会员与客户数据 - 截至2022年6月30日，公司通过B2C和B2B渠道拥有超68700名活跃会员，其中B2C活跃会员约20100名，B2B合格人数约7700万[75] - 2022年3月和6月，公司临床医生分别完成96000和186600次B2B会话，而2021年同期分别为66800和120800次[75] - 2022年6月30日结束的六个月，B2C活跃会员数量为20100人，2021年为30400人；B2B合格人数为7700万，2021年为5500万；完成的B2B会话数量为186600次，2021年为120800次；健康计划客户数量为16个，2021年为11个；企业客户数量为205个，2021年为107个[81] - 截至2022年6月30日，企业客户合同数量从2021年的107个增至205个，增加98个，增幅91.6%[109][110] 财务关键指标变化 - 2022年3月和6月结束的三个月，净亏损分别为2302.2万美元和4338.2万美元，2021年同期分别为3044.1万美元和4317.9万美元；调整后EBITDA分别为 - 1696.1万美元和 - 3537.2万美元，2021年同期分别为 - 1187.2万美元和 - 2245.4万美元[85] - 2022年Q2营收2984.4万美元，较2021年Q2的3098.3万美元下降113.9万美元，降幅3.7%；2022年上半年营收5999.4万美元，较2021年上半年的5814万美元增长185.4万美元，增幅3.2%[108] - 2022年Q2营收成本1529.7万美元，较2021年Q2的1169.7万美元增长360万美元，增幅30.8%；2022年上半年营收成本3042.6万美元，较2021年上半年的2151.1万美元增长891.5万美元，增幅41.4%[108] - 2022年Q2毛利润1454.7万美元，较2021年Q2的1928.6万美元下降473.9万美元，降幅24.6%；2022年上半年毛利润2956.8万美元，较2021年上半年的3662.9万美元下降706.1万美元，降幅19.3%[108] - 2022年Q2研发费用557.6万美元，较2021年Q2的478.1万美元增长79.5万美元，增幅16.6%；2022年上半年研发费用1061.1万美元，较2021年上半年的774.5万美元增长286.6万美元，增幅37.0%[108] - 2022年Q2临床运营费用231.6万美元，较2021年Q2的191.3万美元增长40.3万美元，增幅21.1%；2022年上半年临床运营费用409.2万美元，较2021年上半年的399万美元增长10.2万美元，增幅2.6%[108] - 2022年Q2销售和营销费用1893.1万美元，较2021年Q2的2644.3万美元下降751.2万美元，降幅28.4%；2022年上半年销售和营销费用4033.9万美元，较2021年上半年的4869.4万美元下降835.5万美元，降幅17.2%[108] - 2022年Q2净亏损2302.2万美元，较2021年Q2的3044.1万美元减少741.9万美元，减幅24.4%；2022年上半年净亏损4338.2万美元，较2021年上半年的4317.9万美元增加20.3万美元，增幅0.5%[108] - 2022年上半年销售和营销费用从4870万美元降至4030万美元，减少840万美元，降幅17.2%[121] - 2022年第二季度一般及行政费用从1370万美元降至880万美元，减少490万美元，降幅35.9%；上半年从1630万美元增至1680万美元，增加50万美元，增幅3.0%[122][123] - 2022年第二季度财务费用净额为190万美元，2021年同期为290万美元；上半年分别为100万美元和300万美元[124][125] - 截至2022年6月30日，公司现金及现金等价物为1.666亿美元，2021年12月31日为1.983亿美元[126] - 2022年和2021年上半年经营活动净现金使用量分别为3310万美元和1780万美元；投资活动分别为20万美元和40万美元；融资活动分别为160万美元和2.532亿美元[130][131][132][133] 业务线收入数据变化 - 2022年Q2 B2C会员订阅收入1530万美元，较2021年Q2的2110万美元下降580万美元，降幅27.6%；2022年上半年B2C会员订阅收入3170万美元，较2021年上半年的3970万美元下降800万美元，降幅20.2%[109][110] - 2022年Q2企业客户收入670万美元，较2021年Q2的380万美元增长290万美元，增幅76.3%；2022年上半年企业客户收入1230万美元，较2021年上半年的710万美元增长520万美元，增幅73.2%[109][110] - 2022年Q2健康计划客户净收入780万美元，较2021年Q2的610万美元增长170万美元，增幅27.9%；2022年上半年健康计划客户净收入1600万美元，较2021年上半年的1130万美元增长470万美元，增幅41.6%[109][110] 人员数据 - 截至2022年6月30日，员工提供商总人数为252人，2021年同期为227人[94] - 截至2022年6月30日，公司企业员工总人数为239人，2021年同期为185人[96] 费用趋势 - 研发费用预计绝对金额会增加，但占收入的百分比会降低[98] - 临床运营费用预计绝对金额会增加，但占收入的百分比会降低[100] 收入与成本构成 - 公司通过销售会员订阅、附加服务、会员及保险公司付款和企业客户平台访问费来获得收入[87] - 收入成本由治疗师薪酬和托管成本构成，主要受服务客户所需的提供商网络规模影响[90] 财务报告内部控制缺陷 - 截至2022年6月30日，公司披露控制和程序在合理保证水平上无效，存在与财务报告流程、信息技术控制和复杂金融工具会计相关的重大缺陷[145][146] - 公司继承了业务合并中会计收购方的重大缺陷，该缺陷导致先前发布的财务报表重述[147] 缺陷补救措施 - 公司正在实施多项行动以补救重大缺陷，包括改进业务流程控制和信息技术一般控制，以及加强复杂会计要求的处理[149][150][152] - 公司新企业资源规划（ERP）系统预计在2022年下半年上线[150] - 审计委员会与管理层就财务报告和内部控制环境进行频繁沟通[153] - 计划扩充财务、会计、报告和信息技术团队[153] - 计划改进金融工具和关键协议的会计处理和分类流程及控制[153] - 开展额外内部控制培训并尽可能实现政策和控制标准化[153] - 重新设计萨班斯 - 奥克斯利法案项目的内部控制流程[153] - 建立月度财务报表审查机制[153] - 聘请外部资源协助设计和实施基于风险的内部控制计划[153] - 实施与收入流程和财务报告相关的新 IT 系统[153] - 实施改进的 IT 变更管理政策和程序等[153] 财务报告内部控制变化 - 2022 年 3 月和 6 月 30 日止期间，除上述情况外，财务报告内部控制无重大变化[155] 债务情况 - 截至2022年6月30日，公司无短期或长期债务、资本租赁义务、长期经营租赁义务或重大长期负债[134]