5G及流动通讯业务 - 香港电讯的5G客户占后付客户群的比率超出预期，显示香港已为发展成智慧城市作好准备[10] - 香港电讯的CSL Mobile品牌提供全面的流动话音及数据服务，包括4K高清画质串流直播、虚拟现实内容、扩增现实体验、24-bit音乐服务及5G手机游戏体验[6] - 公司5G流动通讯用户人数突破100万，后付客户群占比达32%，超出年终目标，带动ARPU提升[14] - 公司成为首家将5G网络延伸至东铁线过海段及在港铁沿线提供5G全面覆盖的流动通讯服务运营商[16] - 5G客户数达到106.1万[37] 漫游业务 - 香港电讯的漫游业务在2023年预计将进一步增加，随着内地及海外访客人数的上升[11] - 公司第四季度漫游收益按季飙升41%，预计2023年漫游收益可重回疫情前约60%至70%的水平[13][17] 健康科技平台 - 香港电讯的DrGo健康科技平台与超过130位医护人员合作，提供视像医疗咨询及多元的健康护理咨询服务[4] - DrGo视像诊症次数增加15倍，注册会员达352,000人[30] - DrGo登记用户数达到35.2万，同比增长27%[37] - 视像会诊数目同比增长1500%[37] 企业数码转型 - 香港电讯的企业方案利用5G、人工智能、物联网、云计算、数据分析及机器人工程，为不同行业提供方案，协助企业数码转型[8] - 香港电讯的PCCW Global运营Tier-1环球主干网络及Console Connect软件定义互连平台，接通超过50个国家逾850个数据中心[8] 会员计划及数码商务 - 香港电讯的The Club会员计划及数码商务网上平台，服务包括网上购物、旅游、消闲体验及保险业务[4] - The Club会员数目较去年同期增加5%，整体商品交易总额上升2%，非手机商品交易总额上升16%[32] - The Club会员数达到371万，同比增长5%[37] - 非手机商品交易总额同比增长16%[37] 电子钱包及支付服务 - 香港电讯的Tap & Go「拍住赏」手机钱包支援消费券计划，采用以数据为本的策略，提高与客户的互动及提供更个人化的体验[9] - Tap & Go「拍住賞」电子钱包客户消费按年激增55%，商戶交易额急升68%[31] - Tap & Go「拍住賞」账户数目达到363万[37] - HKT Merchant Services商户交易量同比增长68%[37] 宽带及家庭服务 - 公司通过提供Wi-Fi 6E及光纤入房（FTTR）等高速低时延宽带服务，满足现代家庭需求，Now TV独家播放的FIFA卡塔尔世界杯2022推动广告量及收视上升[12] - 公司消费市场宽带用户于2022年净增加约4000人，达到146.5万人，家居Wi-Fi方案渗透率达24%[19][20] - 公司取得46个住宅项目新合约，按年上升35%，向物业发展商提供Wi-Fi及Smart Living方案[22] - 公司光纤维入屋（FTTH）服务用户人数增长3%，占总用户人数逾66%[24] - 消费市场宽带订户数达到146.5万，同比增长4千[37] 媒体及娱乐业务 - Now TV的付费用户增长约2%至近140万名[27] - 2022年下半年广告收益较上半年增长52%，主要受FIFA世界杯卡塔尔2022的推动[25] - 2022年商业客户收益较上半年增长22%，得益于社交隔离措施放宽和黄金时间开赛[25] - Now TV订户数达到139.8万，同比增长2%[37] 中国内地业务 - 中国内地业务收益录得57%的增长，尽管受防疫措施影响[27] 可持续发展及绿色金融 - 公司签订20亿美元的可持续发展表现挂钩贷款融资，推动绿色未来[34] 公司治理及董事会 - 彭德雅先生于2011年11月获委任为香港电讯有限公司及香港电讯管理有限公司非执行董事[53] - 王女士于2021年12月获委任为香港电讯有限公司及香港电讯管理有限公司非执行董事[53] - 钟楚义先生于2011年11月获委任为香港电讯有限公司及香港电讯管理有限公司非执行董事[54] - 张信刚教授于2011年11月获委任为香港电讯有限公司及香港电讯管理有限公司独立非执行董事[57] - Varma先生于2011年11月获委任为香港电讯有限公司及香港电讯管理有限公司独立非执行董事[58] - 公司董事会共有九名成员，包括两名执行董事、三名非执行董事及四名独立非执行董事[85] - 董事会于2022年各自举行四次会议，合併周年大会于2022年5月13日举行[86] - 2022年董事会及其辖下委员会会议的平均出席率为100%[87] - 