5G网络与技术发展 - 香港電訊的5G網絡覆蓋百分之九十八的家庭，結合光纖和5G無線家居寬頻技術[11] - 5G服務滲透率在2021年底達到流動通訊客戶人數的百分之二十一[20] - 香港电讯5G后付客户渗透率超越原定20%的目标，达到21%，ARPU提升至70港元[27] - 香港电讯成功投得700兆赫频带内20兆赫的5G频谱，预计将增强室内接收能力和扩大覆盖范围[30] - 香港电讯在热门行山路径、海上航线及人流热点等地加强了5G容量及覆盖[30] - 香港电讯投得2.5/2.6吉赫频带内的50兆赫频谱，以确保频谱资源充裕[30] - 公司成功競投額外的700兆赫及2600兆赫的5G頻譜[67] - csl 5G x MIRROR企划推出后，csl 5G Lens手机应用程式的用户数量激增40%以上[27] 宽带与光纤服务 - 香港電訊的寬頻服務覆蓋百分之九十的家庭，並提供多品牌策略滿足不同客戶需求[11] - 香港电讯为超过944,000名客户提供FTTH上网服务，光纤网络覆盖达到香港家庭总数的90%[27] - 公司光纖及無線家居寬頻網絡覆蓋98%家庭，擁有21,700+個Wi-Fi熱點和3,000+個發射站[53] - 公司擁有163.7万条宽带线路，包括146.1万条消费市场线路（其中94.4万条为光纤入屋线路）和16.3万条商业线路[48] 数码生态圈与会员计划 - 香港電訊的數碼生態圈結合會員計劃、電子商務、旅遊、保險、大數據分析、金融科技及健康科技等服務[17] - 香港電訊的The Club會員計劃經營網上購物平台、旅遊及保險業務[17] - The Club会员人数持续增长，交易总额按年上升超过一倍[21] - The Club会员计划与超过160个伙伴合作，为350万会员提供独家服务和体验，Club Shopping销售额按年增长超过一倍[40] 企业解决方案与数码转型 - 香港電訊的企業方案運用5G、人工智能、物聯網、雲端運算等新興科技協助企業進行數碼轉型[15] - 公司致力于协助私人企业和公营机构推进数码转型，并探索大湾区的新机遇[42] - 公司为10家公立和私家医院建设5G基础设施，并推出全息医疗、医疗物联网等智能医疗解决方案[36] - Console Connect自动化网络覆盖全球超过55个国家，接近600个数据中心，并与AWS、Google Cloud等主要云服务供应商结合[37] 媒体与娱乐服务 - 香港電訊的Now TV是香港領先的收費電視服務，提供世界級和獨家的荷里活節目、韓劇及體育賽事[13] - Now TV取得未来三季英格兰超级足球联赛的独家播放权，进一步巩固其“体育之家”的地位[21] - Now TV再度夺得2022/23至2024/25三季赛季的英格兰超级足球联赛独家播放权[31] - Now TV通过四网合一服务和东京奥运会转播，显著增加了客户基础和广告收益[32] - Now E针对千禧世代和网络用户推出的一日通行证等收费选项，促进了用户使用量和收益的显著增长[32] - 公司擁有137.3万户已安装Now TV服务的客户[46] 健康科技与遥距医疗 - 香港電訊的健康科技平台DrGo提供便捷的遙距醫療服務[17] - DrGo遥距医疗平台通过简便的方式为用户提供医疗咨询服务及优质医疗保健产品[21] - 遥距医疗平台DrGo的登记用户人数稳步增长，网上商店持续增加产品类别[40] 金融科技与支付服务 - 香港電訊的HKT Financial Services提供流動支付、商戶電子支付方案及流動金融等服務[17] - Tap & Go「拍住賞」商户及消费者用户人数显著增长，尤其受年轻及喜爱新科技的客户群欢迎[40] - HKT Payment在2020年度Mastercard Partners Annual Awards中獲得Best Performer New Card