贷款服务业务数据 - 截至2022年12月31日，公司为1760万借款人服务5875亿美元贷款[15] - 截至2022年12月31日，NDS根据合同为1580万借款人服务5454亿美元学生贷款[16] - 截至2022年12月31日，公司为113个第三方服务客户服务联邦家庭教育贷款计划（FFELP）贷款[22] - 截至2022年12月31日，NDS为35个第三方服务客户服务私人教育和消费贷款[26] - NDS为20个实体的超1700万借款人提供备用服务[29] 客户与收入占比情况 - 2022年，教育部是公司最大客户，占公司收入32%，占贷款服务和系统（LSS）运营部门收入74%[16] 合同到期情况 - 公司与教育部的学生贷款服务合同定于2023年12月14日到期[17] 托管服务软件解决方案平台数据 - 截至2022年12月31日，610万借款人使用公司托管服务软件解决方案平台，其中600万由与教育部有贷款服务合同的实体服务[30] FACTS业务数据 - FACTS为近11000所K - 12学校服务，服务超400万学生和家庭[38] - FACTS在2022年和2021年分别产生2.44亿美元和1.84亿美元收入[38] Nelnet Campus Commerce业务数据 - Nelnet Campus Commerce为超1100所高校服务，惠及超800万学生和家庭，2022年和2021年营收分别为1.13亿美元和9900万美元[47] Nelnet Payment Services业务数据 - Nelnet Payment Services 2022年和2021年营收分别为5000万美元和4300万美元[51] Nelnet Community Engagement业务数据 - Nelnet Community Engagement 2022年和2021年营收分别为400万美元和600万美元[52] Nelnet International业务数据 - Nelnet International为超55个国家的学校提供服务，2022年和2021年营收均为700万美元[58] AGM贷款组合数据 - 截至2022年12月31日，AGM贷款组合为142亿美元，其中95.7%为联邦保险贷款[63] 贷款购买情况 - 2022年公司购买了5.245亿美元的私人教育、消费和其他非FFELP贷款[68] Nelnet Bank数据 - 2020年公司成立Nelnet Bank，初始资本投入1亿美元，2022年追加3000万美元，截至2022年12月31日，贷款组合为4.198亿美元[70][71] - 截至2022年12月31日，Nelnet Bank存款为7.896亿美元，其中公司间存款为9830万美元[73] ALLO业务数据 - 截至2022年12月31日，ALLO服务、建设网络或宣布建设网络的社区共36个，服务超9万住宅客户，拥有近4.1万商业线路[76] WRCM业务数据 - 截至2022年12月31日，WRCM为第三方客户管理的资产达35亿美元，其中学生贷款资产支持证券28亿美元，Nelnet股票7亿美元，2022年赚取管理费600万美元[79][80] 可再生能源投资数据 - 截至2022年12月31日，公司在可再生能源太阳能合作项目的税收权益投资共1.756亿美元，不包括辛迪加给第三方投资者的1.028亿美元，税收抵免为符合条件项目成本的26%或30%[81] 共同投资情况 - 2022年，公司代表共同投资者筹集并投资6380万美元，管理和绩效费用通常为投资资本的5% - 6%[82] 收购情况 - 2022年7月1日，公司以3390万美元收购GRNE Solar 80%的所有权权益[83] 投资组合数据 - 截至2022年12月31日，公司投资组合价值21亿美元，其中学生贷款和其他资产支持证券14亿美元[86] 风险投资数据 - 截至2022年12月31日，公司对73个实体和基金的风险投资账面价值为2.494亿美元，对Hudl的投资账面价值为1.339亿美元[88] 房地产投资数据 - 截至2022年12月31日，公司在美国有31项房地产投资，账面价值为8040万美元[89] 