股价趋势 - LivePerson(LPSN)股价近期呈下跌趋势 过去一周下跌11[1] - 最近交易日出现锤形图形态 预示可能出现趋势反转 因多头可能已取得价格控制权并找到支撑位[1] 技术分析 - 锤形图是蜡烛图技术中的底部形态 其特征是实体较小且下影线长度至少为实体两倍 形似锤子[4] - 该形态出现在下跌趋势末端时 表明空头可能失去价格控制权 多头成功阻止进一步下跌 预示趋势反转[5] - 锤形图可用于任何时间框架(分钟/日/周) 适用于长短线投资者[5] - 该技术指标存在局限性 需结合其他看涨指标使用[6] 基本面因素 - 华尔街分析师对这家客户服务技术公司未来盈利的乐观情绪增强 成为支撑股价反转的实质性因素[2] - 公司近期盈利预测修正呈上升趋势 这是基本面看涨信号 因盈利预测修正趋势与短期股价走势高度相关[7] - 当前年度共识EPS预测在过去30天内上调14[8] 评级表现 - 公司当前Zacks排名为2(买入) 位列覆盖的4000多只股票前20[9] - Zacks排名1或2的股票通常跑赢大盘 该排名已被证明是判断公司前景改善的精准时机指标[9]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, D.C. 20549 FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended March 31, 2025 or ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from __________ to __________. Commission File Number: 000-30141 LIVEPERSON, INC. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 13-3861628 (State ...

LivePerson, Inc. (NASDAQ:LPSN) Q1 2025 Earnings Conference Call May 7, 2025 5:00 PM ET Thank you, Jamie. Joining me on today's call is John Sabino, CEO, and John Collins, CFO and COO. Please note that during today's call, we'll make forward-looking statements, which are predictions, projections, and other statements about future results. These statements are based on our current expectations and assumptions as of today, May 7th, 2025, and are subject to risks and uncertainties. Actual results may differ mat ...

LivePerson (LPSN) Q1 2025 Earnings Call May 07, 2025 05:00 PM ET Company Participants Jon Perachio - Vice President, Investor RelationsJohn Sabino - CEOJohn Collins - CFO & COO Conference Call Participants Ryan Macdonald - Senior AnalystMike Latimore - Managing Director & Senior Research Analyst Operator Good afternoon, ladies and gentlemen. Thank you for standing by. Welcome to First Quarter twenty twenty five Earnings Conference Call. My name is Jamie and I will be your conference operator today. At this ...

Earnings Call Supplemental Slides First Quarter 2025 John Sabino, Chief Executive Officer John Collins, Chief Financial Officer and Chief Operating Officer May 7, 2025 Disclaimer This presentation as well as the associated earnings release and earnings call contain and will contain forward-looking statements within the meaning of Section 27A of the Securities Act of 1933, as amended and Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934, as amended. You can generally identify forward-looking statements by o ...

LivePerson Announces First Quarter 2025 Financial Results -- Total Revenue of $64.7 million, above the midpoint of our guidance range -- -- Adjusted EBITDA above the high-end of our guidance range -- NEW YORK, May 7, 2025 -- LivePerson, Inc. (NASDAQ: LPSN) ("LivePerson" the "Company", "we" or "us"), a leading provider of trusted enterprise conversational AI and outcome-driven digital transformation, today announced financial results for the first quarter ended March 31, 2025. "We continue to observe growing ...

财务表现 - 2025年第一季度总收入6470万美元，同比下降24%，主要受客户取消和降级影响 [1][2] - 调整后EBITDA为20万美元，高于指引区间上限 [1][6] - 净亏损1410万美元，较2024年同期的3560万美元亏损有所收窄 [5] - 每企业客户平均收入(ARPC)同比增长24%至64万美元 [3] - 现金余额从2024年底的1832亿美元降至1763亿美元 [9] 业务发展 - 第一季度签署50笔交易，含45个现有客户和5个新客户 [3][5] - 生成式AI套件在企业客户中持续增长 [4] - 计划在第二季度推出与Amazon Connect的集成 [4] - 采用"无中断创新"策略帮助客户无缝采用AI技术 [4] 收入构成 - 托管服务收入5513万美元，专业服务收入957万美元 [13] - 经常性收入占总收入比例预计将达93% [11][12] - 2025年全年收入指引为24-255亿美元，同比下降18-23% [12] 成本结构 - 销售与营销费用2349万美元，同比下降20% [24] - 产品开发费用1603万美元，同比下降35% [24] - 自由现金流为-686万美元，较2024年同期的-1040万美元改善 [30] 行业趋势 - 企业对AI代理和编排需求持续增长 [4] - AI风险与合规要求增加交易复杂性 [4] - 公司在受监管行业建立信任记录和AI护栏 [4]

