整体财务数据关键指标变化 - 2024年第一季度GAAP收入为5.766亿美元，同比下降8.9%，外汇对收入有180万美元的积极影响[1][5] - 2024年第一季度Non - GAAP调整后EBITDA为5490万美元，占收入的9.5%，上年同期为8290万美元，占比13.1%[7] - 2024年第一季度GAAP运营收入为2270万美元，占收入的3.9%，上年同期为4440万美元，占比7.0%；Non - GAAP运营收入为3790万美元，占收入的6.6%，上年同期为6070万美元，占比9.6%，外汇对Non - GAAP运营收入有50万美元的负面影响[9] - 2024年第一季度GAAP摊薄后每股收益为0.01美元，上年同期为0.44美元；Non - GAAP摊薄后每股收益为0.27美元，上年同期为0.78美元[9] - 2024年第一季度运营现金流为 - 1560万美元，上年同期为4910万美元；资本支出为1350万美元，上年同期为1370万美元[9] - 截至2024年3月31日，公司现金及现金等价物为9150万美元，债务为9.568亿美元，净债务头寸为8.653亿美元，上年同期为7.818亿美元；循环信贷额度剩余借款能力约为9500万美元，上年同期为3.35亿美元[9] - 2024年第一季度营收为5.76638亿美元，2023年同期为6.33286亿美元[24][26][32] - 2024年第一季度运营收入为2271.1万美元，2023年同期为4441.1万美元；运营利润率从7.0%降至3.9%[24][26] - 2024年第一季度净收入为50万美元，2023年同期为2091.7万美元；净利润率从3.3%降至0.1%[24][30][32] - 2024年第一季度经营活动净现金为 - 1562.9万美元，2023年同期为4905.8万美元[30] - 2024年第一季度投资活动净现金为 - 1344.8万美元，2023年同期为 - 1364.3万美元[30] - 2024年第一季度融资活动净现金为 - 4648.8万美元，2023年同期为 - 4363.9万美元[30] - 2024年第一季度非GAAP运营收入为3791.5万美元，2023年同期为6069.2万美元；非GAAP运营利润率从9.6%降至6.6%[32] - 2024年第一季度自由现金流为 - 2910.2万美元，2023年同期为3538.9万美元[33] - 截至2024年3月31日，总资产为21.15054亿美元，较2023年12月31日的21.85598亿美元有所下降[28] 各业务线数据关键指标变化 - 2024年第一季度TTEC Digital GAAP收入为1.12亿美元，同比下降4.2%，运营收入为330万美元，占收入的2.9%；Non - GAAP运营收入为930万美元，占收入的8.3%[14] - 2024年第一季度TTEC Engage GAAP收入为4.646亿美元，同比下降10.0%，运营收入为1940万美元，占收入的4.2%；Non - GAAP运营收入为2870万美元，占收入的6.2%，外汇对收入有170万美元的积极影响，对运营收入有40万美元的负面影响[14] - 2024年第一季度TTEC Digital营收为1.12031亿美元，TTEC Engage营收为4.64607亿美元[26] - TTEC Engage业务2024年Q1运营收入为19,422美元，2023年Q1为43,626美元[34] - TTEC Engage业务2024年Q1非GAAP运营收入为28,663美元，2023年Q1为50,161美元[34] - TTEC Engage业务2024年Q1调整后EBITDA为42,972美元，2023年Q1为69,794美元[34] - TTEC Digital业务2024年Q1运营收入为3,289美元，2023年Q1为785美元[34] - TTEC Digital业务2024年Q1非GAAP运营收入为9,252美元，2023年Q1为10,531美元[34] - TTEC Digital业务2024年Q1调整后EBITDA为11,940美元，2023年Q1为13,115美元[34] - TTEC Engage业务2024年Q1重组费用净额为653美元，2023年Q1为992美元[34] - TTEC Engage业务2024年Q1减值损失为140美元，2023年Q1为1,453美元[34] - TTEC Digital业务2024年Q1股权薪酬费用为2,029美元，2023年Q1为1,478美元[34] - TTEC Digital业务2024年Q1无形资产摊销为4,338美元，2023年Q1为4,353美元[34] 公司全年财务指引 - 公司2024年全年收入指引为22.75亿 - 23.65亿美元，中点为23.2亿美元；Non - GAAP调整后EBITDA指引为2.15亿 - 2.59亿美元，中点为2.37亿美元[15] 股息分配 - 2024年2月27日，董事会宣布每股0.06美元的半年股息，即280万美元，于4月30日支付给4月3日登记在册的股东[9]