执行董事李泽楷和许汉卿在2022年董事会会议中的出席率为4/4[88] - 独立非执行董事张信刚教授和Sunil Varma在2022年董事会会议中的出席率为4/4[88] - 董事会已建立机制以确保董事会能够获得独立观点及意见，主席与独立非执行董事之间每年至少举行一次私人会议[90] - 董事会已有一套系统化的程序，每年评核其自身表现及董事作出的贡献[93] - 公司董事在2022年参与了多种持续专业发展培训，包括研讨会、论坛、会议以及阅读相关资料[96] - 公司董事会下设多个委员会，包括执行委员会、薪酬委员会、提名委员会、审计委员会等，各委员会均有明确的职权范围[96] - 执行委员会由两名执行董事组成，负责制定公司策略、审查交易表现、确保资金充足及研究主要投资项目[97][98] - 财务及管理委员会负责审查公司管理及策略事宜，并制定整体财务目标及政策[100] - 风险管理、监控及合规委员会负责审查公司年报及中期报告的编制程序，并确保公司遵守相关规则[102] - 可持续发展委员会负责审查公司的可持续发展策略、原则及政策，并监督相关活动的进展[103] - 中国业务拓展委员会负责就公司内地业务的潜在商机提供意见，并监管相关资金的运用[104] - 薪酬委员会负责监督公司董事及高级管理人员的薪酬福利程序，并管理股份合订单位购股权计划[105][106] - 公司2022年总员工性别多元化比例为女性45%对男性55%，高级员工性别多元化比例为女性32%对男性68[113] - 公司董事会女性占比为33%，已超过董事会多元化政策设定的长期目标[114] - 薪酬委员会在2022年检讨并通过了执行董事及高级管理层的2022年业务重点表现指标及表现花红计划[110] - 提名委员会在2022年检讨了公司董事会的架构、人数及组成，并建议董事会通过[118] - 公司董事会采纳了董事会多元化政策，旨在提升董事会效能及企业管治水平[112] - 薪酬委员会在2022年检讨了执行董事及高级管理层的酬金，包括2021年表现花红[110] - 提名委员会在2022年建议董事会通过于2022年5月13日举行的合併周年大会上膺选连任的退任董事名单[118] - 公司董事会成立了审核委员会，负责确保财务报告的客观性及可信性，并设立有效的风险管理和内部监控系统[119] - 审核委员会负责委任、补偿及监督外聘核数师，并采纳程序以监管及批准所有由外聘核数师执行的审核及经许可的非审核服务[120] - 香港電訊有限公司集團2022年支付給外聘核數師的審核、審核相關和獲許可的非審核服務費用分別為港幣1,300萬元、港幣200萬元及港幣500萬元[123] - 審核委員會建議重新委任羅兵咸永道會計師事務所負責2023財務年度的法定審核工作[124] - 審核委員會在2022年召開了四次會議，並審閱了多份報告和文件，包括年報草擬稿、年度業績公告草擬稿、風險管理及內部監控系統的成效等[126][127][129] - 審核委員會審閱並通過了截至2022年12月31日止年度的審核策略備忘錄和羅兵咸永道會計師事務所的委聘函件草擬稿[127] - 審核委員會審閱並評估了風險管理及內部監控系統在2022年的成效[127] - 審核委員會審閱並通過了2022年度的審核及非審核服務，以及2023年度審核及非審核服務的年度預算[127] - 審核委員會審閱並通過了截至2021年12月31日止年度的環境、社會及管治報告草擬稿[128] - 審核委員會審閱並通過了截至2021年12月31日止年度的董事自我評核及董事會自我評估活動的結果[128] - 審核委員會檢討並監察了董事及高級管理人員的培訓及持續專業發展[128] - 香港电讯信托及托管人-经理的外聘核数师为罗兵咸永道会计师事务所，2022年度审计服务费用约为港币5万元[136] - 托管人-经理审核委员会建议在2023年合并周年大会上重新委任罗兵咸永道会计师事务所负责2023财务年度的法定审计工作[137] - 托管人-经理审核委员会由三名成员组成，包括两名独立非执行董事及一名非执行董事，2022年共召开了四次会议[138][139] - 托管人-经理审核委员会审阅了截至2021年12月31日止年度的财务报告草稿，并建议董事会通过[140] - 托管人-经理审核委员会审阅了截至2022年6月30日止六个月的财务资料草稿，并建议董事会通过[140] - 托管人-经理审核委员会审阅了截至2022年12月31日止年度的年报草稿、年度业绩公告草稿及环境、社会及管治报告草稿，并建议董事会通过[142] - 