财务状况 - [2023年12月31日，集团预付款项及其他应收款项约4.224亿人民币，较2022年12月31日的约4.569亿人民币减少约3450万人民币，主要因减值拨备计提增加][1] - [截至2023年12月31日，集团无借款或银行贷款][2] - [2023年公司实现收入约7.496亿元，较2022年上升约9.2%][133] - [2023年公司毛利为2.413亿元，较2022年提升5.2%，毛利率从2022年的约33.4%下降至32.2%][138] - [2023年公司行政开支为1.002亿元，较2022年提升43.3%，占收入13.4%（2022年占10.2%）][139] - [2023年公司其他收入为800万元，较2022年下降71.2%][140] - [2023年公司所得税支出为4080万元，较2022年增加390万元][141] - [2023年公司年内净利润为2840万元，主要因与关联方相关的金融资产及合约资产减值拨备计提减少][142] - [2023年公司股东应占溢利为2810万元，较2022年亏损增加3.622亿元，每股基本盈利为4.96分][145] - [截至2023年12月31日，公司流动资产达9.454亿元，较2022年增长4.9%][146] - [截至2023年12月31日，公司权益总额为5.417亿元，较2022年增加2840万元，提升5.5%][146] - [截至2023年12月31日，公司物业、厂房及设备净额达1010万元，较2022年提升16.1%][147] - [截至2023年12月31日，集团其他无形资产账面价值为300万元，较2022年同比减少9.1%][148] - [截至2023年12月31日，贸易应收款项达2.286亿元，较2022年增长15.1%][149] - [截至2023年12月31日，贸易应付款项达1.067亿元，较2022年减少5.2%][152] - [截至2023年12月31日，集团其他应付款项及应计费用约2.144亿元，较2022年提升约0.8%][152] - [截至2023年12月31日，集团合约负债约为1.065亿元，较2022年下降2.7%][152] - [截至2023年12月31日，资本负债比率为零][155] 外汇风险 - [集团主要业务在中国，大部分收入及开支以人民币计值，除部分港元银行结余外，无重大汇率波动风险，目前未订立远期合约对冲外汇风险，但管理层会继续监察并采取措施减低风险][4] 审计意见 - [核数师对截至2023年12月31日止年度的综合财务报表持保留意见，未发表意见][5] - [公司认为2022年保留意见中所提述的事宜于2022年12月31日已得到解决][166] - [公司有信心于截至2024年12月31日止年度的综合财务报表获审核时取消保留意见][168] 企业荣誉 - [公司获得2023中国物业服务华中品牌企业20强、2023中国物业服务综合实力百强企业（第14名）等多项荣誉][44][47] - [2023年公司先后荣获“2023中国物业服务百强企业(TOP 15)”等多项荣誉][72] 业务业绩 - [2023年公司整体业绩稳健成长，在管规模同比提升9.4%、经营收入同比提升9.2%、毛利同比提升5.2%，基础物业服务收入同比增长7.2%][61] - [2023年公司新增合约面积520万平方米，新增在管面积325万平方米，签约建筑面积5530万平方米，同比提升9.1%，在管面积3440万平方米，提升9.4%][69] - [2023年公司全委拓展45个项目，合约面积520万平方米，同比提升42%][73] - [截至2023年12月31日，公司物业管理服务覆盖中国50座城市，为逾20万个家庭提供服务][69] - [场景服务纯水销售同比提升24%][70] - [场景科技充电收入同比提升31%，临停收入同比提升17%][72] - [2023年物业管理服务总收入为5.34791亿元，较2022年的4.9645亿元有所增长，在管总面积从2022年的3140万平方米增长至2023年的3435万平方米，其中鑫苑置业集团贡献在管面积1617万平方米，收入3.69735亿元，占比69%；第三方贡献在管面积1818万平方米，收入1.65056亿元，占比31%][96] - [2023年住宅物业管理服务收入为4.23336亿元，占比79%，非住宅为1.11455亿元，占比21%，非住宅在管面积从2022年的907万平方米增长至2023年的1014万平方米][103] - [2023年社区增值服务总收入为1.15852亿元，较2022年的1.07545亿元增长，其中第三方服务收入1709万元，占比15%；空间资源管理收入5454.4万元，占比47%；家居生活服务收入4421.8万元，占比38%][108] - [2023年交付前及咨询服务总收入为2433.2万元，较2022年的4820.1万元下降，其中鑫苑置业集团收入1483.5万元，占比61%；第三方收入949.7万元，占比39%][113] - [2023年物业工程服务总收入为7463.1万元，较2022年的3430.2万元增长，其中鑫苑置业集团收入5565.7万元，占比75%；第三方收入1897.4万元，占比25%，工程施工业务整体收入同比提升118%][115][116] 