,000元[174] - 公司以公允价值计量的金融资产中，其他类别的初始投资成本为21,597,066元，累计投资收益为1,740,368.2元，期末金额为21,597,066元[174] - 公司募集资金总额为92,338.23万元，本期已使用募集资金总额为835.66万元，尚未使用募集资金总额为91,502.57万元[178] - 公司承诺投资项目1的募集资金承诺投资总额为70,000万元，本报告期投入金额为835.66万元，投资进度为1.19%[182] - 公司承诺投资项目2的募集资金承诺投资总额为22,338.23万元，本报告期未投入金额[182] - 公司子公司夏尔软件的总资产为78,453,231.27元，净利润为7,038,862.33元[192] - 公司子公司汉得融晶的总资产为150,669,358.37元，净利润为-25,613,543.74元[192] - 公司子公司鼎医信息的总资产为15,042,555.46元，净利润为-10,553,760.44元[192] - 归属于上市公司股东的净利润为-5,646,460.05元[195] - 2020年度归属于上市公司普通股股东的净利润为65,709,488.68元，同比减少23.69%[200] 自主研发产品 - 公司自主研发的汉得融资租赁系统（HLS）主要面向融资租赁公司提供核心业务管理系统的信息化服务[15] - 公司自主研发的汉得智享财务套件（HFINs）由财务报账管控系统、智能共享运营系统、电子档案影像系统三大模块构成[15] - 公司自主研发的汉得数据中台（HDSP）可为企业提供大数据处理、分析、应用与治理等全生命周期管理一站式服务[15] - 公司自主研发的汉得技术中台（HZERO）是一款基于微服务架构的企业级PaaS平台，支持企业各类系统搭建和产品研发[15] - 公司自主研发的汉得业务中台（HONE）集基础服务、前台呈现、协同复用等于一体，为企业管理和运营提供一体化信息管理平台[15] - 公司自主研发的汉得物联网中台（Hi-IoT）基于“边，云，智，用”的一体化物联网中台[15] - 公司自主研发的汉得能效中台（Choerodon）是开源全价值链多云敏捷协作平台，帮助组织团队完成软件生命周期管理[15] - 公司自主研发的汉得融合云治理平台（HCMP）主要帮助提高企业跨云资源管理的效率[15] - 公司自主研发的汉得私有云平台（HAAS）为各种规模企业提供一站式私有云搭建服务平台[15] - 公司推出汉得融合中台，包括业务中台HONE、技术中台HZERO、能效中台Choerodon和组件市场HMKT，帮助企业沉淀业务能力，服务企业数字化转型[43] - 汉得智慧营销套件O2为企业提供营销数字化转型的整体解决方案，涵盖消费者数字化、终端数字化、渠道数字化及内部管理整合[43] - 汉得协同制造中台（HCM）为客户提供基于MES、APS、SCM、QMS、PCS等软件平台的智能制造解决方案[44] - 汉得智享财务套件（HFINs）帮助企业实现业、财、税深度融合的智能报账和财务共享服务[44] - 公司推出一诺智能合同管理软件（One Contract）和燕千云智能服务管理平台，提升企业合同管理水平和IT服务管理能力[47] - 公司研发了HCMP（汉得融合云治理平台）和HAAS（汉得私有云平台），为客户提供基于自有云计算的独特解决方案[47] - 公司自主研发了汉得布谷人力资源管理软件、融智汇产品、汉得供应链金融云平台等，补充完善了细分领域的解决方案[48] - 公司自主研发产品包括汉得布谷人力资源管理软件、汉得供应链金融云平台、汉得融资租赁系统（HLS）等[115] - 公司以云模式、移动化、大数据分析和推动企业战略转型为方向，持续推进产品进化迭代[116] - 公司进一步开拓运维服务市场，增加Tableau、云运维、互联网运维、智能运维等新兴业务[117] - 客户支持及运维业务收入同比去年基本持平，融合中台运维收入占比有所提升[119] - 