公司业务规模 - 截至2022年6月30日，公司拥有220万份活跃家庭服务计划[94] - 截至2022年6月30日，家庭服务计划数量为217万，较2021年减少3%，客户保留率为74.4%，较2021年下降0.5个百分点[127] 财务数据关键指标变化 - 2022年和2021年第二季度，公司营收分别为4.87亿美元和4.62亿美元，净利润分别为3300万美元和4000万美元，调整后息税折旧摊销前利润分别为7700万美元和1.14亿美元[95] - 2022年和2021年上半年，公司营收分别为8.38亿美元和7.91亿美元，净利润分别为3500万美元和4500万美元，调整后息税折旧摊销前利润分别为1.02亿美元和1.5亿美元[95] - 2021年，公司约21%、29%、29%和21%的营收，约4%、31%、60%和5%的净利润，约12%、38%、41%和9%的调整后息税折旧摊销前利润分别在第一、二、三、四季度确认[102] - 2022年Q2和H1营收分别为4.87亿美元和8.38亿美元，较2021年同期增长5%和6%，主要因续约收入增加[120][122][124] - 2022年Q2和H1服务成本分别为2.76亿美元和4.83亿美元，较2021年同期增长25%和20%，主要因合同索赔成本增加[120][129][130] - 2022年Q2和H1销售及管理费用分别为1.4亿美元和2.66亿美元，较2021年同期增长4%和5%，主要因销售和营销成本增加[120][131][133][134] - 2022年Q2和H1利息费用分别为700万美元和1400万美元，较2021年同期下降40%和45%，因2021年债务减少和再融资活动[120][139] - 2022年Q2和H1有效税率分别为23.2%和25.1%，2021年同期分别为26.0%和24.5%，税率变化受股份奖励、所得税抵免和州所得税影响[142] - 2022年Q2和H1净利润分别为3300万美元和3500万美元，较2021年同期下降18%和23%，主要因经营业绩下降和重组费用增加[120][143] - 2022年和2021年截至6月30日的三个月调整后EBITDA分别为7700万美元和1.14亿美元，六个月分别为1.02亿美元和1.5亿美元[144] - 截至2022年6月30日和2021年12月31日，现金及现金等价物分别为2.69亿美元和2.62亿美元，受第三方限制的净资产分别为1.59亿美元和1.75亿美元[151] - 2022年和2021年截至6月30日的六个月经营活动净现金分别为9400万美元和1.19亿美元[159] - 2022年和2021年截至6月30日的六个月投资活动净现金分别为 - 1900万美元和 - 1500万美元[159] - 2022年和2021年截至6月30日的六个月融资活动净现金分别为 - 6900万美元和 - 3.78亿美元[159] - 2022年和2021年截至6月30日的六个月自由现金流分别为7500万美元和1.04亿美元[167] - 预计2022年全年资本支出约4000万 - 5000万美元[163] - 截至2022年6月30日，总股东权益为600万美元，而2021年12月31日为200万美元[170] 各条业务线数据关键指标变化 - 2022年上半年，公司总运营收入中71%来自现有客户续约，12%来自与现有房屋房地产交易相关的新家庭服务计划销售，13%来自直接面向消费者的销售，3%来自其他收入渠道[96] - 2021年上半年，公司总运营收入中68%来自现有客户续约，17%来自与现有房屋房地产交易相关的新家庭服务计划销售，12%来自直接面向消费者的销售，3%来自其他收入渠道[97] - 2022年Q2和H1房地产收入分别为5700万美元和1.02亿美元，较2021年同期下降26%和24%，因首年房地产家庭服务计划数量减少[122][124] - 2022年Q2和H1直接面向消费者收入分别为6600万美元和1.12亿美元，较2021年同期增长15%和14%，因价格实现改善和产品组合向高价产品转移[122][124] - 2022年Q2和H1其他收入分别为1800万美元和3100万美元，较2021年同期增长43%和51%，因ProConnect业务增长[122][124] 公司管理层变动 - 2022年6月1日起，公司董事会主席William Cobb担任首席执行官[98] 业务影响因素 - 2022年第二季度，全国极端炎热天气对合同索赔成本产生不利影响[103] - 宏观经济条件变化，包括通胀、全球供应链挑战和新冠疫情持续，可能对未来经营业绩产生重大不利影响[171] 公司收购与评估 - 2019年，公司收购Streem以支持客户服务体验、降低成本并创造新的收入机会[108] - 2022年第三季度，公司将继续评估Streem报告单元的长期计划，Streem的商誉和无形资产可能发生减值[118] 股份回购情况 - 2021年9月7日宣布三年最高4亿美元的普通股回购授权，截至2022年6月30日已回购4478194股，总成本1.62亿美元[154] - 2022年4月1日至4月30日和5月1日至5月31日公司未购买股份，6月1日至6月30日购买834,726股，平均每股价格22.16美元，截至6月30日可继续购买股份的最大美元价值为2.39亿美元[179] - 2021年9月7日公司宣布一项为期三年的回购授权，在2021年9月3日至2024年9月3日期间回购至多4亿美元的流通普通股，截至2022年6月30日已购买4,478,194股，总成本1.62亿美元[180] 公司内部控制与风险 - 公司维持一套披露控制和程序，管理层评估认为截至本报告期末该程序有效[173] - 最近完成的财季内公司财务报告内部控制无重大影响的变化[174] - 关于法律诉讼的信息可在本报告第一部分第1项的合并财务报表附注8中找到[177] - 公司面临的风险因素与2021年Form 10 - K中披露的相比无重大变化[178]