公司诊所数量与分布情况 - 截至2021年12月31日，公司运营的诊所从2010年3月的8家增长到706家，另有245个已售但未开发的特许经营许可证和38个未来诊所许可证的意向书[18] - 2021年12月31日，加盟商拥有或管理610家诊所，公司拥有或管理96家诊所[18] - 截至2021年12月31日，公司除706家运营诊所外，还有245家已授予特许经营权，38份未来诊所许可证意向书[58] - 截至2021年12月31日，自有或管理诊所收入来自收购的53家特许经营诊所和开发的43家诊所[61] - 截至2021年12月31日，公司在所有需要注册的州注册销售特许经营权，可在50个州销售[77] - 截至2021年12月31日，加盟商在36个州运营610家诊所[108] - 截至2021年12月31日，公司拥有或管理96家诊所，有610家由加盟商运营或管理[118][130] - 截至2021年12月31日，公司有283家可在规定时间内开发的诊所的有效许可证和意向书[133] - 公司目标是到2023年底开设1000家诊所[97][101] 公司财务与销售数据 - 2021年全年，公司系统记录了约1090万次患者就诊，产生了3.611亿美元的全系统销售额[18] - 2014年11月14日，公司首次公开募股300万股普通股，每股6.50美元，净收益约1710万美元，承销商行使超额配售权购买45万股，净收益约270万美元[19] - 2015年11月25日，公司后续公开发行2272727股普通股，每股5.50美元，行使超额配售权后共发行2613636股，净收益约1330万美元[20] - 2021年公司各诊所平均吸引1422名新患者，远高于行业平均的291名[34] - 2021年公司超1700名持牌脊椎按摩医生进行了约1090万次调整，诊所每周平均接待347名患者，高于行业平均的112名[35] - 截至2021年12月31日，公司平均每次调整费用约33美元，比行业平均价格低约48%[38] - 2012年1月至2021年12月31日，公司诊所年总销售额从2230万美元增至3.611亿美元，运营诊所数量从33家增至706家[40] - 2012年1月表现最好的特许经营诊所月销售额约4.5万美元，2021年12月增至约16.3万美元[41] - 2021年系统可比同店销售额增长29%[54] - 2021年区域开发商促成了全年156笔特许经营许可证销售中的81%[57] - 2021年和2020年全年，公司一般及行政费用占收入的比例分别为61%和62%[59] - 2014年12月31日收购第一家自有或管理诊所，收购后首个完整日历季度收入0.4百万美元，2021年12月31日结束的季度增长至约22.4百万美元[61] - 2021年12月31日结束的年度，96家自有或管理诊所总收入约44.3百万美元，2020年12月31日结束的年度，64家诊所收入为31.8百万美元[61] - 2021年全年，开业至少13个完整月的诊所年度可比销售增长率为29%，开业超过48个月的为23%[114] - 2020年，公司因支持受疫情影响的加盟商，采取了一系列措施，包括免除最低特许权使用费要求、临时关闭诊所的月度软件费用和最低营销支出，导致特许权使用费收入和其他费用减少[130] - 2020年，公司为增加现金头寸和保持财务灵活性，根据信贷协议提取了200万美元[136] - 截至2021年12月31日，公司有14,419,712股流通普通股，授权出售最多20,000,000股普通股，2021年全年普通股日均交易量约为208,341股[182] - 2021年12月31日公司持有的金融工具包括现金及现金等价物和短期借款，部分现金受短期利率影响，当前利率低，利率进一步降低对利息收入无重大影响[277] - 循环信贷借款利率与适用利差和可变利率相关，面临利率市场风险，2021年12月31日短期债务状况下，利率变动10个基点对可变利息费用无重大影响[278] 公司业务模式与收费标准 - 公司从特许经营诊所收取7.0%的收入特许权使用费，向区域开发商汇出3.0%的特许权使用费，还收取2.0%的全国营销费[18] - 公司直接出售每个特许经营权收取39900美元的销售费用，加盟商购买额外许可证时，初始特许经营费每张减少10000美元，区域开发商出售特许经营权通常获得高达50%的费用[18] - 公司提供的服务价格比传统脊椎按摩师的平均行业成本低约48%[21] - 公司的服务模式针对非急性治疗市场，该市场是180亿美元脊椎按摩服务市场的一部分[26] 患者相关数据 - 2022年初的患者调查显示，36%的新患者在来公司之前从未尝试过脊椎按摩治疗，高于2021年的27%、2019年的26%、2017年的22%、2016年的21%和2013年的16%[24] 市场分析与竞争情况 - 公司分析609家诊所患者记录数据，认为美国市场至少可支撑1900家公司诊所[51] - 2021年三家最大的行业公司预计各自产生的收入均不到行业总收入的1%[91] - 截至2021年12月31日，公司有41300家独立的竞争对手，11家试图复制其模式的竞争对手，其中8家运营的诊所少于12家，最大的竞争对手运营169家[91][92] - 公司最大的三个多单位竞争对手分别是运营169家诊所的Airrosti、运营149家诊所的HealthSource Chiropractic和运营78家诊所的ChiroOne