Issuing Prepaid Card 2020及Highest Market Share Prepaid Card Spend 2020兩個獎項[97] 全球网络与数据中心 - 香港電訊的PCCW Global營運Tier-1環球主幹網絡，接通超過55個國家及地區接近600個數據中心[16] - 公司環球網絡於84個城市設有131個連接點，涵蓋70個環球電纜系統，接通設於55+個國家及地區接近600個數據中心[53] - PCCW Global在Telecom Review Excellence Awards 2021中獲得Best Carrier Enterprise Services獎及Best Global Operator獎，並有員工榮獲Executive of the Year獎[126] 企业管治与董事会 - 公司已采纳《企业管治守则》并遵守其所有相关守则条文，除部分特定条款外[152] - 公司董事会在2021年通过视像/语音会议方式参与合并周年大会，符合《管治守则》要求[153] - 公司已自行采纳《香港电讯信托与香港电讯有限公司证券交易守则》，确保董事及雇员遵守证券交易标准[154] - 公司董事会负责制定整体策略、订立管理目标，并监察管理层表现[156] - 董事會於2021年舉行四次會議，平均出席率為86%，審核委員會、提名委員會、薪酬委員會及合併週年大會的出席率分別為100%、80%、91%和75%[166] - 董事會共有11名成員，包括2名執行董事、5名非執行董事及4名獨立非執行董事，其中至少三分之一為獨立非執行董事[161] - 執行主席李澤楷和集團董事總經理許漢卿分別負責董事會職能有效運作和管理層業務經營[159] - 董事會成員中，51-60歲的執行董事佔比最高，61-70歲的非執行董事次之，獨立非執行董事的年齡分佈較廣[164] - 董事會成員可全面適時索閱所有相關資訊，並可尋求獨立專業意見，費用由公司負責[159] - 董事會成員於2021年會議的出席情況顯示，部分非執行董事如李福申和朱可炳的出席率較低[168] - 公司為董事及高層人員安排了適當的董事及高層人員責任保險[165] - 公司董事会已建立系统化的年度评核程序，评估董事会及董事的表现和贡献，2021年度整体表现令人满意[179] - 公司董事会的持续专业发展培训包括参与研讨会、阅读资料和与高级管理层的定期会议，2021年度所有董事均参与了相关培训[180][182] - 公司董事会辖下的执行委员会负责制定集团策略、检讨交易表现、确保资金充足及研究主要投资项目[187] - 公司董事会辖下的薪酬委员会、提名委员会及审核委员会大部分成员为独立非执行董事，职权范围符合《管治守则》要求[185] - 公司独立非执行董事的年度确认函显示，截至报告日期，四名独立非执行董事均符合独立性准则[177] - 公司董事的任期不超过三年，每届股东周年大会上至少三分之一的董事须轮席告退[178] - 公司新委任的董事将获得特设的就任须知手册，并会见其他董事及高级管理人员以了解集团运作[180] - 公司董事会辖下的执行委员会向董事会汇报，负责集团策略制定及主要投资项目的监督[187] - 执行委员会成员变动：李福申辞任成员，买彦州获委任为成员[188] - 财务及管理委员会负责检讨公司管理及策略事宜，并订立整体财务目标及政策[188] - 营运委员会负责管理公司所有业务部门及运作[188] - 风险管理、监控及合规委员会负责检讨公司年报及中期报告的编制程序，并确保遵守多项规则[189] - 企业社会责任委员会负责检讨公司企业社会责任策略、原则及政策，并监督相关活动进展[189] - 中国业务拓展委员会负责就拓展内地业务提供意见，并监管资金运用[189] - 薪酬委员会负责监督董事及高级管理人员薪酬福利的制定，并管理股份合订单位购股权计划[191] - 