门店网络与扩张计划 - 公司拥有160家仓储式门店和2家小型设计工作室，覆盖33个州[29] - 公司门店平均面积约为78,000平方英尺[30] - 公司计划在未来8至10年内将仓储式门店数量扩展至至少500家[30] - 从2017财年末到2021财年末，仓储式门店数量从83家增至160家，复合年增长率为17.8%[34] - 2021财年新增27家仓储式门店，较2020财年增长20%[34] - 公司计划在未来8-10年内将美国仓储式门店数量从2021年12月30日的160家显著扩张至至少500家[41] - 公司计划未来几年每年以约20%的速度扩张门店数量[41] - 近60%的门店开业时间不足五年，预计将继续推动同店销售增长[43] - 公司目前运营160家仓储式门店，平均面积约78,000平方英尺，平均库存SKU约4,200个，库存成本约230万美元[63] - 公司计划在未来8到10年内将美国门店从160家扩张至至少500家，并计划未来几年每年以约20%的速度增长门店数量[65] - 新店模型目标面积70,000-80,000平方英尺，初始净现金投资约800万至1000万美元，首年平均净销售额目标为1400万至1600万美元[67] - 公司仓库式门店从2017财年末的83家增至2021财年末的160家，复合年增长率17.8%；2021财年净增27家，同比增长20%[34] - 公司计划在未来8-10年内将美国仓库式门店数量从2021年底的160家扩大至至少500家[41] - 公司计划未来几年每年以约20%的速度扩张门店[41] - 公司新店模型目标首年平均净销售额为1400万至1600万美元，调整后四墙息税折旧摊销前利润至少250万美元[41] - 公司目前运营160家仓储式门店，平均面积约78,000平方英尺，平均持有约4,200个SKU[63] - 公司计划在未来8到10年内将门店数量从160家扩展到至少500家[65] - 公司计划未来几年每年以约20%的速度增长其门店基数[65] - 新店模型目标面积为7万至8万平方英尺，初始净现金投资约800万至1000万美元，首年平均净销售额1400万至1600万美元，首年扣除开业费用前四墙调整后EBITDA至少250万美元，税前投资回收期约2.5至3.5年，第三年现金回报率约50%[67] 财务业绩与增长 - 过去五年可比门店销售额平均增长12.6%[30] - 净销售额从2017财年的13.8亿美元增长至2021财年的34.3亿美元，复合年增长率为25.5%[34] - 净利润从2017财年的1.028亿美元增长至2021财年的2.832亿美元，复合年增长率为28.8%[34] - 2021财年可比门店销售额增长27.6%，而2020财年增长为5.5%[34] - 公司净销售额从2017财年的13.8亿美元增长至2021财年的34.3亿美元，复合年增长率25.5%[34] - 公司净利润从2017财年的1.028亿美元增长至2021财年的2.832亿美元，复合年增长率28.8%[34] - 公司可比门店销售额已连续增长13年，年均增长14.2%，其中2021财年同比增长27.6%[34] 门店运营与库存 - 每家门店平均拥有约4,200个库存单位[35] - 每家仓储式门店平均持有约4,200个SKU，相当于110万平方英尺的 flooring 产品或按成本计230万美元的库存[36] - 公司每家仓库式门店平均持有约4,200个库存单位，相当于110万平方英尺的 flooring 产品或按成本计230万美元的库存[36] 客户构成与市场 - 公司约70%的销售额来自房主，30%来自专业客户；但在决定购物地点时，专业客户影响约40%的销售额，房主影响约60%[37] - 公司估计约85%的 flooring 购买会涉及专业安装[37] - 公司约70%的销售额来自房主，30%来自专业人士；专业人士的推荐影响了约40%的销售额[37] 电子商务表现 - 2021财年，电子商务销售额约占公司总净销售额的16%[44] - 公司电子商务销售额中约79%为线上购买、门店自提[69] - 公司2021财年电子商务销售额约占总净销售额的16%[44] - 约79%的电子商务销售额为线上下单店内自提[69] 市场机会与份额 - 公司估计国内可寻址的商业 flooring 市场（含安装类别）规模约为160亿美元[46] - 公司在美国地板覆盖市场的总可寻址市场约为410亿美元，其中住宅改造和维修支出约250亿美元，商业支出约160亿美元[49] - 公司估计其硬表面地板总可寻址市场在2021年占比约为8%，高于2020年的约6%[50] - 美国硬表面地板市场预计到2026年前将以年均4%的速度增长，2016年至2021年间年均增长率为4%[50] - 