业务合作与产品推出 - 公司与美国汽车行业大型汽车原始设备制造商渠道合作伙伴建立新关系，并与大型家庭服务客户签署扩展多年协议[71] - 公司推出Sentiment Suite产品，结合结构化和非结构化数据，提供客户对话情绪的全面视图和分类[72] 收入变化 - 公司收入从2023年第一季度的1220万美元降至2024年第一季度的1160万美元，降幅为5%[73][88] 成本与费用变化 - 服务成本从2023年第一季度的540万美元降至2024年第一季度的440万美元，降幅为19%，占收入的比例从44%降至38%[87][89] - 销售和营销费用从2023年第一季度的400万美元降至2024年第一季度的280万美元，降幅为30%，占收入的比例从33%降至24%[87][92] - 产品开发费用从2023年第一季度的420万美元降至2024年第一季度的320万美元，降幅为22%，占收入的比例从34%降至28%[87][94] - 一般和行政费用从2023年第一季度的260万美元降至2024年第一季度的230万美元，占收入的比例从21%降至20%[87] - 收购无形资产摊销从2023年第一季度的53万美元降至2024年第一季度的15万美元，占收入的比例从4%降至1%[87] - 一般及行政费用从2023年第一季度的260万美元降至2024年第一季度的230万美元，减少了30万美元，降幅13%；占收入的比例分别为21%和20%[96] - 收购无形资产摊销费用在2023年和2024年第一季度分别为50万美元和20万美元，预计2024年剩余季度保持不变[99] 总运营费用变化 - 2023年第一季度和2024年第一季度的总运营费用分别为1670万美元和1290万美元，占收入的比例分别为137%和111%[87] 股票薪酬费用变化 - 2023年第一季度和2024年第一季度的股票薪酬费用分别为80万美元和43万美元[87] 所得税费用变化 - 2023年和2024年第一季度所得税费用分别为3万美元和5.9万美元，有效税率与预期的21%不同[100] 净递延所得税资产减值准备 - 2024年3月31日公司对净递延所得税资产全额计提了5480万美元的减值准备，高于2023年12月31日的5410万美元[101] 净亏损变化 - 2023年和2024年第一季度净亏损分别为450万美元和150万美元，亏损减少主要归因于总运营费用减少380万美元[102] 现金及现金等价物与合同义务 - 截至2023年12月31日和2024年3月31日，公司现金及现金等价物分别为1460万美元和1200万美元；截至2024年3月31日，有440万美元的合同义务[103] 经营活动现金使用情况 - 2024年3月31日止年度经营活动使用现金250万美元，2023年第一季度为440万美元[104] 投资活动现金使用情况 - 2023年和2024年第一季度投资活动使用现金分别为39.2万美元和0.4万美元[106] 融资活动现金情况 - 2024年第一季度融资活动使用现金9.3万美元，2023年第一季度融资活动提供现金0.9万美元[108] 公司运营资源情况 - 公司认为现有资源至少可支持运营十二个月，但宏观经济因素可能产生重大影响[109]