收入和利润（同比环比） - 2021年公司净销售额为3.707亿美元，营业利润为2060万美元[13] - 2020年和2019年净销售额分别为3.251亿美元和3.404亿美元，营业利润分别为640万美元和亏损140万美元[13] - 2021年净销售额为37.07亿美元，同比增长14%[137] - 2021年调整后EBITDA为5.0255亿美元，调整后EBITDA利润率为13.6%[137][142] - 2021年可比门店销售额增长13.8%，扭转了2020年下降5.6%的趋势[137] - 公司2021年净销售额达到3.707亿美元，较2020年的3.25057亿美元增长4560万美元，同比增长13.8%[152] - 2021年运营收入为2061万美元，较2020年的637.6万美元显著改善[152] - 2021年净销售额为3.707亿美元，同比增长14.0%（4560万美元），主要由于家居装修产品需求强劲和平均客单价提升[167] - 2021年运营收入为2060万美元，占销售额5.6%，较2020年增长223.4%（1424万美元）[167] - 2021年净利润为1477万美元，占销售额4.0%，较2020年增长145.0%（874万美元）[167] - 2021年调整后EBITDA为5025万美元，占销售额13.6%，较2020年增长25.8%（1030万美元）[177] - 2021年税前资本回报率为14.3%，较2020年的4.2%显著提升[177] 成本和费用（同比环比） - 2021年毛利率为68.3%，较2020年的68.1%略有提升[137] - 2021年第四季度毛利率下降至66.1%，主要受全球供应链成本上升和国际运费上涨影响[153] - 国际航运费率上升和供应商价格上调导致库存成本增加，对毛利率构成压力[85] - 2021年毛利率为68.3%，较2020年的68.1%提升0.2个百分点，主要得益于上半年定价策略优化和客户交付收款率改善[168] - 公司预计2022年将继续面临成本压力对毛利率的影响[153] 业务线表现 - 人造瓷砖占2021年净销售额的48%，天然石材瓷砖占28%[31] - 公司提供超过6000种产品，包括自有品牌Rush River和Fired Earth[14][31] 地区表现 - 公司大部分收入和利润来自美国，几乎所有长期资产也位于美国[47] - 2021年采购来源占比：欧洲37%，亚洲30%，北美27%[33] 供应链和运营 - 公司运营143家门店，平均面积为2万平方英尺[11] - 公司通过5个配送中心（密歇根、俄克拉荷马、新泽西、弗吉尼亚和威斯康星）支持门店运营[19][34] - 2021年公司前十大瓷砖供应商占采购量的50%，最大供应商占13%[33] - 公司50%的产品来自位于亚洲、欧洲和美国的10家主要供应商，其中最大供应商占2021年总采购量的13%[84] - 公司拥有1343名员工，其中989人在门店工作[38] - 截至2021年12月31日，公司在31个州和哥伦比亚特区运营143家门店，平均面积约为20,000平方英尺[119] - 公司拥有四个区域设施，面积分别为69,000、271,000、134,000和260,000平方英尺[120] - 公司总部位于明尼苏达州普利茅斯，面积约为15,000平方英尺[120] - 公司租赁了一个位于新泽西州代顿的163,000平方英尺的配送设施[120] - 2021年末门店数量为143家，较2017年的138家有所增加[137] - 公司2021年新开1家门店，而2019年和2020年分别新开4家和0家门店[152] - 公司目前在美国31个州和哥伦比亚特区运营143家门店，平均面积约2万平方英尺[149] 管理层讨论和指引 - 2021年因COVID-19导致产品短缺加剧，部分原因是供应商生产延迟和全球航运能力受限[54] - COVID-19大流行对公司业务、财务状况、运营结果和现金流产生负面影响，未来影响程度仍不确定[52] - 公司面临劳动力短缺和供应链中断，导致成本上升和产品短缺[55] - 零售瓷砖行业竞争激烈，竞争对手包括大型家居中心、区域和专业零售商以及在线竞争对手[56] - 公司依赖对消费者趋势的准确预测，错误判断可能导致库存积压或产品短缺[57] - 电子商务运营面临技术故障、网络安全威胁和消费者隐私问题等风险[58] - 公司扩张战略面临新店开设和市场竞争的挑战，可能影响现有店铺销售[60][61] - 未来增长依赖充足资本，包括新店开设、分销中心和制造设施的资金需求[62] - 可比店铺销售受多种因素影响，包括新店开设、市场竞争和经济条件等[66] - 