文章核心观点 麦当劳决定结束与IBM在人工智能驱动得来速的全球合作，但不排除未来有其他人工智能得来速计划，且双方会在其他项目继续合作 [1][2][4] 麦当劳与IBM合作情况 - 麦当劳自2021年底起与IBM合作，在部分得来速测试人工智能技术，该合作即将结束 [1] - 自动化点餐技术将在7月26日前在测试的麦当劳门店关闭 [4] - 双方虽结束人工智能得来速合作，但会在其他项目继续合作，麦当劳仍计划在全球系统使用IBM许多产品 [4] 麦当劳未来AI计划 - 麦当劳不排除未来有其他人工智能得来速计划，称语音点餐解决方案将是餐厅未来一部分，会在年底前对未来语音点餐解决方案做决策 [2] - 去年12月麦当劳与谷歌云达成多年合作，除将餐厅计算从服务器转移到云端，还将在全球餐厅关键业务优先事项应用生成式AI [5] 行业内其他企业AI应用情况 - 美国的温蒂与谷歌云合作开发聊天机器人，白色城堡与SoundHound AI合作，目标是到2024年底在超100家餐厅引入语音AI技术，帕尼罗、阿贝和派派思部分门店引入语音助手 [3] - 派派思英国上月推出首个AI得来速，试点项目准确率达97% [3] AI得来速应用效果 - AI得来速应用效果不一，麦当劳与IBM的自动化点餐系统近年收到大量投诉，技术在解读不同口音和方言等方面有困难，影响订单准确性 [3] - IBM称该技术在行业内有全面能力，在苛刻条件下快速准确，但未回应潜在挑战细节 [4]