财务数据关键指标变化 - 截至2022年6月30日，公司主营业务收入为人民币6.353亿元，归属股东净利润为人民币1680万元[18] - 工程服务费用总额从3411.7万元降至626.4万元，减少2785.3万元，降幅81.6%[8] - 增值服务收益减少因2021年下半年出售主要附属公司[9] - 2022年工程服务收益约630万元，较2021年同期减少约2780万元，减幅81.6%[71] - 2022年设备安装服务费4.5万元，较2021年减少880.3万元，减幅99.5%[71] - 2022年维修及保养服务费和节能服务费506.1万元，较2021年减少201.2万元，减幅28.4%[71] - 本期物业管理服务收益由2021年同期约16.129亿元下降约63.7%至约5.86亿元[88] - 按包干制及酬金制提供物业管理服务收益分别减少约9.82亿元及约0.307亿元，交付前服务收益减少约0.147亿元[91] - 本期增值服务收益由2021年同期约1.452亿元减至约0.431亿元，减幅为70.3%[93] - 线上推广、销售及租赁协助、其他增值服务收益分别减少1.28亿元、7.52亿元、1.41亿元[93] - 公司收益主要来自物业管理、增值、工程服务，本期总收益由2021年同期约17.922亿元减少64.6%至约6.353亿元[103] - 2022年物业管理、增值、工程服务收益分别为5.85961亿元、0.43098亿元、0.06264亿元，占比分别为92.2%、6.8%、1.0%[104] - 2021年物业管理、增值、工程服务收益分别为16.1287亿元、1.45215亿元、0.34117亿元，占比分别为90.0%、8.1%、1.9%[104] - 物业管理、增值、工程服务收益变动金额分别为 - 10.26909亿元、 - 1.02117亿元、 - 0.27853亿元，变动百分比分别为 - 63.7%、 - 70.3%、 - 81.6%[104] - 2022年物业管理服务收益585,961千元，占比92.2%，较2021年同期减少1,026,909千元[105] - 本期服务成本约448.0百万元，较2021年同期减少约760.3百万元或约62.9%[107] - 本期整体毛利约187.3百万元，较2021年同期减少约67.9%[108] - 本期销售及分销开支约3.9百万元，较2021年同期减少74.8%[111] - 本期行政开支约93.5百万元，较2021年同期减少约50.4%[112] - 本期按酬金制向住宅社区支收开支约14.3百万元，较2021年同期减少约58.8%[113] - 2022年6月30日无形资产账面价值约2.1百万元，较2021年12月31日减少[114] - 2022年6月30日其他应收款项及预付款项约1,836.9百万元，较2021年12月31日增加约237.2百万元[116] - 本期物业管理服务毛利约147.6百万元，较2021年同期减少约67.1%，毛利率降至25.2%[128] - 2022年6月30日扣除信贷亏损拨备后贸易应收款项约604.4百万元，较2021年12月31日增加21.4%[135] - 2022年6月30日贸易应付款项约为人民币3.506亿元，2021年12月31日为人民币1.902亿元[137] - 2022年6月30日集团现金总额约为人民币5.41亿元，2021年12月31日约为人民币6.644亿元；其中受限用途现金2022年6月30日约为人民币2160万元，2021年12月31日约为人民币6430万元[139] - 本期集团录得外汇亏损净额约人民币110万元[140] - 2022年6月30日撇除酬金制社区员工，集团约有10853名雇员，2021年12月31日约为10568名[141] - 截至2022年6月30日购股权计划总计结余54571969份，期初结余55963769份，期内注销/失效1391800份[150] - 设备安装服务收益减少约人民币1700万元，主要因地产行业影响智能改进服务减少[153] - 集团所得税开支从2021年同期约人民币9310万元减少至本期约人民币880万元[154] - 2022年6月30日集团现金结余总额约为人民币5.195亿元，2021年12月31日约为人民币6.001亿元[155] - 2022年6月30日，其他应付款项及应计款项约为人民币12220万元，2021年12月31日约为人民币11850万元[158] - 2022年6月30日，集团流动比率约为3.0倍，与2021年12月31日数据相同[160] - 2022年6月30日，集团银行及其他借款约为人民币10000万元，2021年12月31日约为人民币18480万元[161] - 2022年6月30日，银行结余及现金以及受限制银行存款总额为人民币54100万元，大于有息负债总额人民币10000万元，无资产负债净比率，2021年12月31日亦无[162] - 