软件实施和客户支持业务合计超过主营业务收入总额的80%[120] - 软件外包业务规模持续扩大，收入增长明显，未来将重点开拓中大型客户[120] - 保理业务规模有所收缩，收入较去年有所下降，主要受疫情影响[124] - 公司与百度在云计算、共享服务、垂直业务等领域合作顺利，联合推出的产品市场反馈良好[125][128] - 2020年公司与百度在智慧园区、能源管理智能化等方面开展了新的合作[128] - 报告期内，与百度相关的人工智能方向业务收入同比下降明显，但5月起订单量逐步回升[128] - 公司计划深挖资产端资源，提升核心企业上游供应商的合作数量和规模[124] - 公司未来将基于自有开发平台开发电子档案云系统，实现SaaS服务[120] - 公司自主研发产品及服务竞争优势逐渐形成，扩大了综合实施服务能力[196] - 公司与百度参股后形成的战略合作关系有助于迅速补平新兴IT技术方面的短板[197] 业务发展 - 公司主要业务包括套装软件实施服务和融合中台产品及解决方案的实施服务[39][40] - 公司致力于企业数字化转型，提供全面的企业信息化应用产品研发、咨询实施与技术服务[39] - 公司提供7*24小时的全球企业信息化运营和维护服务，满足客户系统运营维护需求[49] - 公司通过商业保理业务提升核心企业客户的粘性，帮助维护供应链的稳定性[52] - 市场需求升级推动公司所在行业市场容量快速变大，并对服务商的服务能力覆盖面、新技术应用能力和整体解决方案能力提出更高要求[53] - 软件实施收入增速整体放缓，公司持续丰富信息化咨询服务能力，研发投入和营收占比进一步提高[56] - 公司预计企业客户对提升信息化水平、远程办公和协同能力的需求将增加，这将促进公司融合中台的发展[56] - 公司属于软件和信息技术服务业，该行业在可预见的相当长时期内将处于较高景气状态[57] - 公司面临来自以咨询服务为主和以信息化产品为主的竞争者的双重竞争，需保持产品和解决方案差异化能力[58] - 公司具备为客户提供全面而先进的企业信息化软件实施服务的能力，可有效保障企业管理信息化建设[62] - 公司自主研发的融合中台系列产品已在众多客户处取得良好应用效果，开辟了新的业务市场和利润增长点[65] - 公司长期从事企业信息化咨询实施服务，客户遍及多个行业，涵盖众多世界500强企业和行业领军企业[65] - 公司在Oracle和SAP等高端企业信息化套装软件实施服务市场中拥有稳定的客户基础和持久的客户关系[66] - 公司拥有约9000名具备各类专业知识与技能的员工[69] - 公司在武汉、成都、深圳、番禺设有分公司，并在日本、新加坡、美国设有子公司[72] - 融合中台体系已成为公司新的业绩驱动因素[81] - 公司加大人工智能、大数据、云计算等新技术的应用[81] - 公司持续推进现有产品的进化迭代与向新技术框架的迁移及改进[81] - 公司积极贯彻年初制定的年度经营计划，加强人才团队的培养[81] - 公司企业信息化套装软件实施业务保持平稳发展，行业垂直化服务能力提升[87] - 公司在美国、日本、新加坡设有子公司，印度、欧洲、台湾设有孙公司，具备海外市场开拓能力[91] - 公司通过标准化和规范化实施方法，提高人员利用率，确保项目交付质量和成本可控[87] - 公司在大数据、云计算等技术领域持续投入，推动企业级应用服务的发展[92] - 公司海外市场云产品实施项目与海外企业进入中国项目增长明显[91] - 公司通过区域集中共享交付与远程交付模式，降低差旅成本，提升交付效率[85] - 公司在云计算、大数据、人工智能、工业互联网和智能制造等新兴技术上进行不断尝试[87] - 公司通过跨产品体系的一体化解决方案，满足企业多样化、个性化的信息化需求[87] - 公司与合作伙伴形成战略联盟关系，提升行业垂直化服务能力[90] - 公司通过融合中台在海外市场的开拓取得突破，适应海外市场企业文化[91] - 