技术研发与应用 - 开发了专利待批的交互式视频技术及其他多项专利技术，为平台应用提供独特基础[20] - verbCRM应用让新手用户不到四分钟就能创建交互式视频，可添加互动图标并通过多种方式分发[21] 业务线发展规划 - MARKET平台未来将举办数千场可购物直播活动，为供应商提供业务分析能力，采用SaaS经常性收入和平台销售分成的收入模式[26][28][29] - verbTV将在2022年初推出《2分钟速战》第3季可购物版本，每集有5 - 6位创业者竞争5万美元现金和奖品[33] - verbMAIL for Microsoft Outlook与微软合作，目前免费提供，付费版计划今年晚些时候发布[34] - 完成verbLIVE与Salesforce的集成并开展联合营销活动，verbLIVE插件按月订阅收费[35] - 将verbCRM集成到19家最受欢迎的直销后台系统提供商的系统中，加速大型直销企业对verbCRM的采用[36] 印刷服务业务 - 历史上为企业客户提供印刷和履行服务，2020年5月与Range Printing签订合同，由其处理相关业务[37][38] 财务状况与盈利风险 - 公司面临重大净亏损，能否实现或维持盈利运营存在不确定性[16] 疫情对公司的影响 - 公司业务受新冠疫情持续影响，包括销售、运营结果和财务状况[16] - 新冠疫情或对办公环境和远程工作产生长期影响，可能给公司业务带来运营和职场文化挑战[63] - 2021年全年及年报提交期间，公司鼓励采取安全措施以遏制新冠病毒在员工及外部的感染和传播，并维护员工心理健康[63] - 2021年公司非数字业务受疫情负面影响，活动和销售机会被取消或转为线上[64] 客户与市场情况 - 截至2021年12月31日，公司为约150家企业客户提供基于订阅的应用服务，覆盖超100个国家，支持超48种语言，verbCRM应用下载量超310万次[39] - 2020年全球CRM软件销售收入超690亿美元，占企业软件市场最大份额，是增长第三快的领域，Salesforce等长期领导者合计占行业销售额约36%[47] - 公司无占2021年营收超10%的客户[55] 研发费用情况 - 2021年和2020年公司研发费用分别为1234.5万美元和793.3万美元，2021年还资本化了与MARKET开发相关的成本434.8万美元[53] 员工情况 - 截至2022年3月25日，公司有107名全职法定员工、5名兼职员工和55名独立承包商[57] - 公司目前预计大多数员工至少到2022年底将继续远程工作[60] 公司历史重大事件 - 2019年2月1日，公司实施1比15的普通股反向股票分割[42] - 2019年4月，公司收购Sound Concepts Inc.，合并后NF Acquisition Company, LLC更名为Verb Direct, LLC[43] - 2020年9月4日，公司子公司Verb Acquisition与SoloFire签订会员权益购买协议[44] - 2021年10月18日，公司成立全资子公司verbMarketplace, LLC[44] 公司应对策略 - 公司持续与客户积极沟通，以创新解决方案满足其当前和长期需求[65] - 公司监测新冠疫情发展，灵活应对疫情带来的挑战[65] 市场风险披露情况 - 关于市场风险的定量和定性披露不适用[241] 产品需求与经济影响 - 截至2021年12月31日，公司产品（包括SaaS产品）年初需求良好，许多产品可让客户远程管理业务[64] - 目前影响尚不重大，但经济状况长期低迷可能对公司客户和服务需求产生重大不利影响[64]