2022年上半年服务收益为635,323千元，2021年同期为1,792,202千元[191] - 2022年上半年毛利为187,309千元，2021年同期为583,939千元[191] - 2022年上半年除税前溢利为31,933千元，2021年同期为346,605千元[191] - 2022年上半年期内溢利为23,143千元，2021年同期为253,473千元[191] - 2022年本公司拥有人应占期内溢利为16,807千元，2021年为250,165千元[193] - 2022年每股盈利基本和摊薄均为1.13分，2021年为17.20分[193] - 2022年6月30日非流动资产为1,736,938千元，2021年12月31日为1,833,566千元[195] - 2022年6月30日流动资产为4,041,193千元，2021年12月31日为3,911,323千元[195] 各条业务线数据关键指标变化 - 截至2022年6月底，公司合约管理总建筑面积为4.15亿平方米，服务2186个社区，覆盖121个城市，服务超800万业主[18] - 2022年6月30日，集团合约管理总面积达4.1532亿平方米[60] - 2022年6月30日，集团管理社区数为2174个，顾问服务社区数为12个；2021年12月31日，对应数据分别为2189个和31个[63] - 截至2022年6月30日，集团聘用超28121名驻场人员提供物业管理服务[66] - 2021年12月31日，深圳酬金制物业费为0.4 - 11.4元/平方米/月，包干制为1.8 - 16.9元/平方米/月[68] - 2022年6月30日，深圳集团管理总面积484.7万平方米，社区数95个；2021年12月31日，对应数据分别为487.4万平方米和97个[82] - 2022年6月30日，华南（不含深圳）集团管理总面积7143.8万平方米，社区数465个；2021年12月31日，对应数据分别为7225.2万平方米和471个[82] - 2022年6月30日，华东集团管理总面积9592.7万平方米，社区数716个；2021年12月31日，对应数据分别为9474.1万平方米和717个[82] - 截至2022年6月30日，公司管理2174个社区，总建筑面积约41188万平方米，与12个社区订立顾问服务合约，顾问服务总面积约344万平方米[84] - 2022年6月30日，酬金制物业管理服务收费标准为0.4 - 17.0元/平方米/月，包干制为0.3 - 25.0元/平方米/月[85] 公司制度建设 - 2022年公司发布15则管理规章制度，共475条细则[21] 客户服务 - 315活动8天内处理2359单有效投诉，平均5分钟处理一单[25] 党建工作 - 公司全国成立44个党支部，截至6月底开展49场党建学习及活动[27] 公司荣誉 - 2022年4月，公司获“2022中国物业科技赋能领先企业”和“2022中国物业服务百强企业”奖项[14][15] - 2022年5月，公司获凤凰网广东“年度创新品牌”奖项[16] - 2022年4月，彩之雲获“2022中国物业社区零售运营领先企业”奖项[39] - 2022年5月，彩生活获“2022中国物业上市公司社区增值服务TOP10”奖项[40] - 公司获“2022中国物业服务ESG发展优秀企业”奖[41] 业务合作与创新 - 6月公司联手怡亚通星链打造社区线上购物平台彩优选[24] 数字化转型 - 彩生活已上岗6名数字化员工，实现7个业务场景工作智能化、自动化流转[45] - 数字化员工比普通员工减少90%的工作时长，数据准确性达99.99%[45] - 一个数字化员工可完成3个员工3天的工作量，某些场景能完成6 - 10个普通员工的工作量[45] 品牌建设 - 今年是公司成立20周年，推出品牌IP形象卡乐[49] 社区服务平台建设 - 公司积极打造社区服务在线平台彩之云，实现缴费、通知、投诉等功能在线化[53] - 公司根据社区居民数量配置客户经理，跟踪反馈客户满意度[53] 公司管理社区分布 - 截至2022年6月30日，公司管理及提供顾问服务的社区分布在华南、华北、西北等地区[56][58] 公司股权结构 - 潘军先生持有相关股份1755440股，占已发行股本约0.12%[182] - 朱国刚先生持有股份21000股，占已发行股本约0.00%[182] - 刘宏才先生持有相关股份291150股，占已发行股本约0.00%[182] - 许新民先生持有相关股份710000股，占已发行股本约0.05%[182] - 曾宝宝女士、Ice Apex所持股份数目为1,013,643,318股，占已发行股本概约百分比68.14%[188] 公司证券交易情况 - 截至2022年6月30日止六个月，公司或其附属公司无购买、出售或赎回公司上市证券[178] 公司购股计划 - 公司根据2014年6月11日书面决议案采纳购股计划[197]