公司董事会每年至少一次通过审核委员会检视风险管理和内部监控系统的成效[144] - 公司已建立良好的风险管理文化，确保运营单位识别和管理风险，并设有有效的流程管理不同业务活动的风险[145] - 公司制定了举报政策和程序手册，允许员工、客户、供应商等举报不当行为，并确保举报者身份保密[146][147] - 公司已建立清晰的职责级别、汇报和上报程序的组织架构，风险管理和合规委员会协助董事会持续检视风险管理和内部监控系统的成效[148] - 公司已制定政策确保资产受到保护，并遵守相关会计准则和监管申报规定，保存可靠的财务和会计记录[149] - 公司采用“三道防线”模型进行风险管理，第一道防线负责识别和管理风险，第二道防线提供政策和顾问意见，第三道防线提供独立和客观的保证[150][151][152] - 集团风险管理和合规处负责监督企业风险管理工作，并定期向审核委员会汇报主要风险和风险管理工作[153] - 集团内部审计处采用以风险为本的审核方法，全年工作计划涵盖公司运营、业务和服务单位的主要工作和程序[154] - 集团内部审计处直接向董事会负责，独立于管理层职责，职能上向审核委员会主席汇报，行政上向集团董事总经理和集团财务总裁汇报[155] - 公司采纳《ISO 31000：2018风险管理－指引》作为管理业务及营运风险的整体方针[157] - 公司高级管理层负责企业风险管理及内部监控系统的设计、实施及监察，并向董事会及审核委员会提交定期报告[156] - 公司已采纳多项政策及程序，要求执行管理层定期进行评估，并至少每年一次认证风险管理及内部监控系统的有效性[163] - 公司已将风险管理系统融入日常营运常规，持续检讨及评估潜在风险状况[164] - 公司于2022年进一步加强企业风险管理系统，包括增加培训环节及风险工作坊的数目，并统一风险报告术语、分类及量化方法[167] - 公司内部审计处审查风险管理系统在财务、营运及合规监控方面的有效性，着重信息技术及安全、资料隐私及保护等方面的监控[168] - 公司董事会及审核委员会确认企业风险管理及内部监控系统整体充足并具成效，包括在会计、财务汇报等方面有足够资源及员工培训[169] - 公司外聘核数师评估风险管理及内部监控是否充足及有效，并采纳相关建议以加强系统[171] - 公司持续提升风险管理能力，确保能及时有效识别、评核及减低风险，特别是环境、社会及管治相关风险[172] - 公司已为所有数据中心取得ISO 27001认证，并整合网络安全培训技术，进行关键基础设施的安全审查，包括渗透测试[175] - 公司成立集团信息及网络安全评议会(GICSC)，密切留意新兴网络安全威胁，并实施数据泄露防护解决方案和防火墙管理工具[174] - 公司确保在日常运营中严格遵守数据隐私法律及集团信息科技保安政策，持续审查终端安全及网络保护[176] - 公司引入「Know-Your-Transaction」框架及监控协议，以降低加密货币交易中的洗钱风险[177] - 公司加强严格监控规定，要求营运单位在推出新业务计划或产品组合前取得明确许可，确保遵守环球业务道德标准[178] - 公司改善新产品审批指南，采纳新产品审批政策，供营运单位用作指导原则[179] - 公司设立培训、绩效管理及嘉许计划，以挽留及鼓励员工，并制定人才继任计划[180] - 公司采纳业务连续性管理政策及企业事故应变计划，确保重大企业事故能谨慎及即时处理[181] - 公司通过定期尽职调查对服务供应商进行有效风险管理，分散供应链，与多家服务供应商合作[182] - 公司通过跨部门销售机遇、客户反馈管理、数码化定制增值服务和数据分析使产品差异化[184] - 公司已制定程序处理潜在利益冲突，包括在重大事项中由独立非执行董事出席的董事会会议处理[188] - 公司已建立机制，每年由独立非执行董事及外聘核数师审阅及汇报所有持续关连交易[190] - 公司已成立审核委员会，定期检讨风险管理及内部监控系统以及内部审计报告[191] - 公司秘书张女士在2022年接受了至少15小时的专业培训以更新其技能及知识[192] - 公司股东可持有不少于5%的已缴足股本要求召开股东大会[193] - 公司鼓励与机构及零售投资者、财经及业界分析员进行双向沟通[197] - 公司网站披露集团、香港电讯有限公司集团及托管人-经理的财务及其他资料[198] - 公司定期与投资者联系，回应其关于股份合订单位及业务的问题[199] - 公司董事会通过分派政策，目标是为股份合订单位持有人提供稳定及可持续的回报[200]