文章核心观点 医疗行业面临人员短缺、财务负担和需求增长等压力，医疗领导者正转向虚拟护理和人工智能创新来应对，同时需解决员工对自动化的疑虑和财务可持续性问题 [1][2] 人员短缺问题 - 近三分之二（66%）医疗领导者报告员工倦怠、压力和心理健康问题增加，工作生活平衡恶化，士气和参与度降低 [3] - 超四分之三（77%）医疗领导者面临人员短缺导致的护理延误问题，引发对预约等待名单增加、治疗等待时间延长等担忧 [3] 自动化与虚拟护理 - 多数（92%）医疗领导者认为用技术自动化重复任务对解决人员短缺至关重要，但近三分之二（65%）员工对此持怀疑态度 [5] - 89%领导者已看到虚拟护理对缓解人员短缺有积极影响，超半数（54%）认为其能让员工工作时间更灵活并创造新职业选择 [6] - 领导者计划未来三年扩大远程患者监测领域，如远程中风护理（40%）、母婴健康（36%）和术后监测（35%） [7] 人工智能应用 - 多数（85%）领导者正在或计划投资生成式人工智能技术，临床决策支持的人工智能已用于43%的院内患者监测，未来三年还有更多投资计划 [8] 财务挑战与策略 - 绝大多数（81%）领导者指出财务挑战直接影响患者，近五分之三（59%）无法投资新的或更先进的医疗设备或技术 [9] - 89%领导者计划增长策略以服务更多患者或扩展服务，86%认为减少二氧化碳排放和医疗环境影响应是医疗组织首要任务，解决财务挑战的策略需可持续 [10] 报告相关信息 - 《2024年未来健康指数》报告基于对14个国家3000名医疗领导者的专有研究 [11] 公司信息 - 皇家飞利浦是全球健康技术领导者，专注通过有意义的创新改善人们健康和福祉，2023年销售额达182亿欧元，在超100个国家销售和服务，约有69100名员工 [11][12]