客户与市场数据 - 截至2022年1月31日，公司有超6700个客户使用Singularity XDR平台，分布在约100个国家[87] - 公司通常在第四财季收到较高比例的新客户年度订单和现有客户续约订单[88] - 公司财务结果存在季节性波动，第四财季通常获得较高比例的新客户订单和现有客户续约订单[141] - 2020 - 2022财年，渠道合作伙伴分别为公司贡献92%、96%和92%的收入，两大合作伙伴为Exclusive Networks和SHI International Corp [181] - 平台客户合同订阅期一般为1 - 3年，期满无续约义务，客户留存和拓展可能受服务满意度、定价等因素影响[164] 员工相关数据 - 截至2022年1月31日，公司在全球有超1200名全职员工[90] - 公司在研发组织上约有380名员工（截至2022年1月31日）[97] - 公司员工可访问超1000个技术和软技能领域的按需网络研讨会[94] - 公司员工数量从2021年1月31日的超700人增长至2022年1月31日的超1200人[192] 知识产权情况 - 截至2022年1月31日，公司在美国和国外有22项已发布专利和15项待申请专利[110] - 截至2022年1月31日，公司在美国有6项商标注册，在某些外国司法管辖区有41项商标注册和申请[110] - 公司依赖专利、商标、版权和商业秘密等法律及协议保护技术，但专利申请可能无法获批，已获批专利可能被挑战、无效或规避[224] - 第三方可能声称公司平台侵犯其知识产权，此类索赔可能增加，会损害公司品牌和声誉，产生法律责任[228][229] - 2021年5月公司收到IBM信件，指控其侵犯三项美国专利，虽公司认为有抗辩理由，但无法保证IBM不提起诉讼[230] - 公司从第三方许可技术，若无法维持许可，会限制开发和销售含该技术的解决方案和服务的能力，损害业务[234] - 公司平台包含第三方开源软件组件，若不遵守开源软件许可条款，会限制产品和订阅销售，且使用开源软件存在风险[236] - 若违反开源软件许可，可能需公开专有软件源代码，导致销售损失[238] - 应对开源软件侵权或违规索赔，可能引发耗时且昂贵的诉讼，损害公司业务和财务状况[239] 公司荣誉 - 公司在2022财年在美国、荷兰和英国获得Great Place to Work认证[93] - 公司在2022财年获得Comparably的最佳CEO、文化、多样性和女性奖[93] 公司发展历程与股权结构 - 公司成立于2013年1月，2015年2月发布首个端点安全解决方案，运营历史有限[128] - 公司于2021年7月完成A类普通股首次公开募股[113] - 公司A类普通股双重股权结构使特定股东集中约89%投票权，限制投资者影响公司事务能力[126] 财务数据关键指标变化 - 公司2022、2021、2020财年净亏损分别为2.711亿美元、1.176亿美元、7660万美元[131] - 截至2022年1月31日，公司累计亏损6.217亿美元[131] - 截至2022年1月31日，公司美国联邦和州净运营亏损结转额分别为4.368亿美元和2.689亿美元[279] - 美国联邦净运营亏损结转额将于2031年开始过期，州净运营亏损结转额将于2023年开始过期[279] - 公司拥有110万美元的联邦研发税收抵免结转额，将于2037年开始过期[279] - 公司拥有110万美元的州研发税收抵免结转额，不会过期[279] - 公司拥有2.819亿美元的外国净运营亏损结转额，不会过期[279] 市场竞争情况 - 网络安全产品和服务市场竞争激烈，公司面临来自端点安全、传统杀毒、通用网络安全等供应商的竞争[132][133] 运营风险与不确定性 - 公司运营结果可能大幅波动，季度财务结果受疫情、客户获取与留存、市场需求等多种因素影响[138] - 公司有亏损历史，预计未来运营费用增加，可能无法实现或维持盈利[130][131] - 若公司无法吸引和留住客户、拓展业务，可能无法维持收入增长和实现盈利[122] - 公司平台若出现安全漏洞、无法有效互操作等问题，将对业务、运营结果和财务状况产生不利影响[121][122] - 数据安全事件若涉及违反GDPR，公司可能面临最高2000万欧元或全球年营业额4%的罚款；若涉及违反英国GDPR，可能面临1700万英镑和总年收入4%的罚款[147] - 公司云原生、人工智能端点安全平台的市场扩张受成本、性能、客户接受度等因素影响，市场若未广泛采用或需求下降，会导致订单和收入减少[143][145] - 公司平台与其他安全产品互操作但不一定替代，若无法说服客户其是安全整体方案一部分，销售增长将受影响[145] - 公司面临各种网络和数据安全威胁，疫情和俄乌冲突增加了网络攻击风险和应对成本[147] - 平台可能存在缺陷、错误或漏洞，无法有效检测或阻止威胁，会导致客户流失、收入损失等后果[150][151][154] - 公司难以预测和防范不断变化的网络攻击技术，其他SaaS提供商的安全事件可能影响公司客户信任[155] - 公司保险可能无法充分覆盖安全相关索赔，保险政策变化可能对业务和财务状况产生不利影响[156] - 公司未来收购、投资等战略可能难以识别和整合，会分散管理层注意力、稀释股东价值[158][159][160] - 公司近期平台采用、客户群和收入快速增长，但未来增长不确定，取决于维护客户、吸引新客户等多方面能力[163] - 