公司基本情况 - 公司是全球领先科技研究和咨询公司，服务超800家客户，其中超75家是百强企业，员工超1300人，业务覆盖超20个国家[156] 股权与股票情况 - 公司有4020064股受限股票单位，1038513股可用于未来发行，3936086股可用于授予[153] 股价与股东回报 - 2021年公司股价上涨133%，增加股东价值超2.14亿美元，以股息和股票回购形式向股东返还2100万美元资本[168] 业务环境影响 - 2020年疫情使公司业务和服务需求受负面影响，2021年主要市场经济复苏使公司受益[162][163] 成本控制措施 - 2020年公司采取冻结招聘、削减开支、裁员和减薪等措施控制成本，2021年部分措施因收入增长恢复而停止[166] 公司重组行动 - 2020年公司进行重组行动以降低运营成本并加速业务转型[167] 业务线发展情况 - 2021年公司ISG NEXT运营模式成效显著，ISG平台业务持续增长，ISG研究业务实现两位数收入增长[169][170] - 2021年公司在ISG数字工程、网络安全和企业云等领域提升能力[171] 企业社会责任进展 - 公司在企业社会责任方面取得进展，涵盖包容、多样性、公平和意识等领域[172] 收入来源 - 公司收入主要来自固定费用合同、按工时计费业务以及与特定合同里程碑相关的收入[176] 营收数据变化 - 2021年总营收2.78亿美元，较2020年的2.49亿美元增长2870万美元，增幅12%，其中美洲、欧洲、亚太地区营收分别增长1895.4万美元（13%）、312.5万美元（4%）、662.5万美元（32%）[177] 运营费用变化 - 2021年总运营费用2.53亿美元，较2020年的2.40亿美元增长1270.6万美元，增幅5%，主要因薪酬和合同人工成本增加，部分被差旅娱乐等费用降低抵消[178][179] 折旧和摊销费用变化 - 2021年折旧和摊销费用530万美元，较2020年的620万美元减少90万美元，主要因无形资产在去年已全额摊销[186] 其他费用净额变化 - 2021年其他费用净额减少120万美元，主要因债务余额和利率降低使利息费用减少[188] 有效税率变化 - 2021年有效税率32.8%，低于2020年的53.1%，与美国法定税率21.0%的差异主要因外国司法管辖区税率和美国不可抵扣费用影响[189] 调整后盈利指标变化 - 2021年调整后EBITDA为3881.2万美元，高于2020年的2834万美元；调整后净收入为2288.2万美元，高于2020年的1409.2万美元[193] - 2021年摊薄后每股调整后净收入为0.44美元，高于2020年的0.28美元[194] 现金流量情况 - 2021年经营活动提供净现金4194.2万美元，投资活动使用现金232万美元，融资活动使用现金3412.5万美元[197] 流动性和资本资源情况 - 截至2021年12月31日，公司流动性和资本资源包括现金、现金等价物和受限现金4760万美元，较2020年末增加380万美元[197] 债务影响 - 公司当前未偿债务可能限制其为一般公司需求融资和获得额外融资的能力，影响业务灵活性并增加对不利经济和行业条件的脆弱性[200] 信贷安排情况 - 2020年3月10日，公司修订并重述高级有担保信贷安排，包括8600万美元定期贷款安排，循环信贷承诺从3000万美元增至5400万美元[201] 未偿还借款情况 - 2021年12月31日和2020年12月31日，公司资产负债表上未偿还借款分别为7450万美元和7880万美元，公允价值分别约为7360万美元和7770万美元，增量借款利率分别为2.0%和2.5%[201] 贷款偿还安排 - 定期贷款和循环信贷安排到期日为2025年3月10日，定期贷款从2020年6月30日起分19期按季偿还，每期107.5万美元，最后一期偿还剩余本金[203] 债务财务契约情况 - 公司债务的财务契约要求债务与调整后EBITDA比率为3.25，目前公司遵守该财务契约[205] 401(k)计划出资情况 - 2021财年和2020财年，公司分别向401(k)计划全额自主出资210万美元和90万美元[206] 收入确认方式 - 公司主要按项目收取服务费用，时间和材料合同按顾问工作小时数和约定小时费率确认收入，固定费用合同按投入法按比例确认收入[209][210][211][212] - 管理服务实施合同按已发生小时数占总预计小时数的百分比确认收入，持续管理服务合同按周或月费用确认收入[213] - 网络和软件应急合同有便利终止条款时，因有已发生进度付款和合理利润率条款，收入随时间确认，合同期限从几个月到一年以上不等[216] - 软件相关履约义务中，软件销售在安装或授予访问权时确认收入，实施服务在实施期间按已发生小时数占总预计小时数的百分比确认收入[217] - 活动相关收入在活动发生时确认，研究订阅收入随客户访问数据或平台随时间确认，研究产品收入在交付客户时确认[218]