硬表面地板在地板覆盖市场中的份额从2016年的50%增长至2021年的57%[51] - 公司估计其国内可触达的商业地板市场（含安装类别）规模约为160亿美元[46] - 公司估计商业市场中约60%使用建筑和设计公司作为硬质地板采购的主要决策者[46] - 公司估计其总可触达市场约为410亿美元，其中约250亿美元为住宅改造和维修支出，160亿美元为商业支出[49] - 公司估计其总可触达市场不包括约80亿至130亿美元的相邻类别[49] - 2016至2021年间，硬质地板市场年均增长约4%，预计到2026年前将保持年均4%的增长[50] - 公司估计其在2021年约占TAM的8%，高于2020年的约6%[50] - 硬质地板在总地板覆盖市场中的份额从2016年的50%增长至2021年的57%[51] 营销与客户转化 - 公司历史上广告支出与净销售额之比平均维持在约3%的低水平[70] - 根据内部研究，客户到店或访问网站后的购买转化率为84%[71] - 公司历史平均广告支出与净销售额比率维持在约3%的低水平[70] - 内部研究估计，顾客到店或访问网站后的购买转化率为84%[71] 供应链与采购 - 公司从24个国家的超过240家供应商采购商品[74] - 最大供应商占2021财年净销售额的17%，其他单一供应商占比均不超过6%[74] - 公司约25%的库存为在途库存，约75%的库存位于门店或四个配送中心可供销售[76] - 公司拥有4个配送中心，分别位于佐治亚州萨凡纳、德克萨斯州休斯顿、加利福尼亚州洛杉矶和马里兰州巴尔的摩附近[77] - 公司在2019财年第四季度开始运营一个150万平方英尺的租赁配送中心[78] - 公司从24个国家的超过240家供应商采购商品，最大供应商在2021财年占净销售额的17%，其他单一供应商占比均未超过6%[74] - 约25%的库存处于运输途中，约75%的库存可在门店或四个配送中心销售[76] - 公司拥有四个配送中心，分别位于佐治亚州萨凡纳、德克萨斯州休斯顿、加利福尼亚州洛杉矶和马里兰州巴尔的摩附近[77] 人力资源与培训 - 约70%的新店管理职位通过内部晋升填补，其中96%的CEM（首席执行商户）为内部晋升[38] - 截至2021年12月30日，公司共有10,566名员工，其中7,986名为全职员工[83] - 员工分布：9,201名在门店，921名在总部及支持部门，432名在配送中心，12名在中国上海采购办公室[83] - 2021年，员工参与了约162,360小时的培训[86] - 2021年，有1,674名员工获得晋升[86] - 截至2021年12月30日，公司共有10,566名员工，其中7,986名为全职，9,201名在门店工作，921名在总部、门店支持等部门，432名在配送中心，12名在中国上海采购办公室[83] - 2021年，员工参与了约162,360小时的培训，并有1,674名员工获得晋升[86] 知识产权与品牌 - 截至2022年2月24日，公司拥有76个注册商标和数个待审商标申请[90] - 截至2022年2月24日，公司在美国拥有76个注册商标和数个待审商标申请，并拥有超过60个自有品牌[90] 财年与运营周期 - 公司财年通常为52周或53周，2020财年为53周，2021和2022财年为52周[28] 风险因素：运营与战略 - 公司成功依赖于吸引、培训和留住高素质的管理人员及员工[95] - 公司增长和盈利能力可能受到无法以可接受条款租赁新店或续租现有门店的不利影响[95] - 可比门店销售增长若不及预期，将对公司净销售增长产生不利影响[95] - 公司业务依赖于整体经济健康状况，包括家装活动等因素[93] - 公司的增长和盈利能力取决于消费者信心和支出水平[93] - 公司未能成功预测趋势可能导致产品失去消费者认可，从而减少净销售额[93] - 新店扩张计划若管理不善或遇到意外困难，可能对运营业绩和未来增长机会产生不利影响[93] - 可比店面销售额增长若低于预期，可能对公司净销售额增长产生不利影响[95] 风险因素：成本与供应链 - 公司可能无法完全抵消通胀和其他成本上涨带来的更高成本[93] - 供应链或分销能力的中断可能对公司业务、财务状况和运营业绩产生不利影响[93] - 公司大部分产品从美国以外的供应商采购，面临国际贸易和关税风险[95] - 公司大部分产品从美国以外的供应商采购，面临与海外采购相关的风险[95] - 美国关于全球贸易和关税（包括反倾销和反补贴税）的政策可能对公司业务、财务状况和运营业绩产生不利影响[95] 风险因素：外部环境 - COVID-19疫情及相关政府限制可能对公司销售、运营、财务状况和盈利产生负面影响[95] - COVID-19疫情及相关政府限制可能对公司净销售额、运营业绩、财务状况、门店运营、新店开张和盈利产生负面影响[95]