Wellness Centers[144] 公司员工情况 - 截至2021年12月31日，公司全职员工约316人，兼职员工约285人[95] 公司租赁情况 - 截至2021年12月31日，公司租赁118处设施用于运营或计划运营诊所，另有2处已停止运营[105] - 公司总部租赁期限至2025年12月31日[106] - 公司诊所平均面积1200平方英尺，租赁初始期限一般为5年，有1 - 2次续约5年的选项[107] 公司面临的风险与挑战 - 全国劳动力短缺影响公司招聘，降低净收入并增加运营费用[113] - 公司长期战略涉及开设新的自有或管理诊所，但面临诸多不可预测因素，如消费者偏好、经济状况、竞争、选址、政府监管等[117] - 公司在新市场扩张可能成本更高、难度更大，新诊所达到预期销售和利润水平的时间可能更长，成本可能更高[121] - 开设新诊所可能会对现有诊所的收入产生负面影响，未来诊所间的收入“蚕食”现象可能会加剧[122] - 公司可能需要筹集额外资金来实现扩张目标，使用现金、债务或股权融资都存在风险[124] - 公司营销计划可能不成功，营销活动可能产生费用但无法带来更高收入，且营销能力可能受法律法规限制[125] - 公司租赁诊所空间，面临长期不可撤销租约相关风险，如诊所不盈利仍需履行租约义务，续租可能面临成本增加或无法续租的问题[126] - 新冠疫情对公司运营造成重大干扰，未来对业务的影响仍不确定，可能影响患者行为和消费支出[127] - 经济状况变化、恶劣天气和其他不可预见情况可能影响公司诊所的销售和新诊所的开设，导致盈利能力下降[128] - 公司面临特许经营协议终止或不续约的风险，可能导致特许权使用费收入减少[132] - 加盟商可能无法按时开设诊所，会减少公司特许权使用费收入，甚至导致协议终止[133] - 区域开发商是独立运营商，其未达最低特许经营权销售要求会减少公司特许经营费收入、延迟特许权使用费支付[134] - 公司债务水平可能损害财务状况和运营能力，带来多种不利后果[135][139] - 截至2021年12月31日，公司财务报告内部控制存在重大缺陷，预计在2022财年末前完成整改[137] - 公司依赖非特许经营和区域开发商许可的收入来源，面临收入损失和营运资金减少的风险[142] 法律法规相关情况 - 2020年2月，华盛顿州对3名脊椎按摩师展开调查，目前2起调查已结束，1起仍在进行[67] - 2019年2月，阿肯色州提出禁止非脊椎按摩师拥有和管理脊椎按摩公司的法案，后撤回[68] - 2019年2月，北卡罗来纳州对16名脊椎按摩师发出违规通知，最终所有按摩师接受和解协议[69] - 2018年11月，俄勒冈州修改规则禁止脊椎按摩师为非按摩师代运营，公司曾多次回应询问[70] - 2015年11月，加利福尼亚州行政诉讼指控公司管理涉及临床控制，后指控被驳回[72] - 2015年6月，阿斯彭牙科管理公司与纽约总检察长达成和解，公司无法保证纽约总检察长不会挑战其与附属PC的合同关系[73] - 2021年9月28日，美国劳工部撤回《公平劳动标准法》下的联合雇主最终规则，恢复对“联合雇主”更宽泛的定义[154] - 2021年9月，国际服务员工会提起诉讼，试图推翻《国家劳工关系法》最终规则；12月，美国国家劳工关系委员会宣布将重新修订该规则[152] - 2020年1月1日，加州AB - 5法案生效，该法案对工人分类进行了规定，虽未涉及联合雇主责任，但可能影响特许经营商[155] - 公司业务受联邦、州和地方法律、规则和条例的广泛监管，不遵守可能导致罚款、业务调整等后果[158] - 公司的脊椎按摩师需遵守道德准则和运营标准，不遵守可能对业务产生不利影响[159] 公司品牌与知识产权相关 - 公司品牌声誉和知识产权保护对业务至关重要，相关事件或诉讼可能产生不利影响[162][163] 公司保险情况 - 公司当前要求加盟商、附属专业公司和公司自有诊所的最低专业责任保险为每次事故100万美元，年度累计300万美元；公司企业商业主保单每次事故保额为200万美元，年度累计400万美元[161] 公司医疗事故相关 - 公司自2010年3月成立以来经历了多起医疗事故索赔，目前认为其结果不会对业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[161] 公司数据安全相关 - HITECH规定，若数据泄露影响500名或以上患者，必须立即向美国卫生与公众服务部报告；若少于500人，需记录在日志中并至少每年向其报告一次[166] 公司IT系统相关 - 2021年公司更换、升级并推出新的IT平台，系统性能问题可能导致业务运营中断[170] 公司支付相关 - 截至2021年5月16日，公司目前符合支付卡行业数据安全标准（PCI DSS），但无法保证未来维持合规[177] - 公司接受信用卡和借记卡支付，需支付交换费等，费用增加或影响运营结果[175] - 计费软件问题可能影响患者满意度、导致信用卡公司停用支付产品及损失收入[176] - 未能控制欺诈性信用卡交易，公司可能面临民事责任、声誉受损和成本增加[179] 公司股票相关 - 公司面临短卖策略和网络负面意见，可能压低普通股市场价格并引发集体诉讼[180][181] - 未来普通股销售可能压低股价，因大量股份可出售或交换[182] 公司赔偿相关 - 公司董事和高管的赔偿索赔可能减少可用资金[183][184]