公司大数据、云计算相关的套装软件产品和解决方案实施收入持续增长[94] - 公司公开发行可转换公司债券93,715.00万元，拟投入募集资金70,000万元用于基于融合中台的企业信息化平台建设项目[94] - 汉得融合中台包括业务中台HONE、技术中台HZERO、能效中台Choerodon和组件市场HMKT等，覆盖从财务、营销、制造到供应链等数十种全业务场景[94] - 2020年公司完成了近千名技术人员的技术转型并有了实际的项目实践历练[97] - 汉得智慧营销产品套件O2新版本更具场景化和可交付性，提供更加丰富的多渠道商品运营场景、顾客搜索引流场景与促销转化场景[98] - 公司新增了APS产品，同时对MES产品进行了扩充和优化，MES与APS实现制造订单联动，并与WMS系统实现领料业务对接[102] - 智能制造市场机会明显增多，尤其是多系统（ERP、APS、MES、WMS、PLM等）、全流程、一体化的项目以及传统制造领域信息化较薄弱的企业商机明显增多[102] - 汉得智协供应链包括HTMS、HWMS、HALM、HSLM，帮助企业提高效率、降低物流成本[103] - 公司智享财务套件（HFINs）由三大模块构成，帮助企业形成战略财务、业务财务和共享财务三层管理架构[106] - 公司推出汇税通平台，帮助企业一站式解决进项发票管理难题，全面收获国家税收减负红利[107] - 公司清分结算系统实现全流程功能拉通，引入大数据处理机制和自动对账功能，提高清分结算效率[107] - 公司推出汉得融合云治理平台（HCMP）和汉得私有云管理平台（HAAS），解决多种云、混合云管理的复杂度问题[112] - 公司已与百度、亚马逊、微软、阿里、华为、腾讯等建立云合作关系，共同打造创新的云解决方案[111] - 公司主营业务为企业信息化综合服务，客户主要为具有较强实力的跨国公司和大中型企业[199] - 公司业绩下滑的主要原因为产品结构变化、加大自主软件研发投入、人员成本上升、行业毛利率整体下降、新冠疫情影响等因素综合叠加[200] - 公司面临宏观经济波动、行业竞争加剧、产品难以满足客户需求等多重风险叠加的风险[200] - 公司所属行业为软件和信息技术服务业，相关政策与公司发展密切相关[200] 投资与股权变动 - 上海甄汇信息科技有限公司其他股东增资，公司持股比例从31.5%降至21.7277%，长期股权投资中其他权益变动增加6,745.16万元[61] - 上海甄云信息科技有限公司其他股东增资，公司股权比例从37.5%降至27.9069%，长期股权投资中其他权益变动增加7,968.92万元[61] - 公司2020年新增两家子公司纳入合并范围，分别为上海汇羿信息技术有限公司和上海亿砹科技有限公司[142] - 公司前五名客户合计销售金额为307,723,650.04元，占年度销售总额的12.34%[146] - 公司前五名供应商合计采购金额为123,532,051.48元，占年度采购总额的22.05%[150] - 公司2020年研发投入金额为455,309,840.77元，占营业收入的18.26%[153] - 公司2020年研发支出资本化金额为214,497,409.56元，占研发投入的47.11%[153] - 公司2020年销售费用为134,862,584.47元，同比减少27.38%[150] - 公司2020年财务费用为49,657,944.52元，同比增加9,969.06%[150] - 公司以公允价值计量的金融资产中，其他类别的初始投资成本为23,000,000元，期末金额为23,000,000元[174] - 公司以公允价值计量的金融资产中，其他类别的初始投资成本为286,180元，本期公允价值变动损益为1,846,210元，期末金额为2,132,390元[174] - 公司以公允价值计量的金融资产中，其他类别的初始投资成本为0元，本期公允价值变动损益为645,000元，期末金额为5,645,000元[174] - 公司以