公司战略与计划 - 公司计划到2035年将范围1和2的温室气体排放量较2020年基线减少63%[91] - 2022 - 2023年公司实施成本效率计划，包括内部重组和裁员；2024年1月实施劳动力重新调整计划以调整成本结构[77] - 2023年公司新开4家实体零售店，包括2家奥特莱斯店[95] - 公司于2023年推出Decorify，2022年在爱尔兰推出Wayfair.ie，2020年推出Kelly Clarkson Home Collection[97] - 2024年1月作为成本效率计划一部分，公司裁员约1650人，预计产生7000万至8000万美元成本[150] - 2020年8月董事会授权最高7亿美元A类普通股股票回购计划，2021年8月10日又授权10亿美元股票回购计划[161] 公司面临的风险 - 全球经济状况和宏观经济因素可能对公司业务、运营结果、财务状况和股价产生重大不利影响[71] - 公司业务受自然灾害、公共卫生危机、政治危机等不可抗力事件影响，可能导致运营中断和成本增加[74] - 若无法有效管理增长，公司业务、财务状况和运营结果可能受损，包括人员管理、资源配置等方面问题[77] - 公司成功依赖于以成本效益方式获取和保留客户，营销费用高且效果不确定[81] - 公司依赖搜索引擎和社交媒体获取流量，算法变化和渠道关系维护可能影响客户获取[82] - 公司需增加每位活跃客户的净收入，若无法提高客户忠诚度和重复购买率，增长前景和净收入将受影响[84] - 公司面临价格竞争，行业定价压力可能对运营结果和财务状况产生不利影响[87] - 公司品牌维护和提升至关重要，负面宣传和客户投诉可能损害品牌和减少收入[88] - 加拿大边境服务局审查公司2021年部分时间、2022年和2023年进口加拿大商品的关税支付情况[99] - 公司扩张实体零售面临诸多影响因素，新店开业可能影响财务结果[95][96] - 公司拓展新品牌、服务和国际市场面临风险，可能无法产生足够净收入[97] - 汇率波动会影响公司财务表现，公司未进行货币套期保值[101] - 公司面临网络攻击、安全威胁等风险，可能导致数据泄露、运营中断等后果[112][113] - 公司业务处于高度竞争和快速发展的行业，竞争对手在多方面具有优势[116][117] - 公司营销努力可能无效，线上家居用品市场接受度若不提升，业务将受影响[118] - 公司可能面临产品责任等索赔和诉讼，虽有保险但无法确保足够覆盖[119][122] - 供应商相关风险可能对公司财务和声誉造成重大不利影响[123] - 公司与超2万家供应商合作，协议可随意终止，需维护和拓展供应商关系[129] - 公司主要依赖联邦快递运送小包裹产品，运输可能受多种因素影响[132] - 若公司财务报告内部控制或披露控制程序无效，可能导致股价下跌等后果[134] - 实施内部控制变更可能分散员工精力、产生大量成本并需大量时间，影响财务结果及时准确报告[135] - 财务和经营结果难以准确预测，受订单、产品组合、宏观经济等因素影响[137] - 发布的盈利和财务指引具有不确定性，实际结果可能与指引差异大[138][139] - 业务季节性趋势会增加运营压力，系统中断可能影响业务[140] - 若无法提供有成本效益且适应技术变化的购物平台，业务可能受不利影响[141] - 关键战略举措需大量资本支出，资金不足可能阻碍创新部署[142] - 大量商品退货可能损害公司业务[144] - 依赖的邮件和消息服务受限或无法及时送达，会对净收入和业务产生重大不利影响[145] - 收购和投资存在风险，若不成功可能损害公司业务[152] - 公司房产投资可能无法完全实现，若决定腾空租赁房产，可能产生重大成本[153] - 公司知识产权保护可能需大量资源，且可能无法充分保护权利[155] - 公司曾被指控侵犯第三方知识产权，未来可能面临更多此类索赔和诉讼[156] - 公司参与的法律诉讼可能导致意外费用，占用管理层时间和精力[160] - 公司无法保证股票回购计划能完全完成或提升长期股东价值，还可能增加股价波动和减少现金储备[161] - 当前资本市场条件使借款利率上升，若寻求额外资金，资本成本将显著增加[168] - 非增值票据有条件转换特征触发或影响公司财务状况和运营结果，交付股份会稀释现有股东权益，重新分类债务会减少净营运资金[170] - 自2022年起美国等国对俄罗斯实施制裁并加强贸易限制，公司进入新市场或面临额外法律和监管要求[172] - 2023年美国加利福尼亚、弗吉尼亚等州隐私法生效，2024年蒙大拿、俄勒冈和得克萨斯等州新隐私法将生效，或使公司修改数据处理政策并增加成本[175] - 2024年初谷歌开始禁止第三方cookie，目标是在年底前逐步淘汰，公司或需开发替代系统[178] - 美国最高法院在South Dakota v. Wayfair, Inc.