5G与宽带服务 - 公司5G客户在后付客户群中的渗透率扩大到41%[10] - 5G客戶達到近140萬名，佔後付客戶總數的41%[18] - 5G客户数量达到140万，增长32%[36] - 公司率先在全球應用5G的獨立（SA）結構和mmWave毫米波技術，直播國慶煙花匯演，服務逾43萬名觀眾[18] - 公司的10G宽带网络已覆盖超过240万住户[11] - 公司的2500M宽带服务备受欢迎[11] - 公司推出2500M寬頻服務，推動用戶人數增長及服務計劃費用增加港幣98元[19] - 網上行全港首推5000M家用光纖入屋寬頻服務[39] - 公司完成鋪設連接南丫島的專用光纖電纜，改善5G接收及寬頻速度[23] - 公司持续提升宽带服务传输速度，改进移动通信网络覆盖及速度[71] 漫游与国际业务 - 公司个人出境漫游收益在2023年下半年已恢复至疫情前水平的95%[9] - 個人出境漫遊收益於下半年已回復至疫情前的95%，並在12月超越疫情前水平[17] - 2023年漫遊總收益按年躍升176%[17] - 公司在中国内地的收益录得32%的增长[10] - 公司在中国内地的收益显著增长32%[28] 医疗健康与DrGo平台 - 公司的医疗健康平台DrGo的视像咨询次数与日俱增[9] - DrGo平台的视像咨询次数在2023年增加50%[28] - DrGo登记用户达到38.6万，增长10%[36] - 公司與公私營醫院簽訂16份合約，提升醫療系統的數碼應變能力[24] 智能家居与智慧生活 - 公司已為逾260個住宅項目預裝智能生活解決方案[16] - 公司推出1O1O HOME，将尊尚服务扩展至流动通讯、宽带、收费电视及智能家居的忠实客户[11] - 香港電訊推出智慧電話亭先導計劃[39] 董事会与公司治理 - 公司董事会共有十一名成员，包括两名执行董事、四名非执行董事及五名独立非执行董事[84] - 公司董事会负责制定整体策略、订立管理目标并监察管理层表现[79] - 公司董事会负责通过中期报告及年报中的财务报表，并考虑股息金额[80] - 公司董事会负责维持适当的风险管理及内部监控系统[80] - 公司董事会负责确保企业管治常规及程序的实施[80] - 公司董事会负责通过香港电讯信托及托管人-经理的财务报表[81] - 公司董事会负责向股份合订单位持有人作出分派[81] - 公司董事会负责确保托管人-经理履行其职责并妥善列账信託财产[81] - 公司董事会负责维持香港电讯信托的企业管治常规及程序[81] - 公司董事会负责确保符合适用的规则及规例[81] - 董事会成员总数为12人，其中执行董事10人，非执行董事6人，独立非执行董事4人[86] - 2023年董事会会议平均出席率为100%，审核委员会、提名委员会、薪酬委员会和合并周年大会的出席率分别为95%、100%、100%和89%[87] - 执行董事李泽楷和许汉卿在2023年董事会会议中的出席率为4/4，合并周年大会出席率为1/1[88] - 独立非执行董事张信刚和Sunil Varma在2023年董事会、审核委员会、提名委员会、薪酬委员会和合并周年大会的出席率均为4/4、4/4、1/1、1/1和1/1[88] - 公司董事会已建立机制确保获得独立观点，主席与独立非执行董事每年至少举行一次私人会议[90] - 董事会每年进行自我评核，2023年整体表现令人满意[94] - 新委任的董事将接受持续专业发展培训，包括就任须知手册和法律职责简介[95] - 董事通过定期培训研讨会和与管理层的会议了解公司运营和管治政策[96] - 公司董事会在2023年成立了多个委员会，包括执行委员会、薪酬委员会、提名委员会、审计委员会等，以管理和监督公司运营[97][98][99][100][101][102][103][104][105] - 薪酬委员会由四名成员组成，包括三名独立非执行董事和一名非执行董事，负责制定公司董事及高级管理人员的薪酬福利[106][107][108][109] - 