报告行业投资评级 未提及相关内容 报告的核心观点 - 2025年Q1企业软件即服务（SaaS）企业价值（EV）/过去12个月（TTM）收入倍数再次下降，Q1末中位数为3.7倍，低于2024年Q4的4.8倍，较2021年峰值下降79.4%；平均倍数降至5.1倍，较2021年峰值下降76% [6] - 2025年Q1美国市场SaaS IPO市场平淡，Q2初市场动荡使IPO窗口再次关闭，关税不确定性或加速全球SaaS市场收入增长下降至个位数/低两位数 [6] - 预计2025年公共企业SaaS公司收入增长减速，人力资源（HR）与劳动力管理、企业资源规划（ERP）和营销领域增速降幅最大，分析与商业智能（BI）领域有望小幅增长 [6][7] - 尽管整体收入增长疲软，但公共SaaS公司中位数毛利率在2024年增至74%，2025年有望增至76%，HR与劳动力管理和ERP领域增长最强，营销领域预计持平或下降 [9] - 2024年公共SaaS公司中位数EBITDA利润率升至21.1%，2025年将继续加强，HR、客户关系管理（CRM）和协作领域预计有显著恢复，ERP领域预计下降 [9] - 2025年Q1部分公司表现优于SaaS整体下滑趋势，Twilio、Paycor等公司EV/TTM收入倍数增加，Lightspeed Commerce、Coursera等公司下降 [9] 根据相关目录分别进行总结 关键要点 - 2025年Q1企业SaaS的EV/TTM收入倍数降至新低，IPO市场动荡，收入增长预计下降，毛利率有望提升，EBITDA利润率将继续加强 [6][7][9] 股票回报 - CRM、数字商务与销售领域：各公司1周、30天、90天、年初至今（YTD）、1年、3年、5年的股票回报表现不一，如BigCommerce 1周回报为 -5%，HubSpot 1年回报为20% [10] - 分析与商业智能领域：各公司股票回报表现不同，如Amplitude 1周回报为 -14%，Datadog 3年回报为176% [10] - ERP、财务与业务管理领域：各公司股票回报有差异，如Oracle 1年回报为69% [11] - HR与劳动力管理领域：各公司股票回报表现各异，如Dayforce 1周回报为 -3%，Paycom 1年回报为 -37% [12] - 营销、广告与客户参与领域：各公司股票回报不同，如Adobe 1周回报为 -3%，The Trade Desk 1年回报为184% [15] - 协作与生产力领域：各公司股票回报表现有别，如8x8 1周回报为 -11%，Microsoft Corporation 1年回报为22% [17] - 指数方面：S&P 500、Nasdaq、Russell 2000等指数的股票回报表现不同，如S&P 500 1周回报为 -3%，Nasdaq 1年回报为123% [17] 估值 - 2025年Q1企业SaaS的EV/TTM收入倍数和EV/TTM EBITDA倍数均有变化，不同行业和公司的倍数表现不同 [6][9] 收入 - CRM、数字商务与销售领域：各公司实际收入和同比收入增长情况不同，如BigCommerce 2024年实际收入为0.330亿美元，同比增长8%；HubSpot 2024年实际收入为26.3亿美元，同比增长21% [22] - 营销、广告与客户参与领域：各公司实际收入和同比收入增长情况各异，如Adobe 2024年实际收入为215.1亿美元，同比增长11%；Bandwidth 2024年实际收入为0.75亿美元，同比增长25% [23] - 协作与生产力领域：各公司实际收入和同比收入增长情况有别，如8x8 2024年实际收入为0.73亿美元，同比下降2%；Microsoft Corporation 2024年实际收入为2451.2亿美元，同比增长16% [24] - 分析与商业智能领域：各公司实际收入和同比收入增长情况不同，如Amplitude 2024年实际收入为0.30亿美元，同比增长8%；Datadog 2024年实际收入为26.8亿美元，同比增长26% [25] - ERP、财务与业务管理领域：各公司实际收入和同比收入增长情况各异，如SAP SE 2024年实际收入为369.8亿美元，同比增长10%；Appian 2024年实际收入为0.62亿美元，同比增长13% [26] - HR与劳动力管理领域：各公司实际收入和同比收入增长情况有别，如Coursera 2024年实际收入为0.69亿美元，同比增长9%；Dayforce 2024年实际收入为17.6亿美元，同比增长16% [27] EBITDA - CRM、数字商务与销售领域：各公司实际EBITDA、同比EBITDA增长、EBITDA利润率和EV/TTM EBITDA倍数表现不同，如BigCommerce 2024年实际EBITDA为0.02亿美元，同比增长80%；HubSpot 2024年实际EBITDA为0.55亿美元，同比增长41% [29] - 营销、广告与客户参与领域：各公司实际EBITDA、同比EBITDA增长、EBITDA利润率和EV/TTM EBITDA倍数情况各异，如Adobe 2024年实际EBITDA为10.23亿美元，同比增长12%；Bandwidth 2024年实际EBITDA为0.08亿美元，同比增长63% [30] - 协作与生产力领域：各公司实际EBITDA、同比EBITDA增长、EBITDA利润率和EV/TTM EBITDA倍数表现有别，如8x8 2024年实际EBITDA为0.08亿美元，同比增长72%；Microsoft Corporation 2024年实际EBITDA为127.57亿美元，同比增长24% [31] - 分析与商业智能领域：各公司实际EBITDA、同比EBITDA增长、EBITDA利润率和EV/TTM EBITDA倍数情况不同，如Amplitude 2024年实际EBITDA为0.02亿美元，同比增长15%；Datadog 2024年实际EBITDA为0.72亿美元，同比增长39% [32] - ERP、财务与业务管理领域：各公司实际EBITDA、同比EBITDA增长、EBITDA利润率和EV/TTM EBITDA倍数情况各异，如SAP SE 2024年实际EBITDA为9.80亿美元，同比增长8%；Appian 2024年实际EBITDA为0.01亿美元，同比增长139% [33] - HR与劳动力管理领域：各公司实际EBITDA、同比EBITDA增长、EBITDA利润率和EV/TTM EBITDA倍数表现有别，如Coursera 2024年实际EBITDA为0.05亿美元，同比增长N/A；Dayforce 2024年实际EBITDA为0.48亿美元，同比增长19% [34]

