财务数据关键指标变化：收入与利润 - 第二季度总收入为1.317亿美元，同比增长44%[138] - 2021年第二季度（截至7月31日）总营收为1.317亿美元，同比增长44.4%[177] - 截至2021年7月31日的六个月，公司总收入为2.488亿美元，同比增长7210万美元，增幅41%[149] - 订阅收入为1.211亿美元，同比增长45%，占总收入92%[138] - 专业服务收入为1060万美元，同比增长40%[138] - 订阅收入为2.291亿美元，同比增长6830万美元，增幅43%，占总收入92%[149] - 专业服务收入为1970万美元，同比增长380万美元，增幅24%，占总收入8%[149] - 运营亏损为4355万美元，去年同期为2671万美元[135] - 2021年第二季度GAAP运营亏损为4355万美元，非GAAP运营亏损为515万美元[169] - 2021年第二季度GAAP运营利润率为-33%，非GAAP运营利润率为-4%[169] - 利息收入为2.3万美元，同比下降140万美元，降幅98%[161] - 其他收入（费用）净额为76.3万美元，主要受一项与收购相关的100万美元收益或有事项解决驱动[162] 财务数据关键指标变化：成本与费用 - 总毛利率为79%，与去年同期持平[140] - 订阅业务毛利率为85%，与去年同期持平[140] - 专业服务毛利率为14%，较去年同期的17%下降[143] - 总毛利率为78%，同比下降1个百分点；订阅业务毛利率为84%，同比下降1个百分点；专业服务毛利率为13%，同比下降5个百分点[152][153][155] - 非GAAP毛利率为81%，与去年同期持平[166] - 销售与营销费用为7712万美元，同比增长43%，占收入59%[145] - 研发费用为3908万美元，同比增长39%，占收入30%[143] - 一般及行政费用为3162万美元，同比增长86%，主要受730万美元的赔偿金计提驱动[146] - 研发费用为7550万美元，同比增长2150万美元，增幅40%，占总收入30%[157] - 销售与营销费用为1.485亿美元，同比增长3990万美元，增幅37%，占总收入60%[158] - 一般及行政费用为5260万美元，同比增长2050万美元，增幅64%，占总收入21%[159] 客户与合同价值表现 - 截至2021年7月31日，基于域名的客户平均年度合同价值为5,915美元，较上年同期的4,156美元增长42%[118] - 截至2021年7月31日，美元净留存率为128%，与上年同期持平[118] - 年度合同价值超过5千美元的客户数量为13,420个，较上年同期的10,049个增长34%[118] - 年度合同价值超过5万美元的客户数量为1,856个，较上年同期的1,131个增长64%[118] - 年度合同价值超过10万美元的客户数量为748个，较上年同期的433个增长73%[118] - 2021年第二季度计算账单额为1.429亿美元，同比增长46.9%[177] 现金流与财务状况 - 2021年上半年自由现金流为负1173万美元，较上年同期负3265万美元有所改善[174] - 2021年上半年经营活动所用现金净额为119.9万美元，较上年同期的2560.3万美元大幅改善[182] - 2021年上半年投资活动所用现金净额为1053.1万美元，主要用于购买物业设备及资本化内部软件[186] - 2021年上半年融资活动提供现金净额为1280.9万美元，主要来自员工购股计划和股票期权行权[188] - 截至2021年7月31日，公司现金及现金等价物为4.428亿美元[178] - 截至2021年7月31日，公司现金及现金等价物总额为4.428亿美元，其中4.049亿美元投资于货币市场基金[198] - 截至2021年1月31日，公司现金及现金等价物总额为4.422亿美元，其中4.206亿美元投资于货币市场基金[198] - 截至2021年7月31日，递延收入为2.508亿美元，其中2.499亿美元为流动负债[181] 业务模式与收入构成 - 公司收入主要来自基于云的平台订阅销售[109] 管理层讨论和指引 - 公司预计由于持续投资技术创新，毛利率将适度下降[127] - 公司预计研发费用在绝对金额上会增加，但长期内占总收入的百分比会因规模经济而逐渐下降[128] - 公司预计销售和营销费用在绝对金额上会增加，但长期内占总收入的百分比会因规模经济而逐渐下降[129] 市场与运营环境 - 在截至2021年7月31日的六个月内，部分客户的采购决策继续受到COVID-19不确定性的影响和延迟[114] 风险与法律事项 - 公司面临与英镑、欧元、澳元和加元等外币收入和英镑、澳元计价的费用相关的外汇风险[201] - 公司未进行外汇套期保值，但认为美元相对价值10%的即时波动不会对经营业绩产生重大影响[201] - 利率相对变动10%的假设情景不会对截至2021年7月31日和2020年的现金等价物价值产生重大影响[200] - 公司已就一项与前董事和股东相关的诉讼提出赔偿要求，并于2021年1月29日被起诉要求支付相关法律费用[192] - 截至2021年7月31日，公司已根据10-Q季度报告附注12记录与上述诉讼相关的估计负债[192] 会计政策与现金管理 - 在截至2021年7月31日的六个月内，公司重大会计政策未发生重大变更[195] - 公司的现金及现金等价物用于营运资本目的，不进行交易或投机性投资[198] - 截至2021年7月31日，公司未设立任何用于表外安排的特殊目的实体等表外安排[193]