公司业务模式 - 公司的主要业务模式分为三个部分，包括服务、发起和公司项目和其他[14] - 截至2022年12月31日，公司的服务组合包括大约1.4百万笔贷款，总余额为2898亿美元[15] - 公司通过服务收取本金和利息付款，管理税款和保险账户，收取保险索赔，管理逾期或处于破产或破产程序中的贷款，包括进行服务前期支出，评估贷款进行修改和其他减损活动，必要时进行破产转介和代表抵押贷款投资者或其他服务提供商出售破产后的抵押贷款物业[16] - 公司的服务组合随着时间的推移自然减少，因为房主定期支付抵押贷款，提前偿还贷款，通过非公司服务的抵押贷款进行再融资或强制性清算等方式[18] - 公司的发起业务在2022年产生了总额为888亿美元的UPB的新增业务量[19] - 公司通过流动购买协议、机构现金窗口计划和大宗MSR购买购买MSR[20] 监管和合规 - 公司的业务受到联邦、州、地方和外国政府机构的广泛监管和监督，包括CFPB、HUD、SEC和各州机构[21] - 公司必须遵守大量的联邦、州和地方消费者保护和其他法律法规，包括CARES法案、多德-弗兰克法案、电话消费者保护法、格拉姆-利奇-布莱利法案等[21] 竞争环境 - 公司面临着高度竞争的金融服务市场，包括大型和小型金融服务公司，银行和非银行实体[24] - 公司的竞争对手包括大型银行、大型非银行服务商和抵押贷款发起人，以及房地产投资信托公司[24] 评级和合作伙伴关系 - PMC的主要评级机构包括Moody's、S&P和Fitch[27] - PMC的主要评级为SQ3+、Above Average和RPS3+[27] - PMC的主要评级机构对其进行了升级和积极展望[27] - PMC作为住宅反向抵押贷款服务商获得了S&P的Above Average评级[28] - Rithm是Ocwen最大的服务客户，占总服务组合的17%[30] - Ocwen与Oaktree建立了战略联盟，共同投资于GSE MSRs[31] - Ocwen向Oaktree发行的首次受限制的票据和认股权净收益为1.75亿美元[32] 可持续发展和企业社会责任 - Ocwen公司致力于环境、社会和企业治理（ESG）实践和企业可持续性[39] - Ocwen公司的非歧视政策提供平等就业机会[39] - Ocwen公司的全球女性网络支持女性员工的招聘、发展和留任[40] - Ocwen公司的LEAP项目旨在增加组织内的包容性，提高黑人员工的专业发展[41] - Ocwen公司的FREE项目旨在为所有性别和性取向的员工创造一个安全、包容和肯定的办公氛围[42] 风险管理 - 公司通过“Three Lines of Defense”模型管理风险和控制环境[51] - 内部审计部门提供独立保证，审计风险管理框架的有效性[52] - 公司在消费者信贷风险方面暴露较少，并定期监测早期违约情况[53] - 公司努力减少贷款回购和赔偿义务，通过严格监控贷款质量和进行独立测试[54] - 公司对贷款文件进行全面审查，以确定索赔的有效性和义务[55] - 公司定期评估交易对手的财务状况和信用价值，分散风险[56] - 公司面临集中风险和客户保留风险，需密切关注与Rithm和MAV的关系[57] - 公司通过多种方式管理流动性风险，包括积极管理资金来源和用途[49] - 公司面临操作风险，包括法律风险、合规风险、第三方风险、信息技术风险和业务连续性风险[50]