财务报告发布计划 - 公司计划于2025年5月7日美股收盘后发布第一季度财务报告 [1] - 首席执行官John Sabino和首席财务官兼首席运营官John Collins将在当天美东时间下午5点主持电话会议 [1] 电话会议参与方式 - 电话会议将通过公司官网投资者关系板块同步直播 [2] - 美加地区拨入号码为1-877-407-0784 国际拨入号码为1-201-689-8560 需使用会议ID"13752774" [2] - 重播服务将在电话会议结束3小时后开放至2025年5月21日 美加重播号码1-844-512-2921 国际重播号码1-412-317-6671 [2] 公司业务概况 - 作为企业级对话AI和数字化转型领域的领导者 客户包括汇丰银行、Chipotle和Virgin Media等全球知名品牌 [3] - Conversational Cloud平台每月处理近10亿次对话交互 提供数据分析与安全工具 [3] - 被Fast Company评为全球最具创新力AI公司第一名 [3]

公司荣誉与认可 - LivePerson在G2的2025年春季报告中被评为AI代理、聊天机器人、对话营销、机器人平台、实时聊天和客户自助服务领域的领导者[1] - G2是全球最大且最受信任的软件市场，其领导者称号仅授予那些获得真实用户高评分且具有显著市场影响力的供应商[2] - LivePerson首席执行官表示此次多类别领导者的认可反映了团队的奉献精神和客户的信任[3] 产品与技术 - LivePerson的Conversational Cloud平台被全球领先品牌如汇丰银行、Chipotle和Virgin Media用于与数百万消费者互动[5] - 公司每月处理近10亿次对话交互，提供丰富的数据分析和安全工具以释放对话AI的商业价值[5] - LivePerson被Fast Company评为全球最具创新力的AI公司第一名[5] 行业定义与分类 - AI代理指允许企业和客户以对话方式互动的虚拟助手，由最新AI和机器学习驱动[7] - 聊天机器人是基于书面或口头请求执行任务或提供信息的虚拟助手[7] - 对话营销指通过个性化的一对一对话引导潜在客户达成特定产品推荐或优惠[7] - 机器人平台是用于构建和部署AI聊天机器人或代理的工具[7] - 实时聊天是通过聊天窗口与网站访问者进行实时消息交流[7] - 客户自助服务平台使用户无需人工协助即可获取信息和执行任务[7] 市场表现与客户 - LivePerson服务的客户包括汇丰银行、Chipotle和Virgin Media等全球知名品牌[5] - G2每年有超过1亿人使用其平台做出软件决策，包括所有财富500强公司的员工[6] - 数千家软件和服务公司与G2合作以建立声誉并发展业务，包括Salesforce、HubSpot、Zoom和Adobe[6]