业务拓展 - [2023年公司通过组织调整和升级投拓队伍，全年市场化拓展规模同比提升42%][58] - [2023年公司在非居业态拓展领域实现多个项目，包括郑州市航空港区太格裏项目、郑州市郑东新区富士康新事业总部等][102] - [2023年公司围绕资产运营、空间运营、零售服务、到家服务进行业务调整和布局，成立居舒装饰，借助鑫怡美好生活品牌搭建家政服务产业链生态体系，零售服务在纯水业务和小鑫集市方面取得进展][104][107] 服务品质与满意度 - [2023年公司通过四大主题专项品质提升管理和4000 + 场阳光文化活动，赢得93.2的业主满意度][56] - [公司持续推进鑫服务4.0落地实施，提升多业态服务能力][56] 企业资质与技术创新 - [公司获得创新型中小企业等资质，拥有13项软著权和20项发明专利][54] - [2023年公司获得创新型中小企业等资质，荣获13项软著权和20项发明专利][72] - [公司自主研发鑫Meta产业元宇宙平台，突破零代码三维建模技术][59] - [公司创新开展“党建引领+网格化管理+元宇宙赋能+精准服务”工作模式，打造“鑫苑社区元宇宙管理平台”][72] 战略规划 - [公司完成未来五年10XIN5的战略发展规划和组织变革，解决关联方历史遗留问题][57] - [公司未来将围绕管理服务、场景服务、场景科技三条曲线稳健成长][65][68] 区域布局 - [2023年公司持续优化“1+4+N”区域布局，地理分布从郑州扩展至全国50座城市][81] - [2023年公司华中区域收入282941千元，占比53%；长三角区域收入128530千元，占比24%等，总计收入534791千元][84] 第三方业务占比 - [截至2023年12月31日，集团在管面积中第三方占比53%，合约面积中第三方占比60%][95] 业务模式创新 - [2023年公司在社区增值方面探索出“鑫市集”等新模式，完成从“人找货”到“货找人”模式转变][60] 党建工作 - [2023年公司党组织覆盖率100%、创建党员示范岗200个、设立党员责任区1000个，结对帮扶独居老人8000余人、开展志愿服务1.1万次、举办红色文化活动参与人次达1.2万，完成便民实事工程127件][64] 人员情况 - [2023年12月31日，集团聘有1741名员工，2022年为1543名][162] 上市所得款项使用情况 - [截至2022年6月23日，集团已动用上市所得款项净额约7930万元，1.179亿元仍未动用][171] - [约人民币820万元用于物业管理服务规模发展、市场推广费用，约人民币1480万元用于收购重庆重型汽车集团鸿企物业有限公司][172] - [约人民币2480万元用于经营现场软硬件、空间装修等投入及新业务培育等][174] - [约人民币1180万元用于硬件端建设][174] - [约人民币1970万元用于支付集团雇员的工资与薪金][175] - [扩展物业管理服务、寻求战略收购及投资机会预计于2023年9月30日或之前动用资金11830万元][172] - [拓展增值服务业务线预计于2023年9月30日或之前动用资金2960万元][172] - [升级及发展自有信息技术及智慧系统预计于2023年9月30日或之前动用资金2960万元][172] - [2022年6月23日，董事会决议变更尚未动用所得款项总额约2.448亿元的用途][191] - [直至2023年12月31日，集团已动用尚未动用所得款项总额约7530万元][191] 配售及认购事项 - [2020年配售事项所得款项净额约为人民币11500万元，截至2022年6月23日已动用约人民币1150万元][180][183] - [2020年配售事项所得款项拟用于业务发展6900万元、策略投资3450万元、一般营运资金1150万元，分别预期于2024年6月30日或之前、2024年6月30日或之前、已动用完毕][180] - [2021年配售及认购事项中，配售股份最高达1800万股，每股2.10港元；认购股份最高达1800万股，每股2.06港元][182] - [2021年配售事项于1月27日完成，成功配售1800万股；认购事项于2月8日完成，发行1800万股认购股份][184] - [认购事项所得款项净额约为3120万港元，每股认购股份净价约为2.06港元][186] - [直至2022年6月23日，约780万元已动用，约2340万元未动用][186] - [认购事项所得款项净额约75%用作物业管理服务有关业务或目标的策略投资，约25%用作集团一般营运资金][186] 业务服务内容 - [公司依托25年专业物业管理经验，向物业开发商提供个性化交付前及咨询服务，包括协销服务、项目规划建议等][110][112] - [物业工程服务包含消防、智能化施工等多种服务，2023年工程施工业务整体收入同比提升118%][114][115]