公司业务发展 - 公司2023年实现营业收入27.62亿元，较上年同期下降14.78%[24] - 公司孵化的自有品牌营业收入较去年同期增长超40%[24] - 来自新兴渠道的营业收入占公司整体营业收入的比例超15%[24] - 公司正在积极转变运营策略，利用大数据结合人工智能提供更加精准的营销服务[28] - 公司在品牌拓展方面持续发力，与多个品牌达成合作，丰富了公司的品牌矩阵[28] - 公司不断开发新品类，如食品领域，并与多个食品品牌达成战略合作关系[29] - 公司荣获多项殊荣，包括“天猫六星服务商”、“2023服务创新奖”等荣誉[29] - 公司持续发力自有品牌，在护肤、食品、茶饮等领域培育了一批有潜力的品牌[30] - 公司自有品牌销量实现明显增长，其中玉容初和美壹堂等品牌实现高速增长[31] - 公司通过新兴渠道产生的营业收入持续提升，占比超15%，抖音小店数量达到48家[32] - 公司积极参与各种社会公益活动，累计捐款捐物75.29万元，获得多项奖项[33] 市场趋势与消费者需求 - 截至2023年12月，我国网民规模达到10.92亿人，互联网普及率达到77.5%[25] - 截至2023年12月，我国网络购物用户规模达到9.15亿人，占网民整体的83.8%[25] - 化妆品行业受到消费者广泛关注和追捧，行业在积极探索更多元化和可持续的发展模式[26] 财务状况与经营管理 - 公司严控库存采购，优化库存结构，资产减值损失减少[53] - 公司整体营业收入下降，受消费者消费需求新形势影响[54] - 公司毛利率提升，主要因控制采购规模，低毛利库存持续出清[55] - 公司主要以天猫渠道运营为主，其他渠道如抖音业务占比提升[57] - 公司主要运营化妆品品类，部分品牌销售收入未达预期影响整体收入[58] - 公司主要运营天猫官旗店、抖音小店，跨境及海外业务占比较小[59] - 公司买断业务同比下降，代运营业务下降，分销业务毛利率较低[60] - 公司前五名客户销售额占年度销售总额3.33%，其中关联方销售额占0.51%[61] - 公司前五名供应商采购额占年度采购总额87%，其中关联方采购额占0%[62] 技术创新与发展 - 公司重视信息技术的发展与创新，自行研发了OMS、IMS、WMS等系统，提供流畅、高效的购物体验[34] - 公司将人工智能应用于优化商品描述、店铺商品图片设计、短视频制作等方面，提高业务效率和质量[35] - 公司将人工智能应用于广告图像设计和生成等方面，有望帮助公司实现高质量发展[36] - 公司与多个知名化妆品品牌建立了紧密的合作关系，覆盖了多个国家和细分品类，拥有良好的声誉和知名度[37] 公司治理与社会责任 - 公司采取多种措施确保信息安全，但仍存在数据丢失或客户信息泄露的风险[118] - 公司治理情况符合相关法规要求，严格执行公司治理制度，不断完善公司法人治理结构[120] - 公司在社会责任工作方面，对外捐赠总投入为75.29万元，惠及人数达到15,000人[doc id='170'][1] - 公司积极履行社会责任，包括保障员工权利、推行节能减排、弘扬绿色文化、助力乡村振兴、聚焦女性力量和增进民生福祉[doc id='171'][2][doc id='172'][3][doc id='173'][4][doc id='174'][5][doc id='175'][6]