业务部门构成 - 公司通过技术和融资两个业务部门开展运营，技术部门占2023财年净销售额的97%和营业收入的84%，融资部门占净销售额的3%和营业收入的16%[10][16] 技术部门收入结构 - 2023财年技术部门按客户终端市场划分的收入占比为：电信、媒体和娱乐行业26%，科技行业20%，医疗保健14%，州和地方政府及教育机构14%，金融服务8%[16] - 2023、2022、2021财年，公司向Verizon Communications Inc.的销售额分别占净销售额的22%、24%、19%[16] 技术业务服务内容 - 公司的云/托管、专有软件解决方案专注于让客户更好地控制其IT供应链，还扩展到为客户提供私有市场体验[15] - 公司的多云战略是协助客户使云战略与业务目标保持一致，创建企业云基础，实现多云功能等[18] - 公司技术部门提供IT产品和先进的专业及托管服务，包括IT销售、托管服务等[28] - 公司托管服务包括托管基础设施、服务台、存储即服务等多种服务，采用灵活的订阅模式[29] - 公司专业服务涵盖云基础设施、统一通信等多个领域，还提供人员扩充、项目管理等服务[35][36] 客户市场趋势 - 公司认为客户专注于完善网络安全的各个方面，公司可提供增值和专业服务，与客户开展定期订阅模式合作[19] - 客户越来越多地转向公司等IT解决方案提供商来实施复杂的IT产品和服务[20] - 客户采购决策正从传统IT人员转向业务人员，服务交付模式开始向定期年金收入流转变[21] 客户群体情况 - 公司拥有4300个客户，客户群体广泛分布于教育、金融服务等多个终端市场[45] 财务增长指标 - 从2019财年到2023财年，公司净销售额复合年增长率为10.8%，综合毛利润为11.9%[53] 员工情况 - 从2019年3月31日到2023年3月31日，公司员工数量增加了14.1%，其中面向客户的岗位占总增加人数的81.6%[53][54] - 公司员工超700人，共持有超5500项认证，其中技术认证超3300项，拥有超1600个独特认证头衔[47] - 截至2023年3月31日，公司销售团队由644名销售、营销和销售支持人员组成，分布在美国、英国、印度和新加坡[64] - 截至2023年3月31日，公司共有1754名员工，其中美国1702人、印度28人、英国22人、新加坡2人[75] - 超三分之一员工任期达6年以上，超20%员工任期超10年，且无员工由工会代表[75] - 2023年3月31日与2022年相比，销售和营销人员增加56人、专业服务人员增加84人、行政人员增加37人、高管人数不变[78] 收购情况 - 自1997年以来，公司成功整合了近30次收购，近期积极进行小规模收购[51] 增长战略 - 公司增长战略包括成为客户全面IT和生命周期解决方案首选合作伙伴、拓展地理覆盖范围等[55][58] 知识产权 - 公司拥有超20项注册版权，在美国有专利，在美国和英国、欧盟等地有注册商标[66][67] 技术板块业务数据 - 截至2023年3月31日，技术板块的未完成订单为8.783亿美元，递延收入为1.609亿美元，较2022年的9.73亿美元和1.169亿美元有所下降[73] - 2023财年，技术板块净销售相关采购中，前三大经销商占比超20%，分别为英迈、艾睿电子和泰德讯合[69] 社会责任项目 - 2023年，GRIT项目在全国8所学校启动新学年，超90名学生参与，自成立以来已有超300名参与者[77] 融资业务内容 - 融资业务包括销售型和经营性租赁、贷款等，主要为IT、通信和医疗设备等提供融资[41][42] 财务风险 - 公司财务状况面临利率风险和外汇风险，且当前环境下这些风险和不确定性有所增加[332] - 公司大量负债为无追索权的固定利率工具，但信贷额度和其他融资工具受短期利率波动影响[333] - 公司有外币交易，主要涉及英镑、欧元和印度卢比，但因海外业务规模较小，汇率波动对财务状况影响不大[334] - 公司在加拿大、英国等国家租赁资产，以英镑、欧元和加元计价，海外业务规模小于国内，汇率波动影响不大[335]