薪酬委员会在2023年召开了一次会议，会议记录载于公司年报第23页[111] - 公司董事会在2023年8月2日委任唐永博为执行委员会和薪酬委员会成员[99][109] - 公司董事会成立了中国业务拓展委员会，负责监督内地业务的潜在商机及资金运用[105] - 公司董事会成立了可持续发展委员会，负责监督公司的可持续发展策略及政策[104] - 公司董事会成立了风险管理、监控及合规委员会，负责监督公司的风险管理及内部监控系统[103] - 公司董事会成立了财务及管理委员会，负责制定公司的整体财务目标及政策[101] - 公司董事会成立了营运委员会，负责管理公司的所有业务部门及运作[102] - 公司董事会在2023年2月23日将企业社会责任委员会更名为可持续发展委员会[104] - 公司2023年总员工性别多元化比例为女性43%，男性57%，高级员工性别多元化比例为女性31%，男性69%[115] - 公司董事会女性占比为36%，已超越董事会多元化政策设定的长期目标[116] - 提名委员会由五名成员组成，包括一名执行董事，一名非执行董事及三名独立非执行董事，由一名独立非执行董事担任主席[118] - 提名委员会于2023年召开了一次会议，并建议董事会批准委任唐永博为非执行董事[121] - 公司外聘核数师为罗兵咸永道会计师事务所，已确认其独立性[124] - 外聘核数师提供的服务包括审计、审计相关和获许可的非审计服务，非审计服务需经审计委员会特定审阅及批准[125] - 公司2023年度外聘核数师的审核、审核相关和获许可的非审核服务费用分别为港币1400万元、港币200万元及港币1100万元[126] - 审核委员会建议在2024年合并周年大会上重新委任罗兵咸永道会计师事务所负责2024财务年度的法定审核工作[127] - 审核委员会在2023年召开了四次会议，并审阅了多项报告和文件，包括年度业绩公告、风险管理及内部监控系统的成效等[129][130] - 审核委员会审阅并通过了截至2023年12月31日止年度的审核策略备忘录和罗兵咸永道会计师事务所的委聘函件草拟稿[130] - 审核委员会审阅并评估了2023年内的风险管理及内部监控系统的成效[130] - 审核委员会审阅并通过了罗兵咸永道会计师事务所的2023年年结前报告[130] - 审核委员会审阅并通过了2023年度的审核及非审核服务，以及2024年度审核及非审核服务的年度预算[130] - 审核委员会审阅了截至2022年12月31日止年度的企业管治报告草拟稿及常规，并建议董事会通过[130] - 审核委员会审阅了截至2022年12月31日止年度的环境、社会及管治报告草拟稿，并建议董事会通过[130] - 审核委员会审阅了截至2023年12月31日止年度的年报草拟稿及年度业绩公告草拟稿，并建议董事会通过[132] - 香港電訊信託及託管人－經理的外聘核數師為羅兵咸永道會計師事務所，已確認其獨立性[138] - 2023年度外聘核數師提供的審核服務費用約為港幣6萬元[139] - 託管人－經理審核委員會建議重新委任羅兵咸永道會計師事務所負責2024財務年度的法定審核工作[140] - 託管人－經理審核委員會由三名成員組成，包括兩名獨立非執行董事及一名非執行董事[141] - 2023年託管人－經理審核委員會召開了四次會議[142] - 託管人－經理審核委員會審閱並通過了截至2022年12月31日止年度的財務報表草擬稿[144] - 託管人－經理審核委員會審閱並通過了截至2023年12月31日止年度的審核策略備忘錄[144] - 託管人－經理審核委員會審閱並評估了風險管理及內部監控系統於2023年內的成效[144] - 託管人－經理審核委員會審閱並通過了羅兵咸永道會計師事務所致託管人－經理審核委員會的2023年年結前報告[144] - 託管人－經理審核委員會審閱並建議通過截至2023年12月31日止年度的年報草擬稿及年度業績公告草擬稿[145] 风险管理与内部监控 - 公司已建立清晰的职责级别、汇报及上报程序的组织架构，风险管理、监控及合规委员会和集团内部审计处协助董事会及审核委员会持续检视风险管理及内部监控系统的成效[152] - 公司采用“三道防线”模型进行风险管理，第一道防线负责识别及管理风险，第二道防线提供政策及技术支持，第三道防线提供独立保证[154] - 集团风险管理及合规处负责监督企业风险管理工作，并定期向审核委员会汇报重大风险及风险缓解措施[157] - 集团内部审计处采用以风险为本的审核方法，全年工作计划涵盖影响公司营运、业务及服务单位的主要风险[158] - 集团内部审计处直接向董事会负责，独立于管理层职能，职能上向审核委员会主席汇报，行政上向集团董事总经理及集团财务总裁汇报[159] - 公司高级管理层在风险管理、监控及合规委员会、集团风险管理及合规处及集团内部审计处的协助下，负责企业风险管理及内部监控系统的设计、实施及监察[160] - 公司采用《ISO 31000:2018风险管理－指引》作为业务及营运风险管理的整体方针[161] - 公司已采纳多项政策及程序，以评估及提高企业风险管理及内部监控系统的成效，并要求执行管理层至少每年一次认证其有效性[166] - 公司已把其风险管理系统融入日常营运常规，持续检讨及评估可能影响经营目标的潜在风险状况[168] - 公司已对内部监控实施广泛的测试程序，并落实年度认证程序以评估企业风险管理和内部监控系统的有效性[170] - 2023年，公司风险管理及合规处与营运单位、高级管理层及董事紧密合作，进一步强化企业风险管理系统，包括增加培训环节及风险工作坊的数目[171] - 公司内部审计处审查了风险管理及内部监控系统在财务、营运及合规监控方面的有效性，着重信息技术及安全、资料隐私及保护、第三方管理及监管合规方面的监控[172] - 审核委员会及董事会确认企业风险管理及内部监控系统整体而言充足并具成效，包括在会计、财务汇报、风险管理及合规处和内部审计处职能等方面均有足够的资源、员工资历及经验[173] - 董事会与审核委员会对公司实施的内部风险监控框架维持满意，认为该框架能继续提供令业务保持灵活弹性的所需元素[174] - 公司外聘核数师亦会评估风险管理及内部监控是否充足及有效，并在适当情况下采纳其建议以加强风险管理及内部监控[175] - 公司持续提升风险管理能力，重点确保风险管理能力时刻保持稳健可靠，能及时有效识别、评核及减低风险[176] - 公司面临网络安全威胁，依赖稳固的资讯科技基建及营运环境支持，处理易受网络安全威胁的客户数据、个人资料及其他敏感商业数据[178] - 公司通过集团信息及网络安全评议会(GICSC)监察所有网络安全相关措施、投资及日常维护工作，保护核心基础设施[178] - 公司参加与政府机构及其他电讯公司合办的专案小组，对付香港各大电子商务平台上的骗案，并落实来电语音警示，提醒客户提防可疑来电[178] - 公司确保在日常营运中严格遵守适用数据私隐法律及集团资讯科技保安政策，持续审查终端安全及网络保护[179] - 公司采用人工智能的加强技术评估框架，确保在满足监管要求及科技风险方面进行有效治理及监督[180] - 公司已落实一系列措施，提升与风险管理及合规议题相关的持续培训，并修订集团政策及程序，提升环境、社会及管治相关的披露及透明度[181] - 公司设立培训、绩效管理及嘉许计划，以挽留及鼓励员工，并协助员工发展[183] - 公司已采纳业务连续性管理政策及企业事故应变计划，确保任何重大企业事故能谨慎及即时获得处理[184] - 公司通过定期尽职调查及持续监察对服务供应商进行有效风险管理，分散供应链并与多家服务供应商合作[185] - 公司在2023年面临生成人工智能等科技创新带来的市场竞争加剧，通过发挥长处如实用功能、覆盖率、适时推出产品的能力等保持竞争力[186] - 公司已建立机制，每年由独立非执行董事及外聘核数师审阅及汇报所有现有持续关连交易[193] - 