收入和利润（同比环比） - 公司2021年第一季度总收入为4.077亿美元，同比下降9.2%[146][149] - 税前利润3295万美元，同比上升23.0%，利润率8.0%[146][148] - 投资及其他收入增长144.9%至220万美元，主要受递延薪酬计划投资的市场波动影响[158] 各业务线收入表现 - 家政服务收入2.151亿美元（占总收入52.7%），同比下降4.1%[143][146] - 膳食服务收入1.927亿美元（占总收入47.3%），同比下降14.3%[143][146] 成本和费用（同比环比） - 服务成本3.366亿美元，同比下降13.1%，占收入比例82.6%[146][148] - 家政服务成本占比86.9%（2020年同期89.3%），膳食服务成本占比89.6%（2020年同期93.6%）[153] - 销售及行政费用3999万美元，同比上升33.2%，占收入比例9.8%[146][148] - 销售、一般和行政费用（SG&A）增至3998.7万美元，同比增长33.2%[157] - 利息支出下降2.7%至40万美元，因季度内借款减少[159] - 所得税费用为830万美元，有效税率25.2%，高于2020年同期的660万美元（税率24.6%）[160] - 坏账准备金占收入比例0.8%（2020年同期0.5%）[152] - 自保险成本占收入比例2.5%（2020年同期2.8%）[152] - 新冠相关补充账单390万美元，主要用于转嫁客户的员工薪酬补贴[134][150] 现金流与资本管理 - 经营活动现金流为350.2万美元，同比减少72.4%（2020年同期为1268.8万美元）[163] - 现金及现金等价物与有价证券为2.494亿美元，营运资金为4.253亿美元，流动比率3.9:1[162] - 2021年第一季度支付股息1547.2万美元，每股0.20625美元[168] - 循环信贷额度4.75亿美元，截至2021年3月31日无借款[171] - 未偿还不可撤销备用信用证6490万美元，用于保险计划支付义务[175] - 2021年预计资本支出400万至600万美元，截至3月31日已支出90万美元[176] 诉讼风险披露 - 公司持续积极抗辩所有活跃诉讼索赔[192] - 诉讼可能导致公司产生大量成本并分散管理层注意力[192] - 未决诉讼不确定性可能导致公司股价波动加剧和下跌[192] - 诉讼结果可能对公司特定时期经营业绩产生重大影响[193] - 影响程度取决于损失规模与当期运营收入水平的对比[193] - 诉讼可能损害公司声誉和业务状况无论案件是非曲直[192]