薪酬委员会成员变动：李福申辞任成员，买彦州获委任为成员[192] - 薪酬政策考虑因素包括业务需要、董事表现、公司盈利能力及整体经济环境[193] - 提名委员会负责确保董事委任及重新委任程序公平并具透明度，并提倡董事会成员多元化[199] - 公司采纳了提名政策，明确了提名委员会甄选、委任及重新委任董事的程序及标准[200] - 提名委员会负责评估董事候选人的专长、成就、专业知识和经验，并考虑董事会多元化的裨益[200] - 提名委员会在委任及重新委任独立非执行董事时，根据《上市规则》评估其独立性[200] 财务表现与市场地位 - 公司总收益为339.61亿港元，EBITDA总计为127.33亿港元，股份合订单位持有人应占溢利为48.08亿港元[54] - 公司擁有244.3万条电话线路，包括124.8万条住宅线路和119.5万条商业线路[46] - 公司擁有329.7万名流动通讯客户，包括68万名5G客户[50] - 公司擁有360.3万个已开立的账户，354.1万名注册用户，27.6万名The Club会员[55] - 公司通过固网、宽带、移动通讯及媒体娱乐服务提供“四网合一”体验，致力于巩固市场领导地位[149] - 公司策略包括审慎投资于科技及服务平台，提升宽带服务传输速度，改进移动通讯网络覆盖及速度[149] - 公司持续投资于人力资源，以改进向客户提供的服务质量[149] - 公司通过电讯及辅助业务的创新及服务拓展，维持市场领导地位[149] 奖项与荣誉 - 香港電訊在第53屆傑出推銷員獎中獲得36個獎項[78] - 香港電訊Smart Living在2021年度e-世代品牌大獎中榮獲最佳智能生活品牌獎[81] - 香港電訊榮獲2021年度大灣區企業同創大獎[84] - 香港電訊在2021年度香港客戶中心協會大獎中獲得55個獎項[87] - 香港電訊的HKT Flexi在2021年度金融服務卓越大獎中獲得卓越數碼流動貸款平台獎[80] - 香港電訊的HKT Enterprise Solutions在2020金融科技大獎中獲得傑出網絡安全方案（商用）獎[83] - 香港電訊的csl在2021年度頭條No. 1大獎中獲得No. 1 5G流動通訊服務大獎[86] - 香港電訊的Now TV在2021年度e-世代品牌大獎中獲得最佳收費電視獎[80] - 香港電訊的HKT Premier在2021年度香港客戶中心協會大獎中獲得最佳呼入客戶中心（生活及娛樂組別）金獎[86] - 香港電訊的DrGo客戶服務在2021年度香港客戶中心協會大獎中獲得神秘客戶評審大獎（生活及娛樂）金獎[86] - 香港電訊商業客戶業務獲最佳呼入客戶中心（電訊組別）銀獎[89] - Now TV銷售熱線連續7年獲神秘客戶評審大獎－生活及娛樂－金獎[89] - csl – 1O1O企業客戶服務連續5年獲神秘客戶評審大獎－電訊－金獎[89] - 香港電訊個人客戶業務－網上行寬頻升級熱線連續7年獲神秘客戶評審大獎－電訊－金獎[91] - 香港電訊個人客戶業務－網上行在線客服連續5年獲神秘客戶評審大獎－電訊－金獎[91] - 香港電訊個人客戶業務－網上行客戶服務連續7年獲神秘客戶評審大獎－電訊－金獎[91] - csl獲香港傑出數碼品牌大獎2021傑出5G流動數據計劃供應商[93] - HKT Flexi獲香港企業領袖品牌2021卓越數碼流動貸款平台品牌獎[94] - 香港電訊獲2020/21香港可持續發展獎機構獎項－大型機構組別－卓越獎[93] - 香港電訊在2021年傑出服務獎中獲得共18個獎項[123] - csl在2021年MARKies Awards中獲得Best Use of AI、Best Use of Data/Insights及Best Use of Technology三項金獎[96] - 1O1O在2021年PC3至尊品牌大獎中獲得至尊5G企業流動通訊方案及至尊5G數碼轉型－智慧建築獎項[114][115] - Now