收入和利润（同比环比） - 2021年第二季度总收入为5211.8万美元，较2020年同期的3632万美元增长43.5%[16] - 2021年上半年总收入为1.022亿美元，较2020年同期的6106.6万美元增长67.4%[16] - 2021年第二季度总收入为5211.8万美元，同比增长43.4%（2020年同期为3632万美元）[40] - 2021年上半年总收入为1.02217亿美元，同比增长67.4%（2020年同期为6106.6万美元）[40] - 2021年第二季度总收入为5210万美元，同比增长43%；上半年总收入为1.022亿美元，同比增长67%[105] - 第二季度总收入为5211.8万美元，同比增长43%；上半年总收入为1.02217亿美元，同比增长67%[124] - 2021年第二季度收入同比增长43%，上半年收入同比增长67%[167] - 2020年全年收入较2019年增长76%[167] - 2021年第二季度毛利润为4024.5万美元，毛利率为77.2%[16] - 第二季度毛利润为4024.5万美元，毛利率为77%；上半年毛利润为7965万美元，毛利率为78%[128] - 2021年上半年毛利率为78%，较2020年同期的76%提升2个百分点[133] - 2021年第二季度净亏损为251.7万美元，而2020年同期净利润为670.2万美元[16] - 截至2021年6月30日的六个月净亏损为534.7万美元，而2020年同期净利润为464.3万美元[25] - 2021年第二季度净亏损250万美元，去年同期为净利润670万美元；上半年净亏损530万美元，去年同期为净利润460万美元[105] - 公司在截至2021年6月30日的三个月和六个月内净亏损分别为250万美元和530万美元[180] - 2021年第二季度，公司净亏损为251.7万美元，基本每股净亏损为0.05美元[93] - 2021年上半年，公司净亏损为534.7万美元，基本每股净亏损为0.15美元[93] - 2021年第二季度基本和稀释后每股净亏损均为0.05美元[16] 成本和费用（同比环比） - 2021年第二季度销售和营销费用为2546.5万美元，同比增长100%[16] - 2021年上半年股票薪酬费用为996.4万美元，显著高于2020年同期的83.3万美元[25] - 2021年上半年递延合同获取成本摊销为750.2万美元，同比增长[25] - 2021年第二季度及上半年递延合同获取成本摊销分别为380万美元和750万美元，同比增长58.3%和74.4%[48] - 2021年上半年折旧及摊销费用为230万美元，高于2020年同期的120万美元[59] - 2021年第二季度，公司股权激励费用总额为497万美元，上半年总额为996.4万美元[88] - 2021年第二季度，公司所得税收益为28.2万美元，上半年所得税收益为3.3万美元[90] - 2021年第二季度和上半年，公司与关联第三方供应商产生的研发费用分别为60万美元和110万美元[95] - 股权激励费用大幅增加，第二季度总计497万美元，去年同期为43万美元；上半年总计996.4万美元，去年同期为83.3万美元[122] - 销售和营销费用增长显著，第二季度为2546.5万美元，同比增长100%；上半年为4939万美元，同比增长100%[122] - 研发费用第二季度为816.2万美元，同比增长81%；上半年为1610.8万美元，同比增长87%[122] - 2021年第二季度销售与营销费用为2546.5万美元，占营收49%，同比增加1273.6万美元（增长100%）[134] - 2021年第二季度研发费用为816.2万美元，占营收16%，同比增加364.9万美元（增长81%）[135] - 2021年第二季度一般及行政费用为910.0万美元，占营收17%，同比增加489.4万美元（增长116%）[136] - 2021年上半年利息费用为33.7万美元，占营收0%，较2020年同期的40.5万美元减少6.8万美元（下降17%）[137] - 2021年上半年其他净收入为32.7万美元，较2020年同期的24.9万美元增加7.8万美元（增长31%）[138] 各条业务线表现 - 2021年第二季度订阅及其他平台收入为4437.7万美元，同比增长63.8%[16] - 按业务划分，2021年第二季度数字体验平台订阅及其他平台收入为4436.7万美元，同比增长68.1%[41] - 数字体验平台收入是增长主要驱动力，第二季度收入为5210.8万美元（占总收入100%），同比增长47%；上半年收入为1.0213亿美元（占总收入100%），同比增长72%[125] - 订阅及其他平台收入增长强劲，第二季度为4437.7万美元（占总收入85%），同比增长64%；上半年为8728.7万美元（占总收入85%），同比增长86%[124] - 