文章核心观点 - 调查揭示企业酒店业领导者在支付解决方案和POS提供商方面的优先事项，强调数据安全、系统集成和增长赋能的重要性，无缝集成、强大数据安全和可靠客户支持是商家提升运营效率、赢得客户信任和推动业务增长的关键 [5][6] 商家需求与偏好 - 53%的商家在分配技术预算上有挑战，需要能提供综合价值并支持决策的集成解决方案 [9] - 商家信任支付解决方案/POS提供商的最大因素是客户支持质量（49%）、易用性（46%）、可靠性（44%）和集成能力（44%） [9] - 几乎所有商家认为数据安全（100%）和数据隐私（98%）在选择支付解决方案时非常重要，多数认为增长赋能（82%）和速度（81%）也很重要 [9] - 多数商家的支付/POS系统与其他软件系统已高度集成，98%的商家重视集成支付解决方案 [9] 企业相关信息 Toast - 是为整个餐饮社区打造的基于云的一体化数字技术平台，提供SaaS产品和金融科技解决方案，可连接前后端运营，助力餐厅简化运营、增加收入和提升客户体验 [4] FreedomPay - 是全球Next Level Commerce™解决方案领导者，其平台可将现有支付系统从传统转变为前沿，为全球多行业大公司服务 [7] - 拥有涵盖支付、安全、身份和数据分析的强大解决方案，支持快速API采用，其获奖的商务平台在多洲单一统一技术栈上运行 [11] 行业关键要素 - 了解客户购物和购买模式对提升客户体验和推动销售至关重要，商家还重视安全和减少系统停机时间，可靠的客户支持有助于增强商家的安全感和信任感 [2] - 无缝集成、强大数据安全和可靠客户支持是商家提升运营效率、赢得客户信任和推动业务持续增长的关键，是企业酒店业领导者技术投资决策的基石 [6]