TV在2021年金帆廣告大獎中獲得Media Campaign – Best Integrated Media Campaign組別銅獎[97] - 香港電訊在2021年智慧生活夥伴大獎中獲得房地產建築科技－傑出5G智慧物業方案及智慧出行－傑出停車收費錶系統獎項[125] - csl在2021年iChoice網絡至強人氣大獎中獲得網絡至強人氣至尊5G供應商大獎及網絡至強人氣流動網絡供應商獎項[96] - 香港電訊在2021年最佳優質服務零售商大獎中獲得最佳優質服務零售商大獎－組別獎－優質生活組別及最隹店舖科技應用－銅獎[122] - 香港電訊在2021年星鑽服務大獎中獲得本地通訊服務獎項[125] - 香港電訊在2020年至2021年度無障礙網頁嘉許計劃中獲得網站組別銀獎[128] - 香港電訊在World Communication Awards 2021中獲得The Platform Award[128] - 香港電訊在2021年獲得卓越僱主大獎及卓越僱員培訓及發展大獎[128] - 香港電訊在2021年獲得實力品牌大獎－企業流動通訊方案供應商及網絡及數碼技術供應商[128] - 香港電訊在2021年獲得The Spark Awards 2021的Best Corporate Social Responsibility Media銅獎[128] 公司历史与里程碑 - 香港電訊信託與香港電訊有限公司2021年年報[141] - 公司庆祝在香港联交所上市10周年，过去10年实现了多项里程碑[42] - 香港電訊執行主席李澤楷於2011年11月獲委任為香港電訊有限公司及香港電訊管理有限公司執行主席兼執行董事[130] - 香港電訊集團董事總經理許漢卿自2018年9月起擔任香港電訊有限公司及香港電訊管理有限公司集團董事總經理[130] - 香港電訊非執行董事彭德雅於2011年11月獲委任為香港電訊有限公司及香港電訊管理有限公司非執行董事[130] - 麥雅文先生於2014年5月獲委任為香港電訊有限公司及香港電訊管理有限公司獨立非執行董事[144] - 黃惠君女士於2015年5月獲委任為香港電訊有限公司及香港電訊管理有限公司獨立非執行董事[144] - 麥雅文先生自2004年2月起出任電訊盈科有限公司獨立非執行董事[144] - 黃惠君女士自2012年3月起出任電訊盈科有限公司獨立非執行董事[144] - 麥雅文先生曾擔任香港上海滙豐銀行有限公司行政總裁職務，於2003年12月退休[144] - 黃惠君女士曾出任盈科拓展集團集團財務總裁[144] - 麥雅文先生現任印度孟買Wockhardt Limited及印度新德里Max Financial Services Limited的獨立非執行董事[144] - 黃惠君女士現任Good Harbour Finance Limited的財務顧問[144] - 买彦州于2022年2月28日被任命为中国联合网络通信（香港）股份有限公司的执行董事[136] - 施立伟于2022年2月28日退任香港电讯及托管人－经理的非执行董事，以及电讯盈科执行董事及集团董事总经理[138] - 施立伟于2022年3月1日退任富卫集团若干成员公司的候补董事[138] 企业社会责任与可持续发展 - 香港電訊獲2020/21香港可持續發展獎機構獎項－大型機構組別－卓越獎[93] - 香港電訊在2021年獲得The Spark Awards 2021的Best Corporate Social Responsibility Media銅獎[128] - 企业社会责任委员会负责检讨公司企业社会责任策略、原则及政策，并监督相关活动进展[189] 元宇宙与未来技术 - 公司计划通过开发更多扩增实境及虚拟实境应用及内容进军元宇宙，进一步释放5G网络的价值及提升ARPU[42]