专业服务收入第二季度为774.1万美元（占总收入15%），同比下降16%；上半年为1493万美元（占总收入15%），同比增长6%[124][126] - 传统业务收入大幅萎缩，第二季度仅为10万美元（占总收入0%），同比下降99%；上半年为87万美元（占总收入0%），同比下降95%[125][127] - 2021年第二季度和上半年，来自传统业务的收入已基本停止，相关收入在2020年12月后已全部终止[105] - 剔除传统业务后，2021年第二季度收入为5210万美元，同比增长47%；上半年收入为1.021亿美元，同比增长72%[105] 各地区表现 - 按地区划分，2021年第二季度美国市场收入为3833.6万美元，占收入73.5%，同比增长36.5%[40] - 2021年第二季度，约26%的收入来自美国以外市场，去年同期为23%[115] - 在截至2021年6月30日的三个月和六个月内，公司分别有26%的收入来自美国以外的客户[207] 客户与合同指标 - 截至2021年6月30日，公司拥有超过2000名客户，客户数量从2021年3月31日的2062名净增16名[103][116][117] - 截至2021年6月30日的年度经常性收入为1.6413亿美元，较2021年3月31日增加110万美元[116][118] - 截至2021年6月30日，ARR贡献超过10万美元的客户数量为345名，较2020年12月31日的302名显著增加[116][119] - 截至2021年6月30日，剩余履约义务总额为1.554亿美元，其中80%预计在未来12个月内确认为收入[46] - 2021年第二季度从期初递延收入中确认的收入为2600万美元，上半年为6540万美元[45] - 截至2021年6月30日，公司拥有345名年度经常性收入贡献至少10万美元的客户，占其ARR的67%[206] 现金流与流动性 - 截至2021年6月30日的六个月经营活动产生的净现金为1,057.5万美元，较2020年同期的1,536.0万美元有所下降[25] - 截至2021年6月30日，现金、现金等价物及受限现金总额为3.518亿美元，较期初的5,834.5万美元大幅增加[25] - 2021年上半年投资活动净现金流出4,305.1万美元，主要用于购买4,448.1万美元的有价证券[25] - 2021年上半年筹资活动净现金流入3.258亿美元，主要来自首次公开募股净收益3.534亿美元[25] - 截至2021年6月30日，公司拥有现金、现金等价物及有价证券共3.964亿美元[140] - 2021年上半年经营活动产生的净现金为1057.5万美元，较2020年同期的1536.0万美元减少478.5万美元[144][146] - 2021年上半年非现金调整总额为2100万美元，较2020年同期的720万美元增加1380万美元[147] - 2021年上半年投资活动净现金流出为4310万美元，而2020年同期为30万美元[149] - 投资活动现金流出增加主要由于可售证券购买增加3950万美元，以及资本支出增加140万美元[149] - 2021年上半年融资活动净现金流入为3.258亿美元，而2020年同期为180万美元[150] - 融资活动现金流入主要受IPO净收益（扣除承销折扣后）3.534亿美元驱动[150] 资本结构与融资活动 - 公司完成首次公开募股，发行7,599,928股普通股，每股50美元，扣除承销折扣和其他发行成本后净筹资约3.48亿美元[28] - 首次公开募股后，所有已发行的A-1、A-2类可转换优先股和B、B-1类可赎回可转换优先股自动转换为总计27,227,466股普通股[29] - 2021年2月IPO以每股50美元发行759.9928万股，扣除承销折扣和发行成本后获得净收益约3.48亿美元[141] - 2021年2月5日IPO完成后，540万美元的递延发行成本被重新分类至股东权益[35] - 总债务从2020年12月31日的2808.6万美元大幅降至2021年6月30日的562.5万美元，主要因公司在2021年第一季度全额偿还了2240万美元的循环信贷额度[63][66] - 公司循环信贷额度最高可借款3000万美元，其中信用证子限额为390万美元，信用卡子限额为70万美元[151] - 截至2021年6月30日，循环信贷额度未动用信用证分限额为270万美元，备用信用证余额为120万美元[64] - 设备贷款和资本租赁的未来付款总额为594.4万美元，其中2021年剩余时间需支付122.1万美元[70] - 截至2021年6月30日，公司非可取消合同义务总额为1729.1万美元，其中经营租赁义务为1134.7万美元，资本租赁义务为524.3万美元，其他债务为70.1万美元[154] 资产与投资 - 公司总资产从2020年底的1.567亿美元大幅增长至2021年6月30日的4.886亿美元，增幅达212%[14] - 现金及现金等价物从5824.3万美元激增至3.517亿美元，增长504%[14] - 