资产收购与出售 - 2023年公司收购了Safeway Freezer Storage Company LLC等公司，总金额为2400万美元[18] - 2023年公司以2350万美元收购了Ormeau Cold Storage[19] - 2023年公司以400万美元购买了RSA Cold Holdings Limited的49%股权，成立合资企业[20] - 2023年公司以3690万美元出售了其在Americold LATAM Holdings Ltd合资企业中的15%股权[21] - 2023年6月，公司收购了Agrofundo Brazil II Fundode Investimento em Participações的全部股权，并于8月出售了其资产和负债[22] - 2023年公司以2400万美元收购了Safeway Freezer Storage Company LLC、Safeway Logistics LLC和T&P Realty LLC[18] - 2023年公司以2350万美元（约合3510万澳元）收购了Ormeau Cold Storage[19] - 2023年2月28日，公司以400万美元购买了RSA Cold Holdings Limited 49%的股权，该合资企业拥有迪拜的一个冷库仓库[20] - 2023年5月30日，公司以3690万美元出售了其在Americold LATAM Holdings Ltd合资企业中剩余的15%股权[21] 仓库业务与客户 - 公司仓库业务收入中，前25大客户贡献了49%、47%和49%的收入，分别对应2023年、2022年和2021年[40] - 截至2023年12月31日，公司全球客户数量约为3,800家，主要服务于冷冻和易腐食品的生产商、分销商、零售商和电商[39] - 公司仓库业务的前25大客户中，零售商的仓库收入占比最高为4.8%，生产商的仓库收入占比最高为4.3%[41] - 公司仓库业务的物理占用率通常在5月和6月最低，10月或11月达到峰值，导致收入增加[42] - 截至2023年12月31日，公司为约3800家客户提供服务，其中25家最大客户占仓库部门收入的49%[40] - 公司仓库部门的前25大客户的平均合作年限超过35年[40] - 公司仓库部门的前25大客户在2023年、2022年和2021年分别贡献了仓库部门总收入的49%、47%和49%[40] - 仓库业务前25大客户占2023年仓库收入的48.8%，其中零售商占比最高为4.8%，生产商占比最高为4.3%[41] - 公司继续实施固定承诺合同，以缓解季节性业务波动对收入和盈利的影响[42] 员工与培训 - 公司全球员工总数为14,706人，其中78%位于北美，10%位于欧洲，11%位于澳大利亚/新西兰，1%位于南美[52] - 公司2023年员工培训总时长达到338,612小时，并推出了为期12周的“价值中心领导力计划”[58] - 公司2023年全球文化委员会推出了“Diversity, Inclusion & Belonging”活动，旨在将包容性融入日常运营[57] - 公司2023年员工参与度调查显示，员工参与度和响应率均高于2022年，持续改善[56] - 公司2023年推出了“Giving Back Month”活动，鼓励全球员工参与慈善活动[61] - 2023年公司员工完成了338,612小时的培训，并推出了为期12周的“以价值为中心的领导者计划”[58] - 2023年公司推出了“Americold PROUD ibelong”活动，旨在将多样性、包容性和归属感融入企业文化[57] - 2023年公司推出了“Giving Back Month”活动，鼓励全球员工参与慈善活动[61] - 2023年公司员工参与度调查显示，员工参与度和响应率均高于2022年[56] - 2023年公司推出了“Americold Foundation”，为有需要的员工提供经济援助，并匹配所有捐款[62] - 2023年公司在美国推出了紧急家属护理计划，该计划将于2024年向员工提供[71] - 2023年公司将股权激励计划扩展至亚太地区的所有总经理，此前该计划已在美国的总经理中实施[72] - 公司推出了全球奖励和认可计划，该计划基于客户服务、诚信、回馈、责任和团队合作的组织价值观，计划于2024年全球推广[72] 安全与合规 - 公司2023年的总可记录事故率（TRIR）为2.60，远低于冷藏仓储和存储行业的平均水平4.6[63] - 公司通过Americold基金会为有需要的员工提供经济援助，并匹配所有捐款[62] - 公司在2023年推出了紧急家属护理计划，预计2024年将在美国全面实施[71] - 公司在2023年扩展了股权激励计划，覆盖亚太地区的所有总经理[72] - 公司通过在线平台进行全球安全报告和培训，2023年在欧洲推出了事件调查和纠正措施模块[68][69] - 公司在美国提供健康报销账户计划，鼓励员工进行年度健康检查[71] - 公司通过行为安全计划（BBS）强化安全文化，并在全球范围内实施[65] - 公司在美国的设施需遵守FDA的食品安全现代化法案（FSMA），包括危害分析和风险预防控制[78] - 公司在美国的设施需遵守OSHA的安全标准，特别是涉及氨储存的设施[81] - 公司为所有设施提供全面的保险覆盖，包括一般责任险、火灾险、业务中断险和环境险[83] - 2023年公司总可记录事故率（TRIR）为2.60，远低于冷藏仓储行业平均水平的4.6[63] - 2023年公司推出了在线安全报告平台，并在欧洲推出了事故调查和纠正措施模块[69] - 公司在美国推出了由公司全额资助的健康报销账户计划，鼓励员工进行年度健康检查和自我健康意识，并奖励参与员工[71] - 公司在美国的物业需遵守联邦食品安全法规，包括《公共卫生安全与生物恐怖主义防范和应对法案》和《食品安全现代化法案》[77][78] - 公司在美国的物业需遵守《职业安全与健康法》（OSHA），确保员工工作环境安全，避免接触有毒化学品、过度噪音等危险[81] - 公司为所有物业购买了全面的保险，包括一般责任险、火灾险、业务中断险等，并将保险成本转嫁给客户[83] - 公司对工人赔偿和健康保险采用自保计划，并购买了超额损失保险以应对超出储备金的索赔[84] - 公司为位于地震活跃区和洪水区的物业购买了地震和洪水保险，并为网络安全事件购买了相应的保险[85] 转型与投资 - 公司启动了“Project Orion”转型计划，预计总投资为1亿美元，目前已投入6180万美元[32] - 公司计划通过优化资产管理和增加固定存储承诺来提升财务表现[25][26] - 公司通过合资企业和收购扩展其全球温控仓库网络[27] - 公司预计将继续受益于全球食品生产商、分销商和零售商的外包趋势[29] - 公司计划通过技术系统转型提升业务效率和客户解决方案[32] - 公司预计在“Project Orion”项目上总投资约1亿美元，目前已产生6180万美元的实施成本，其中4390万美元已资本化[32] 人权与社会责任 - 公司采用了由董事会监督的人权政策，承诺遵守联合国《世界人权宣言》，并制定了反对现代奴隶制的政策[74]