财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收达9020万美元创历史同期新高 全年营收3707亿美元创年度记录 [5] - 可比门店销售额第四季度增长103 全年增长138 主要得益于客单价提升 [23] - 单店平均销售额从2020年230万美元提升至2021年260万美元 [25] - 第四季度毛利率661 环比下降210个基点 全年毛利率683 [26] - 第四季度净利润增加40万美元 稀释每股收益004美元 全年净利润翻倍 稀释每股收益029美元 [29] - 2021年经营现金流3970万美元 资本支出1110万美元 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业客户业务持续增长 通过专业市场经理计划推动更多客户进店 [39] - 测试性引入豪华乙烯基瓷砖(LVT)产品 计划2022年扩大该品类 虽然毛利率较低但能带来增量毛利 [14][27] - 专业安装产品(如淋浴系统)销售增加 虽拉低整体毛利率但提升毛利总额 [13][27] 各个市场数据和关键指标变化 - 现有143家门店仍有巨大销售和利润提升空间 暂缓2022年新店拓展计划 [6][9] - 门店改造投资回报期约2-25年 2022年计划投入400-500万美元进行门店改造 [55] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2022年三大战略重点：门店运营执行、供应链优化、团队建设 [16] - 供应链方面采取供应商多元化策略 调整采购国家以稳定成本 [11] - 信息技术升级是重要战略抓手 新ERP系统将支持自动化等效率提升举措 [45][46] - 行业面临国际运费高企、劳动力短缺、能源成本上涨等多重通胀压力 [10][12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 乌克兰冲突可能加剧能源成本上涨和网络安全风险 [12] - 短期内毛利率压力将持续 必要时会继续提价 [12][26] - 2022年资本支出预计1300-1800万美元 主要用于门店改造和技术投入 [31] - 一季度销售保持强劲势头 库存水平恢复至历史常态 [56] 其他重要信息 - 新任CFO Karla Lunan于2022年1月加入 拥有丰富财务管理和流程优化经验 [19][21] - 2021年第四季度支付3290万美元特别股息 [31] 问答环节所有提问和回答 价格调整策略 - 2021年Q4和2022年Q1已实施两轮调价 必要时将继续提价 [35][37] - 客户对涨价接受度良好 行业普遍面临相同成本压力 [37] 专业业务发展 - 专业客户业务增长强劲 但安装排期普遍紧张 [39] 门店网络规划 - 2022年暂不新开门店 重点提升现有门店绩效 [41] - 门店改造投资回报期约2-25年 [55] 技术投入方向 - 新ERP系统将支持自动化等效率提升 可视化工具已取得成效 [45][47] 资本配置建议 - 股东建议未来优先考虑股票回购而非分红 以提升每股收益 [60][62] 产品组合策略 - LVT产品不会蚕食传统瓷砖销售 主要补充特定场景需求 [58]