法律法规风险 - TCPA规定，原告可就每次违规寻求500美元的实际金钱损失或损害赔偿，法院可对故意或明知的违规行为将损害赔偿金额增至三倍[97] - 公司的学生贷款服务业务受CFPB监督，CFPB有权评估金融处罚和罚款，并要求向消费者提供赔偿[99] - 作为金融机构的第三方服务提供商，公司需接受FFIEC的定期检查[101] - 公司支付处理服务受EFTA、Regulation E、NACHA要求及银行卡行业法律法规约束[105][106] - 公司高等教育机构客户受FERPA约束，公司间接受该法案影响，违规可能导致五年内无法访问相关客户记录[107] - 贷款服务业务受《高等教育法》等多项联邦和州法律监管，违反《高等教育法》可能面临多种后果[93][94] - 支付处理服务受《电子资金转账法》、NACHA要求等监管[105][106] - 违反《家庭教育权利和隐私法》可能导致公司五年内无法访问相关客户记录[107] - 公司与高等教育机构客户的合同要求遵守教育部关于处理学生助学金的规定[110] - 公司受多方面法律法规影响，如衍生品交易相关法规、银行相关法规、数据隐私法规、可再生能源法规等[111][112][113][116] 商标情况 - 截至2022年12月31日，公司拥有94个注册商标[117] 员工人数与部门分布 - 2022年公司总员工人数为8237人，其中NDS有4478人，占比54.4%；NBS有2874人，占比34.9%；Nelnet Bank有32人，占比0.4%；AGM有12人，占比0.1%；企业及其他部门有841人，占比10.2%[119] 员工招聘情况 - 2022年公司招聘约5200名新员工，其中约900名为临时员工[120] 员工文化调查情况 - 2022年公司员工文化调查参与率达90%，结果比调查提供商的行业基准高15分，整体参与度得分为78分（满分100分），比行业基准高3分[121] 员工离职率与服务年限 - 2022年员工自愿离职率约为25%，较2021年下降3个百分点，员工平均服务年限近五年[122] 独立董事情况 - 公司独立董事共7人，其中4名为女性，2名为少数族裔[123] 员工多元化情况 - 截至2022年12月31日，公司员工约66%为女性，与2021年持平；有色人种占比约29%，高于2021年的27%和2020年的20%[124] - 截至2022年和2021年12月31日，女性在公司领导岗位中占比52%，高于2020年的50%；有色人种在领导岗位中占比11%，高于2021年的10%和2020年的8%[124] 多元化推动委员会情况 - 更好在一起委员会有27名成员，代表公司各地区、职能和业务部门[125] 奖学金计划修订情况 - 公司奖学金计划进行修订，以更好地认可少数族裔和低收入学生[126] 公司荣誉情况 - 公司被评为美国最佳大型雇主、最佳多元化雇主，在总部所在地内布拉斯加州林肯市获最佳工作场所奖[127] 管理职位填补情况 - 2022年公司近70%的空缺管理职位由内部人员填补[129] 员工学费补助情况 - 2022年公司为员工支付了超过31万美元的学费补助[131] 公司网站与信息披露情况 - 公司官网为www.nelnet.com，投资者关系网站为www.nelnetinvestors.com[136] - 公司年报、季报、当期报告及修正案在提交SEC后会尽快在投资者关系网站免费提供[136] 公司准则发布情况 - 公司采用适用于董事、高管和员工的道德与行为准则，并发布在投资者关系网站[137] - 公司的公司治理准则、各委员会章程等也发布在投资者关系网站[137] 员工培训情况 - 公司提供多种培训形式，包括面授课程和学习管理系统中的数百门在线课程[131] 员工福利情况 - 公司为员工提供学位课程、非学位课程或证书课程的学费补助[131] - 公司实施全面福利计划、退休储蓄机会和健全的健康计划[132] 员工办公模式情况 - 自2020年3月起，绝大多数员工继续在家工作，非远程员工可选择办公地点[133] 合规培训与处理机制情况 - 公司有合规培训项目，维护Ask Ethics邮箱和匿名门户处理员工相关担忧[135]