营收与收入 - 公司总营收在截至2024年4月30日的三个月内为8010万美元，同比增长1%[158] - 公司预计短期内收入将受到宏观经济环境影响，企业客户收入下降，预计将继续下滑[159] - 截至2024年4月30日，公司拥有超过2600名客户，其中企业客户占总收入的47%[163] - 公司剩余履约义务（RPO）在2024年4月30日为3.463亿美元，其中预计在未来12个月内确认的收入为2.305亿美元[157] - 订阅收入从2023年的7109万美元增长至2024年的7211万美元，增长1%，主要得益于新客户带来的500万美元收入增长，但被现有客户净减少400万美元所部分抵消[192] - 专业服务及其他收入从2023年的836.8万美元下降至2024年的799.3万美元，下降4%，主要由于2023年交付的定制应用收入较高[192] 成本与费用 - 订阅成本从2023年的1061.2万美元增长至2024年的1277.5万美元，增长20%，主要由于第三方网络托管服务增加130万美元以及资本化软件开发成本摊销增加60万美元[193] - 总毛利率从2023年的77%下降至2024年的74%，主要由于订阅收入增长放缓以及第三方网络托管服务成本增加[193] - 销售和营销费用从2023年的4316.2万美元下降至2024年的4221.9万美元，下降2%，主要由于员工相关成本减少310万美元，部分被年度用户会议带来的230万美元营销费用增加所抵消[196] - 研发费用从2023年的2343.5万美元下降至2024年的2271.9万美元，下降3%，主要由于合同工成本减少60万美元[197] - 一般及行政费用从2023年的1400.1万美元增长至2024年的1590.1万美元，增长14%，主要由于专业和法律费用增加460万美元，部分被员工相关成本减少190万美元所抵消[198] - 其他费用净额从2023年的449.5万美元略微下降至2024年的443.1万美元，下降1%，主要由于外币汇率波动[199] - 所得税费用从2023年的19.9万美元下降至2024年的12.6万美元，下降37%，主要由于某些税务申报的调整[200] 现金流与财务状况 - 截至2024年4月30日，公司持有6120万美元的现金、现金等价物及受限现金，其中370万美元为受限现金，公司已全额提取1亿美元的信贷额度[201] - 公司现有现金及现金等价物足以满足未来12个月的运营需求[203] - 公司已提取1亿美元的信贷额度，贷款到期日为2026年4月1日，利率为11.1%[205][224] - 2024年4月30日，公司现金及现金等价物为6120万美元，其中370万美元为受限现金[223] - 2024年第一季度，公司经营活动产生的现金流为1901万美元，投资活动使用的现金流为252.6万美元，融资活动产生的现金流为112.1万美元[210] - 2024年第一季度，公司从客户处收取的现金为8780万美元，现金流出为8590万美元，其中4960万美元用于人员成本，1660万美元用于营销活动[213] - 2024年第一季度，公司资本化开发成本为160万美元，购买物业和设备为90万美元[215] - 公司信贷协议要求每季度测试最低年度经常性收入和最低12个月EBITDA，并保持1500万美元的最低流动性[209] 客户与市场 - 公司消费型定价模式的订阅收入占比为30%，预计未来将进一步增加[155] - 公司过去12个月的客户保留率为84%，较2023年同期的88%有所下降[167] - 销售和营销费用占总收入的比例从2023年的54%下降至2024年的53%[171] - 研发费用占总收入的比例从2023年的29%下降至2024年的28%[173] - 公司账单金额在2024年4月30日的三个月内为6549.6万美元，较2023年同期的7029.9万美元有所下降[175] 技术与投资 - 公司计划继续投资于机器学习算法、预测分析和其他人工智能技术，以扩展平台功能[172] 外汇与通胀 - 公司面临外汇风险，主要涉及日元、英镑和澳元，但10%的汇率波动不会对运营结果产生重大影响[226] - 公司未进行外汇对冲，但正在考虑未来可能启动对冲计划[227] - 公司认为通胀尚未对其业务产生重大影响，但若成本显著上升，可能无法完全通过提价抵消[228]