截至2021年6月30日，公司持有可交易证券公允价值为4463.1万美元，其中美国国债占2107.4万美元[50] - 截至2021年6月30日，可交易证券中超过一年至五年到期的部分价值为3226万美元[54] - 现金等价物和可出售证券总额从2020年12月31日的502.7万美元大幅增长至2021年6月30日的3.69684亿美元，其中货币市场基金占3.25053亿美元[55] - 2021年6月30日，公司按公允价值计量的金融工具中，3.25053亿美元货币市场基金为第一层级，4.4631亿美元（包括2107.4万美元美国国债等）为第二层级[55] - 预付款项及其他流动资产从2020年12月31日的707.9万美元增长至2021年6月30日的1126.4万美元，主要由于预付款项从284.8万美元增至782.2万美元[57] - 物业和设备净值从2020年12月31日的905.1万美元微增至2021年6月30日的977.5万美元，其中资本租赁资产分别为690万美元和710万美元[58] - 截至2021年6月30日，可售证券公允价值为4463.1万美元；利率变动±150个基点将导致其公允价值在4395.3万美元至4473.3万美元之间波动[158] 股东权益与股权激励 - 公司股东权益从2020年底的赤字1.4366亿美元转为2021年6月30日的正3.6272亿美元[14] - 截至2021年6月30日，公司股东权益总额为3.627亿美元，而2020年12月31日股东权益赤字为1.436亿美元[22] - 截至2021年6月30日，公司流通在外股票期权为11,460,506份，加权平均行权价为6.69美元，加权平均剩余合约期限为7.0年，总内在价值为3.35859亿美元[80] - 截至2021年6月30日，公司已授予但未归属的限制性股票单位为428,550份，加权平均授予日公允价值为35.03美元[81] - 2021年第二季度，公司确认了与一项绩效条件限制性股票单位相关的全部50万美元股权激励费用[82][83] - 截至2021年6月30日，公司未确认的股权激励费用中，股票期权部分为5865.2万美元，限制性股票单位部分为1456.6万美元，员工购股计划部分为40.2万美元[88] - 应计负债从2020年12月31日的1743.9万美元增至2021年6月30日的1955.5万美元，其中应计ESPP从0增至171.9万美元[61] - 2021年第二季度，公司用于计算基本每股净亏损的加权平均流通普通股为46,570,195股[93] - 2021年第二季度，公司用于计算稀释每股净亏损的加权平均流通普通股为46,570,195股，因处于净亏损状态，潜在稀释性证券未产生稀释效应[93] - 截至2021年6月30日，因具有反稀释作用而未计入稀释每股净亏损计算的总潜在普通股为11,977,340股[94] 运营表现与风险因素 - 第二季度运营亏损为248.2万美元，去年同期为运营盈利691万美元；上半年运营亏损为471.6万美元，去年同期为运营盈利538.9万美元[122] - 公司收入增长受COVID-19疫情影响显著，随着疫情影响减弱，需求可能减少，收入增长率可能下降[167] - 公司计划在2021年下半年部分重新开放办公室[182] - 公司预计未来将增加支出，可能无法实现或维持盈利[180] - 公司面临来自Zoom、LogMeIn、Microsoft、Cisco、Google、Cvent和Amazon等公司的激烈竞争[175] - 公司依赖第三方提供商进行计算、存储和处理服务，中断可能对业务产生不利影响[187] - 向混合云基础设施过渡预计需要大量投资并持续影响收入成本[187] - 新冠疫情可能影响客户购买订阅的意愿和能力，从而影响运营业绩[185] - 公司严重依赖直销团队和营销工作来获取新客户[181] - 公司销售周期长且难以预测，针对企业客户的销售周期通常为3至6个月或更长[206] - 公司收入确认模式导致新销售的增减无法立即反映在运营业绩中，大部分季度收入来自前期订阅合同的递延收入确认[211] - 2021年6月，公司遭遇一起涉及勒索软件的安全事件，影响了部分内部系统和少量客户活动[197] - 公司依赖第三方云基础设施，其数据安全部分取决于第三方的安全措施[198] - 网络安全事件可能导致成本显著增加，包括补救成本、网络停机导致的收入损失以及保险费上涨[199] - 国际业务扩张面临风险，包括合规成本增加、管理复杂以及可能无法将海外盈利现金汇回[208][209] - 平台软件可能存在重大缺陷或错误，导致负面宣传、数据安全问题并产生高额纠错成本[212] - 公司近期在日本设立了子公司以支持亚太地区的业务运营[208] - 美国数据中心故障转移可能需长达90分钟，期间平台可能无法完全可用[191] - 欧盟新数据中心从备份恢复数据可能需长达24小时[192] - 公司认为因销售和使用税评估可能产生的损失范围在0至180万美元之间，但截至2021年6月30日未计提任何准备[72]