总营收数据变化 - 2023年第四季度总营收9550万美元，高于先前指引中点，但同比下降22.1%[3] - 2024年全年预计总营收3 - 3.15亿美元，同比下降20% - 24%，调整后EBITDA为1500 - 2600万美元，利润率为5.0% - 8.3%[11] - 2024年第一季度预计总营收7900 - 8300万美元，同比下降17% - 21%，调整后EBITDA为 - 200 - 200万美元，利润率为 - 2.5% - 2.4%[12] - 2023年第四季度营收为9.5468亿美元，2022年同期为12.2477亿美元；2023年全年营收为40.1983亿美元，2022年为51.48亿美元[28] 净亏损数据变化 - 2023年第四季度净亏损4050万美元，合每股亏损0.48美元，2022年同期净亏损4170万美元，合每股亏损0.55美元[7] - 2023年第四季度净亏损为4.0525亿美元，2022年同期为4.1724亿美元；2023年全年净亏损为10.0435亿美元，2022年为22.5747亿美元[28] 调整后EBITDA数据变化 - 2023年第四季度调整后EBITDA为370万美元，2022年同期调整后EBITDA亏损520万美元[8] - 2023年第四季度调整后EBITDA为371.1万美元，2022年同期亏损521.4万美元；2023年全年调整后EBITDA为2586.4万美元，2022年全年亏损1617.9万美元[33] 现金及现金等价物余额变化 - 2023年第四季度末现金及现金等价物余额为2.108亿美元，2022年末为3.918亿美元[9] - 2023年末现金、现金等价物和受限现金为21.2925亿美元，年初为39.2198亿美元；2022年末为39.2198亿美元，年初为52.3532亿美元[31] - 截至2023年12月31日，现金及现金等价物为2.10782亿美元，2022年同期为3.91781亿美元[40] 交易签约情况 - 2023年第四季度签约62笔交易，包括16笔新客户合同和46笔现有客户续约合同，其中有3笔七位数交易[4] 企业和中端市场客户营收情况 - 2023年第四季度企业和中端市场客户过去12个月平均营收同比增长11.9%，达到61万美元[4] 各业务线收入情况 - 2023年全年托管服务收入3.32971亿美元，专业服务收入6901.2万美元；2022年全年托管服务收入4.12467亿美元，专业服务收入1.02333亿美元[15] 基于股票的薪酬成本变化 - 2023年全年基于股票的薪酬总成本为1185.4万美元，2022年为1.09638亿美元[17] 运营活动净现金使用量变化 - 2023年全年运营活动净现金使用量为1.9765亿美元，2022年为6.2101亿美元[31] 投资活动净现金使用量变化 - 2023年全年投资活动净现金使用量为1.8842亿美元，2022年为5.686亿美元[31] 融资活动净现金使用量变化 - 2023年全年融资活动净现金使用量为15.1142亿美元，2022年为净提供1618万美元[31] 现金、现金等价物和受限现金净减少情况 - 2023年现金、现金等价物和受限现金净减少18.9284亿美元，2022年减少12.1323亿美元[31] 销售和营销费用变化 - 2023年全年销售和营销费用为12.5677亿美元，2022年为21.4027亿美元[28] 产品开发费用变化 - 2023年全年产品开发费用为12.4792亿美元，2022年为19.3688亿美元[28] 商誉减值情况 - 2023年全年商誉减值为1.1895亿美元，2022年无此项减值[28] 调整后运营亏损变化 - 2023年第四季度调整后运营亏损为399.4万美元，2022年同期为1608.4万美元；2023年全年调整后运营亏损为669.3万美元，2022年全年为4846.3万美元[33] 自由现金流变化 - 2023年第四季度自由现金流为 - 168.3万美元，2022年同期为409.6万美元；2023年全年自由现金流为 - 4842.2万美元，2022年全年为 - 11058.7万美元[38] 应收账款净额变化 - 截至2023年12月31日，应收账款净额为8180.2万美元，2022年同期为8653.7万美元[40] 总资产变化 - 截至2023年12月31日，总资产为8.35513亿美元，2022年同期为10.8894亿美元[40] 总负债变化 - 截至2023年12月31日，总负债为7.87375亿美元，2022年同期为10.20852亿美元[40] 股东权益总额变化 - 截至2023年12月31日，股东权益总额为4813.8万美元，2022年同期为6808.8万美元[40] 其他诉讼、咨询及其他员工成本变化 - 2023年第四季度其他诉讼、咨询及其他员工成本为555.3万美元，2022年同期为456.9万美元；2023年全年为3226.6万美元，2022年全年为1721.2万美元[33] 重组成本变化 - 2023年第四季度重组成本为666.5万美元，2022年同期为201.8万美元；2023年全年为2266.4万美元，2022年全年为1996.7万美元[33]