平台需与客户现有IT基础设施有效互操作，否则部署可能延迟或取消，影响业务[165] - 平台通过AWS托管，服务可用性可能受多种因素影响，且托管成本会随客户群增长而增加[168] - 公司未来增长依赖满足新老客户需求，可能需对技术和基础设施进行大量投资，但不一定能成功[171] - 若不能及时响应客户技术、业务计划或安全需求变化，公司竞争地位和前景将受不利影响[174] - 维护和提升品牌声誉对公司至关重要，员工不当行为、负面评价等可能损害品牌[176] - 公司面临渠道合作伙伴信用和流动性风险，合作伙伴问题可能影响业务和财务状况[183] - 公司未来增长部分依赖政府组织销售，但政府销售面临竞争、认证、预算等多方面风险[186] - 公司长期成功部分取决于向美国以外客户拓展平台销售[187] - 公司海外业务面临外汇汇率波动、监管要求变化、贸易壁垒等风险[189] - 公司进行的企业运营重组可能增加运营成本、所得税负债和全球有效税率[191] - 公司销售周期长且不可预测，销售努力不一定能促成交易[196][197] - 公司平台销售价格可能下降或销售组合改变，影响毛利润[197][198] - 公司若无法满足服务水平承诺，可能需提供部分退款或面临客户终止合同[201][202] - 公司面临保修和产品责任索赔风险，以及知识产权侵权等赔偿责任[203][204] - 公司依赖管理团队和关键员工，招聘和留住人才存在困难[210][211][212] - 公司在招聘和留住有经验的人员方面面临竞争，竞争对手资源更丰富，可能挖走公司管理团队或关键员工，且公司难以及时找到合适替代者[214][216] - 若公司补偿方案价值下降，会影响吸引和留住高技能员工的能力，进而损害业务和未来增长前景[216] - 公司业务增长依赖销售和营销能力的扩展，若无法有效招聘、整合、培训和管理销售人员，将影响客户基础和销售增长[217][218] - 公司平台部署后，客户依赖技术支持服务，若支持服务不佳，会影响向现有客户销售额外产品和服务的能力，损害声誉[220] - 公司平台和技术受美国出口管制，出口需获得授权，否则可能面临责任[241] - 俄乌冲突后，美国等国对俄罗斯和白俄罗斯实施制裁和出口限制，影响公司软件和服务出口及开发人员使用[242] - 违反美国反海外腐败法等反腐败法律，可能面临调查、制裁、罚款等后果，损害公司声誉和财务状况[246] - 未能充分保护个人信息，违反相关法律法规，可能对公司业务和财务状况产生不利影响[247] - 《加州消费者隐私法案》自2020年1月1日生效，《加州隐私权利法案》将于2023年1月生效，增加公司合规成本和潜在责任[252] - 弗吉尼亚州《消费者数据保护法》将于2023年1月1日生效，科罗拉多州《隐私法》将于2023年7月1日生效，14个州有消费者隐私立法待审[253] - 违反欧盟《通用数据保护条例》或英国《通用数据保护条例》，可能面临最高2000万欧元或全球年收入4%的罚款（以较高者为准）[255] - 2020年7月16日，欧盟 - 美国隐私盾框架被欧洲法院宣布无效，公司不能再依赖该框架进行数据传输[256] - 公司需在2022年12月27日前更新依赖SCCs作为数据传输机制的现有协议或2021年9月27日前执行的新协议[258] - 2021年6月28日，欧盟委员会发布从EEA向英国传输个人信息的充分性决定，有效期四年[258] - 2017年，公司与联邦贸易委员会达成同意协议以解决隐私政策相关调查[265] - 作为上市公司，公司承担大量法律、会计、合规等费用，且“新兴成长公司”身份结束后费用会增加[274] - 公司面临与Cylance, Inc.的诉讼，法律程序可能对公司产生不利影响[268] - 公司若发生“所有权变更”（即“5%股东”在滚动三年期间所有权价值变化超过50%），使用变更前净运营亏损结转和其他税收属性抵减变更后收入或税款的能力可能受限[280] - 公司可能需额外征收销售税、使用税、增值税、数字服务税等，增加客户成本，影响业务、经营成果和财务状况[281] - 美国部分州或国家可能对公司新增或征收新的销售税、使用税、增值税、数字服务税等，成功征收可能导致巨额负债[282] - 英国和法国等引入数字服务税，其他司法管辖区也在考虑制定类似法律，征收额外税款会给公司带来负担并损害业务[282] - 公司的企业结构和公司间安排受各司法管辖区税法约束，可能需支付额外税款，影响经营成果和财务状况[283] - 公司通过全资子公司开展国际业务，需在各司法管辖区申报应税收入，公司间交易受复杂转让定价规则约束[283][285] - 不同国家税务机关对转让定价、公司间服务收费、知识产权估值和使用等可能存在分歧，成功挑战转让定价会增加公司税务负担[286] - 若税务机关不同意公司对特定司法管辖区收入和费用的认定，公司可能需支付额外税款、利息和罚款，导致一次性税收费用增加等[286] 业务收购与投资 - 2022财年公司收购数据 analytics公司Scalyr，并投资了某些私人公司；2022年3月宣布签署收购领先安全和横向移动保护公司Attivo的最终协议[158] 收入确认与服务条款 - 公司平台订阅期一般为1 - 3年，收入按订阅期分期确认[200] - 公司提供的勒索软件保修服务，每受影响端点赔付1000美元，每连续12个月上限为100万美元[207]