2020年和2021年因供应商生产延迟和全球航运能力限制导致产品短缺，部分归因于COVID-19影响[85] - 公司信贷额度采用浮动利率，与LIBOR挂钩，但LIBOR逐步淘汰可能引发市场波动并影响融资成本[69][70] - 公司租赁所有门店和部分配送中心，租约续签和谈判受房地产市场条件和COVID-19影响[71] - 原材料和能源成本波动可能增加运输、公用事业和采购成本，影响毛利率[72][73] - 地缘政治事件（如俄乌危机）可能导致额外价格上涨和运输延迟[85][86] - 气候变化可能影响石材开采、供应链运营和门店运营，增加产品成本[78] - 公司依赖海外供应商，面临汇率波动、关税和政治不稳定等风险[87][89] - 公司依赖全球采石场的天然石材供应，供应中断可能影响净销售额和运营结果[90] - 2021年和2020年供应链中断（包括COVID-19疫情）和劳动力短缺导致产品交付延迟[92] - 关键员工流失或无法有效整合新高管可能对公司产生重大不利影响[93] - 劳动力短缺和工资上涨可能导致成本增加并影响客户服务质量[94] - 自保保险储备可能不足以覆盖未来索赔，尤其是医疗和工伤赔偿成本波动[96][97] - 网络安全漏洞可能导致客户数据泄露并引发诉讼或监管处罚[106][107] - 信息系统故障可能导致订单处理延迟或销售损失[108] - 技术投资实施不当可能降低运营效率或增加意外成本[109] - 纳斯达克退市风险可能影响股票流动性和融资能力[111] - 远程销售税合规问题可能导致历史税务负债及罚款[103] - 公司面临供应链挑战，包括供应商交货延迟和全球航运能力限制[157] 现金流和资本结构 - 2021年经营活动产生的净现金流为3.9691亿美元，较2020年的6.5596亿美元有所下降[137] - 2021年末库存为9717.5万美元，较2020年末的7429.6万美元显著增加[137] - 公司现有信贷额度下未偿还债务为500万美元，剩余可用信贷额度为9260万美元[68] - 2021年总债务为5000万美元，较2019年的6.3亿美元大幅减少[137] - 2021年经营性现金流为3969万美元，较2020年下降39.5%（2590万美元），主要受库存水平变化影响[188] - 2021年末现金及等价物为940万美元，预计现有资金和信贷额度可满足未来12个月运营需求[178][183] - 融资活动净现金流出在2021年、2020年和2019年分别为2890万美元、6330万美元和860万美元[190] - 2021年融资活动现金流出包括3290万美元的股息支付和500万美元的长期债务偿还，部分被1000万美元的信贷额度预付款抵消[190] - 2021年资本支出为1110万美元，主要用于新店建设、IT基础设施和分销设施[185] - 2021年末可用信贷额度为9260万美元，循环信贷未使用余额占比92.6%[181] 股东回报和股息 - 公司于2021年11月支付了每股0.65美元的特殊现金股息[113] - 2021年每股股息为0.65美元，而2020年未支付股息[137] - 公司在2021年第四季度支付了每股0.65美元的特殊股息，总计向股东返还3290万美元资本[161] - 公司于2019年10月暂停季度股息支付和股票回购计划[113] - 2021年10月至12月期间，公司以平均每股6.30美元的价格回购了20,892股股票[130] - 公司股票在2021年12月31日的累计股东回报率为40.74%，而S&P SmallCap 600为167.28%[135] 资产和负债 - 截至2021年12月31日，公司总资产为3.408亿美元，2020年为3.427亿美元[13] - 2019年采用ASC 842会计准则后，确认使用权资产1.472亿美元，租赁负债1.699亿美元[138] - 截至2021年和2020年12月31日，退货准备金余额分别为520万美元和500万美元[192] - 截至2021年和2020年12月31日，库存准备金余额分别为50万美元和60万美元[193] - 截至2021年和2020年12月31日，净物业、厂房和设备余额分别为8230万美元和9900万美元[194] - 公司在2021年和2020年分别记录了70万美元和220万美元的资产减值费用[195] - 采用新租赁标准后，公司确认了1.472亿美元的使用权资产和1.699亿美元的租赁负债[200] 利率和财务风险 - 截至2021年12月31日，LIBOR基准利率为1.60%，基础利率为3.75%[207] - 利率每增加1个百分点，未来12个月的税前收益和现金流将减少约10万美元[207] - 公司目前不参与任何利率对冲活动[209]