收入和利润（同比环比） - 第三季度服务收入同比下降4.3%（报告基础）和5.8%（恒定汇率基础）[141] - 前九个月服务收入同比下降3.4%（报告基础）和3.8%（恒定汇率基础）[148] - 第三季度毛利润同比下降5.1%（报告基础）和6.3%（恒定汇率基础），毛利率下降20个基点[142] - 前九个月毛利润同比下降5.0%（报告基础）和5.2%（恒定汇率基础），毛利率下降30个基点[149] - 第三季度运营收益为10万美元，相比去年同期的2140万美元亏损有所改善[144] - 前九个月运营收益为1700万美元，相比去年同期的1020万美元有所增长[152] - 2023年前九个月净利润为2500万美元，相比2022年同期的净亏损6160万美元有所改善[158] 成本和费用（同比环比） - 第三季度SG&A费用同比下降1.2%（报告基础）和2.4%（恒定汇率基础），其中包含1540万美元的重组费用[143] - 前九个月SG&A费用同比下降0.5%（报告基础）和0.8%（恒定汇率基础），其中包含2760万美元的重组费用[150] - 第三季度公司SG&A费用下降1.2%，前九个月下降0.5%，其中专业与工业部门费用下降11.6%[183][184][188] - 国际部门SG&A费用在前九个月按报告基准下降3.0%，按固定汇率计算下降5.8%，主要由于俄罗斯业务出售[183][192] - 公司费用在前九个月增长23.2%，主要由于转型相关费用，排除这些费用后增长2.6%[183][193] 各业务线表现 - 第三季度专业与工业部门收入下降10.8%，其中人员配置服务收入下降14.8%，但计费率提高部分抵消了这一下降[161][162] - 教育部门收入在第三季度增长22.9%，前九个月增长34.8%，主要由于填充率提高和新客户需求增加[161][164][168] - 前九个月科学与工程部门收入下降6.2%，其中人员配置服务收入下降，但计费率提高部分抵消了这一下降[161][167] - 专业与工业部门第三季度盈利780万美元，同比增长54.2%，主要由于SG&A费用降低[197] - 科学、工程与技术部门第三季度盈利2020万美元，同比下降11.7%，主要因多数专业领域收入下降[198] - 教育部门第三季度亏损260万美元，较去年同期亏损480万美元改善44.8%，因收入增长和成本控制[198] - 外包与咨询部门第三季度盈利250万美元（去年同期亏损2430万美元），因2022年商誉减值3070万美元影响消除[199] 各地区表现 - 国际部门收入在第三季度增长2.4%（按报告基准），但按固定汇率计算下降6.2%，外汇影响为860个基点[165] 管理层讨论和指引 - 公司完成4220万美元股票回购计划，占批准总额5000万美元的84.4%[226] - 公司面临外汇风险，主要与外国子公司相关，涉及收入、支出、投资及公司间交易[232] - 利率风险暴露来自多币种信贷额度和其他借款，10%的市场利率波动对2023年第三季度收益无重大影响[233] - 非合格递延补偿计划下的福利支付义务及公司持有的变额万能寿险政策投资带来市场风险[234] - 公司通过投资共同基金（作为变额万能寿险政策的一部分）来部分抵消市场风险，但无法完全消除[234] - 外国子公司的收入和支出主要以当地货币计价，形成对汇率风险的自然对冲[232] - 公司间交易（如服务、特许权使用费、贷款等）可能产生外汇风险[232] - 汇率波动影响报告的美元收益、子公司投资及公司间交易[232] - 公司面临因技术变革导致劳动力市场需求减弱及大客户流失的风险[230] - 法律和法规变化（包括国际税法）可能对公司业绩产生重大影响[230] - 网络攻击或信息技术安全漏洞是公司面临的重要风险之一[230] 其他财务数据 - 截至第三季度末现金及等价物为1.265亿美元，较2022年末1.624亿美元减少[212] - 前九个月经营活动现金流净流入3340万美元（去年同期净流出1.117亿美元），因营运资本需求下降[213] - 贸易应收账款第三季度末为14亿美元，全球DSO为63天（2022年末为61天）[214] - 前九个月资本支出1240万美元用于技术项目及IT基础设施[216] 其他重要内容 - 2022年RocketPower业务商誉减值损失3070万美元[151] - 2022年出售俄罗斯业务导致处置损失1870万美元[152]