公司整体业务规模与会员情况 - 公司自成立以来累计约2300万件商品销售，截至2021年12月31日有超2500万会员，累计向寄售人支付约25亿美元佣金[152][156][157] 寄售商品提成率变化 - 2021年和2020年寄售商品的提成率分别为34.7%和35.7%，下降是因手袋和珠宝等低提成率类别销售占比提高[154] - 2021年退货和取消订单占GMV的比例为26.3%，2020年为25.3%；抽成率从2020年的35.7%降至2021年的34.7%[203] 业务关键指标GMV与AOV变化 - 2021年GMV为15亿美元，较2020年的9.87亿美元增长，AOV从2020年的442美元增至2021年的497美元[157] 财务数据关键指标总营收与毛利润变化 - 2021年和2020年总营收分别为4.677亿美元和2.999亿美元，2021年增长56%；毛利润分别为2.735亿美元和1.876亿美元，2021年增长46%[157] - 2021 - 2019年总营收分别为467692千美元、299949千美元、316354千美元[200] - 2021 - 2019年总营业成本分别为194215千美元、112382千美元、114831千美元[200] - 2021 - 2019年毛利润分别为273477千美元、187567千美元、201523千美元[200] 市场销售率变化 - 2021年和2020年市场销售率分别为94%和99%，2021年销售率正常化是因需求强劲且供应增加[163] 回头寄售人占GMV比例 - 2021年和2020年回头寄售人分别占GMV的约84%和83%[164] 买家净推荐值 - 2021年买家净推荐值为62，高于美国在线购物行业平均的40[165] 买家与寄售人身份转化比例 - 截至2021年12月31日，14%的买家成为寄售人，57%的寄售人成为买家[169] 公司门店与认证中心情况 - 公司四个认证中心总面积约140万平方英尺，2021年新开七家社区店，2022年2月又开一家[172] 产品退货和订单取消占GMV比例 - 2021年、2020年和2019年产品退货和订单取消分别占GMV的26.3%、25.3%和27.5%[176] 寄售商佣金政策 - 寄售商初始佣金为55%，对应公司提成率45%，最高可获70%佣金，另有低于96美元商品30%固定佣金、超2495美元手表85%佣金等例外情况[181][182] 调整后EBITDA变化 - 2021 - 2019年调整后EBITDA分别为 - 126908千美元、 - 128025千美元、 - 74719千美元[188] 法律费用相关情况 - 2021年公司收到430万美元法律费用保险赔偿，其中310万美元用于冲减当年法律费用[189] - 2021年股东集体诉讼和解需支付1100万美元，衍生诉讼已支付50万美元[190] - 2021年法律和解费用较2020年增加1230万美元，增幅超100%，主要因股东集体诉讼和解[214][215] 净亏损变化 - 2021 - 2019年净亏损分别为 - 236107千美元、 - 175832千美元、 - 98429千美元[200] 各业务线收入占比变化 - 2021 - 2019年寄售和服务收入占比分别为74%、82%、84%[201] - 2021 - 2019年直接收入占比分别为26%、18%、16%[201] 寄售和服务业务收入变化 - 2021年寄售和服务收入较2020年增加9950万美元，增幅40%，主要因GMV增长50%，GMV增长得益于订单量增加33%和AOV增长12%[202] 直接收入变化 - 2021年直接收入较2020年增加6820万美元，增幅130%，主要因公司自有库存销售增加[204] 寄售和服务收入成本变化 - 2021年寄售和服务收入成本较2020年增加2580万美元，增幅39%，主要因运费和信用卡费用增加[205] 直接收入成本与毛利率变化 - 2021年直接收入成本较2020年增加5600万美元，增幅123%，直接收入毛利率增加2个百分点[206] 营销费用变化 - 2021年营销费用较2020年增加790万美元，增幅14%，占收入的比例从18%降至13%[208][209] 运营和技术费用变化 - 2021年运营和技术费用较2020年增加7200万美元，增幅44%，占收入的比例从55%降至50%[210][211] 公司现金及亏损情况 - 截至2021年12月31日，公司现金及现金等价物为4.182亿美元，累计亏损7.681亿美元[216] - 截至2021年12月31日，公司拥有约4.182亿美元的无限制现金及现金等价物[232] 公司经营活动现金流量情况 - 2021年经营活动净现金使用量为1.422亿美元，投资活动净现金使用量为4340万美元，融资活动净现金提供量为2.529亿美元[220] 公司经营租赁借款利率 - 公司经营租赁使用的增量借款利率范围为2.3%至9.3%[228] 公司票据情况 - 2025年票据本金为1.725亿美元，利率5.67%，负债组成部分初始公允价值为1.527亿美元[229] - 2028年票据本金为2.875亿美元，利率7.18%，负债组成部分初始公允价值为1.913亿美元[229] 利率变动影响 - 假设利率变动10%，不会对公司财务状况或经营成果产生重大影响[232]