网络安全和技术 - 公司面临网络安全威胁，包括网络攻击和安全漏洞可能对业务造成影响[77] - 公司依赖第三方提供的技术服务，如果这些第三方未能履行义务或关系维护不佳，可能对经营业绩和业务前景造成不利影响[80] - 公司需及时应对技术变化以保持竞争力，未能及时开发新产品或增强现有产品可能影响业务[93] 收入来源和影响因素 - 公司主要收入来自于向政府和其他公共机构销售软件和服务[98] - 预计公共卫生危机可能对公司业务和财务结果产生负面影响[99] - 公司的收入中有越来越多的是重复性收入，公共卫生相关的关闭可能会对业务产生影响[100] - 客户项目和软件实施可能会延迟，影响收入[101] 经济环境和竞争压力 - 长期经济放缓可能会影响公司运营[102] - 经济放缓可能降低对公司软件产品和服务的需求[103] - 政府机构通过公开招标购买产品和服务，公司需竞争[104] - 公司面临来自其他竞争对手的激烈竞争[105] - 公司市场竞争激烈，竞争对手资源优势可能影响公司产品市场接受度[106] - 公司需说服客户停止内部服务并转向外包[107] 资本结构和借款情况 - 在2023年12月31日，公司的资本结构包括6.46亿美元的未偿债务和29亿美元的股东权益[269] - 截至2023年12月31日，公司根据修订后的2021年信贷协议，已在修订后的2021年信贷协议下的借款中有5千万美元，可用借款额度为5亿美元[270] - 截至2023年12月31日，公司根据修订后的2021年信贷协议，循环信贷设施和A-1期贷款的借款，公司可以选择以每年1.125%至1.75%的基准利率加上0.125%至0.75%的利差，或者以一、三、六或者经所有贷款人批准的十二个月SOFR利率加上1.125%至1.75%的利差的年利率计算[271]