文章核心观点 - 皇家飞利浦发布《2024未来健康指数》报告，显示医疗领导者正借助虚拟护理和人工智能创新应对人员短缺、财务负担和需求增长压力，同时指出自动化、虚拟护理、生成式AI等技术应用情况及财务挑战应对策略 [1][2] 人员短缺问题 - 超三分之二（66%）医疗领导者称员工倦怠、压力和心理健康问题增加，工作生活平衡恶化，士气和敬业度降低 [3] - 超四分之三（77%）医疗领导者面临人员短缺导致的护理延误问题，引发预约等待名单增加、治疗等待时间延长等担忧 [3] 技术应用情况 自动化 - 多数（92%）医疗领导者认为用技术自动化重复任务对解决人员短缺至关重要，但近三分之二（65%）称医护人员对此存疑 [5] - 五分之二（41%）医疗领导者计划将自动化用于工作流程优先级排序 [5] 虚拟护理 - 89%领导者已看到虚拟护理在缓解人员短缺方面的积极影响，超半数（54%）称其能让工作安排更灵活，为医护人员创造新职业选择 [6] - 领导者认为远程患者监测未来作用更大，计划未来三年在远程中风护理（40%）、母婴健康（36%）和术后监测（35%）等领域拓展 [7] 生成式AI - 《2024未来健康指数》结果显示，临床决策支持AI已用于医院患者监测（43%），未来三年有更多投资计划 [8] - 多数（85%）领导者正在或计划投资生成式AI技术 [8] 财务挑战与策略 - 绝大多数（81%）领导者指出财务挑战直接影响患者，近五分之三（59%）无法投资新的或更先进医疗设备或技术 [9] - 89%领导者计划制定增长策略以服务更多患者或拓展服务，86%认为减少二氧化碳排放和医疗环境影响应是医疗组织首要任务，应对财务挑战的策略需可持续 [10] 公司信息 - 皇家飞利浦是全球健康技术领导者，专注通过有意义创新改善人们健康和福祉，2023年销售额达182亿欧元，在超100个国家开展销售和服务，约有69100名员工 [1][12]