文章核心观点 - 公司宣布SynXis Retailing零售解决方案的新进展，包括独立产品销售和自动化履约功能，该方案能助力酒店实现成功的销售策略，增加收入并提升客户体验 [8][9] 公司动态 - 公司在2024年6月24日宣布SynXis Retailing零售解决方案的新进展，增加独立产品销售和由Nuvola驱动的自动化履约功能，成为市场上最全面的零售解决方案 [8] - 公司将于2024年6月25 - 27日在美国北卡罗来纳州夏洛特市的HITEC展会829号展位展示SynXis Retailing [10] - 展望2025年，公司将通过建立第三方产品转售市场，继续为客户扩展零售工具 [9] 产品功能 - 平台除了可在预订房间时销售附加服务，还能销售与房间预订无关的独立产品，让酒店设置虚拟店面、扩大产品目录并覆盖更广泛受众 [1] - 平台将集成由Nuvola驱动的自动化履约功能，实现附加服务订单的自动化履行，包括自动生成门票、安排日程和发送通知，减少人工管理和错误风险，确保客户满意度 [2] - SynXis Retailing推荐引擎利用机器学习驱动的预测分析提供针对性产品推荐，提高预订转化率，带来更高客户满意度、更多收入和竞争优势 [9] 产品效果 - 公司客户通过SynXis Retailing，每次附加服务预订的平均订单价值达300美元，升级该平台的客户平均附加服务收入同比最多增长两倍 [4] 公司介绍 - 公司是全球领先的软件和技术提供商，为全球旅游业提供支持，通过创新产品和技术解决方案连接全球旅游供应商和买家，总部位于美国得克萨斯州南湖市，服务全球160多个国家的客户 [11] 人员观点 - 公司酒店业务总裁Scott Wilson表示推出独立产品销售是酒店行业创新的重大进步，能让酒店在不依赖房间预订的情况下增加收入，提升旅客体验 [9] - 公司酒店业务产品副总裁Mykola Sheludko称零售正在改变酒店行业，公司将通过SynXis Retailing扩大零售工作室产品组合，今年夏天客户可利用Nuvola功能优化履约流程 [9]