公司秘书张女士在2023年接受了不少于15小时的专业培训，以更新其技能及知识[195] - 公司股东持有不少于5%已缴足股本可要求召开股东特别大会[196] - 托管人可应持有不少于5%已发行及流通香港电讯信托单位的持有人要求召开单位登记持有人大会[197] - 公司及托管人鼓励与机构及零售投资者、财经及业界分析员进行双向沟通[200] - 公司向股份合订单位持有人寄发年报、中期报告及通函，详细资料可在公司及港交所网站查阅[200] 财务表现 - 公司总收益达到313.70亿港元，增长3%[37] - EBITDA总计达到134.00亿港元，增长3%[37] - 经调整资金流(AFF)达到57.98亿港元，增长3%[37] - 本地数据收益增长10%[37] 创新与科技 - 公司参与香港金融管理局的「数码港元」先导计划[11] - 香港電訊參與香港金融管理局「數碼港元」先導計劃，推進零售中央銀行數字貨幣應用評估[39] - 公司通过合资公司SUN Mobile为大众提供经济实惠的流动语音及数据服务[4] - 公司推出Now皇牌娛樂組合，包括Now爆谷台、MOViE MOViE、Now華劇台、Now True和Now Sports Prime[18] - Now TV與beIN SPORTS合作，未來三季將以4K直播世界一級方程式錦標賽[39] - 香港電訊與西九文化區聯手呈獻「HKT西九音樂節」[39] - Smart Charge推出租借充電器方案「租住充」[39] - Club Travel宣佈與Agoda合作[39] - 香港電訊舉辦「共創明『Teen』」參觀活動[39] - 香港電訊信託與香港電訊有限公司2023年年報[39] 员工与培训 - 公司投资于人力资源，以改进向客户提供的服务质量[71] - 公司设立培训、绩效管理及嘉许计划，以挽留及鼓励员工，并协助员工发展[183] - 公司秘书张女士在2023年接受了不少于15小时的专业培训，以更新其技能及知识[195] 企业社会责任与可持续发展 - 公司致力于利用科技、媒体及电讯专业知识提高大众生活质素，推动社区可持续发展[72] - 公司奉行诚信、尊重、合作、共融及关爱的文化[72] - 公司董事会以身作则，推广企业文化[72] - 公司董事会在2023年2月23日将企业社会责任委员会更名为可持续发展委员会[104] - 公司已落实一系列措施，提升与风险管理及合规议题相关的持续培训，并修订集团政策及程序，提升环境、社会及管治相关的披露及透明度[181] 董事会成员与高管背景 - 唐先生曾任中国联通湖南省分公司副总经理及总经理，具有丰富的管理及电讯行业从业经验[47] - 王女士现任中国联合网络通信集团公司财务部总经理，具有丰富的企业财务和投资管理经验[51][54] - Varma先生曾在非洲及亚太地区多个国家工作，为大型跨国公司及本地公司提供企业管治、财务管理等领域的意见[55] - 麦雅文先生曾出掌香港上海汇丰银行有限公司行政总裁职务，于2003年12月退休[57] - 张先生为英国皇家工程科学院外籍院士及国际欧亚科学院院士，获颁法国国家荣誉军团骑士勋章及学术棕榈司令勋章[49] - 王女士曾担任中国网通（集团）有限公司河北省分公司副总经理及财务部副总经理[53] - Varma先生拥有逾40年工作经验，曾在Price Waterhouse Management Consultants及IBM Consulting Group工作[56] - 麦雅文先生于1946年生于印度，1967年加入汇丰集团设于孟买的办事处，历任该集团多个职位[58] - 张先生于2006年被任命为北京大学荣誉教授及于2007年9月被任命为清华大学荣誉教授[52] 其他 - 公司在南丫岛铺设光纤电缆，改善偏远地区网络[12] - 香港電訊光纖網絡接達南丫島[39] - 公司通过电讯、科技及辅助业务的创新及服务拓展，维持市场领导地位[71] - 香港电讯信托与公司均在香港联合交易所上市，须遵守《上市规则》[73]