案的判决后，部分州实施经济存在标准征税，若公司被要求征收销售税，可能产生大量税务负债[180] - 公司修订后的公司章程规定特定法律诉讼专属法院为特拉华州衡平法院，可能增加索赔成本、限制股东索赔能力或产生额外解决成本[182] 公司股权与股价相关 - 截至2023年12月31日，联合创始人及其关联方拥有约23.3%的经济权益和74.0%的投票权[187] - 公司A类普通股价格可能持续波动，受市场等因素影响，大量出售或引发价格下跌[184] - 股票市场波动影响科技公司股价，公司股价波动或影响业务、融资并引发诉讼[185] - 公司普通股双类结构使投票权集中于联合创始人，限制股东影响公司事务的能力[187] - 公司认为A类普通股遭大量卖空，卖空及负面信息发布或压低股价[190][191] - 公司与金融机构签订的上限期权面临交易对手风险，可能影响普通股价值[192] - 证券或行业分析师不发布研究报告或发布负面报告，可能导致公司股价和交易量下降[194] 公司财务数据关键指标变化 - 2023年公司净收入120.03亿美元，2022年为122.18亿美元，2021年为137.08亿美元[332] - 2023年净亏损7.38亿美元，2022年为13.31亿美元，2021年为1.31亿美元[332] - 2023年基本和摊薄每股亏损均为6.47美元，2022年为12.54美元，2021年为1.26美元[332] - 2023年末总资产34.74亿美元，2022年末为35.80亿美元[329] - 2023年末总负债61.81亿美元，2022年末为61.30亿美元[329] - 2023年末股东赤字27.07亿美元，2022年末为25.50亿美元[329] - 2023年经营活动提供净现金3.49亿美元，2022年使用6.74亿美元，2021年提供4.10亿美元[341] - 2023年投资活动使用净现金1.52亿美元，2022年提供0.01亿美元，2021年使用5.15亿美元[341] - 2023年融资活动提供净现金0.77亿美元，2022年提供0.16亿美元，2021年使用3.03亿美元[341] - 2023年末现金、现金等价物和受限现金为13.26亿美元，2022年末为10.50亿美元，2021年末为17.06亿美元[341] - 2023、2022、2021年长期债务利息现金支出分别为5300万美元、2700万美元、2700万美元[343] - 2021年可转换票据转换对股权的非现金影响（税后）为2.65亿美元，2022、2023年为0 [343] - 2023、2022、2021年应付账款和其他负债中包含的财产和设备采购分别为1900万美元、 - 600万美元、4100万美元[343] - 2023、2022、2021年现金及现金等价物分别为13.22亿美元、10.5亿美元、17.06亿美元[343] - 2023年受限现金为400万美元，2022、2021年为0 [343] - 2023、2022、2021年现金、现金等价物和受限现金总额分别为13.26亿美元、10.5亿美元、17.06亿美元[343] - 截至2023年和2022年12月31日，公司在美国境外的银行存款分别为1.11亿美元和1.22亿美元[353] - 2023年约99.4%的净收入在确认前已收取[354] - 2023、2022、2021年运输和履行成本分别为19亿美元、22亿美元、21亿美元[373] - 2021年商户处理费总计2.75亿美元[374] - 2022年商户处理费总计2.58亿美元[374] - 2023年商户处理费总计2.56亿美元[374] - 2023年公司销售退货准备金为4500万美元，作为净收入的减项记录[322] 公司债务情况 - 截至2023年12月31日，公司有32亿美元本金债务未偿还，其中1.17亿美元为短期债务[164] - 公司有多笔不同利率和到期日的可转换优先票据，如2024年到期的利率为1.125%，2025年到期的利率为0.625%等[164] - 公司高级有担保循环信贷安排下可借款最高6亿美元，用于营运资金等[165] - 2018年11月发行的2024年票据固定年利率为1.125%，2020年8月发行的2025年票据为0.625%，2019年8月发行的2026年票据为1.00%，2022年9月发行的2027年票据为3.250%，2023年5月发行的2028年票据为3.500%，2020年4月发行的2025年增值票据为2.50%[307] 公司业务运营相关 - 公司通过电子商务模式提供超3000万种来自超2万家供应商的产品[346] - 客户服务和商户费用包含与劳动力相关成本等[374] - 广告包含直接响应绩效营销成本等[375] - 广告成本在发生时计入费用[375] - 未发生广告的预付款计入预付费用和其他流动资产[375] - 已发生但未支付的广告成本计入其他流动负债[375] 公司ESG相关 - 公司ESG报告标准不断发展，先前报告数据可能会调整[93][94] 公司市场风险相关 - 公司受利率、外汇和通胀等市场风险影响，虽目前外汇交易损益不重大，但未来可能有变化[305][309]