文章核心观点 - 工作流自动化平台Rocketlane宣布获得2400万美元B轮融资，将利用AI能力为专业服务团队拓展机会，加速AI路线图并重新定义客户门户体验 [2][6] 公司概况 - 公司由Srikrishnan Ganesan、Vignesh Girishankar和Deepak Bala于2020年4月创立，此前三人打造的应用内消息初创公司被Freshworks收购，因自身客户入职问题创立Rocketlane [9] - 是专门构建的PSA和客户入职平台，用一体化和以客户为中心的现代平台取代传统PSA和通用项目工具，提供统一工作空间，提升沟通、协作和项目可见性 [14] 融资情况 - B轮融资2400万美元，由8VC、Matrix Partners India和Nexus Venture Partners共同领投，至此总融资达4500万美元 [2][3] 业务表现 - 过去一年收入增长两倍，客户超500家，包括从传统PSA工具转向Rocketlane的企业公司，近期赢得OpenGov、LivePerson等行业领先客户 [5] - 连续三个季度成为G2 PSA类别动量领导者，在2024年春季报告中获得199个G2徽章 [8] 产品优势 - 为专业服务团队提供项目各方面的可见性，帮助团队确定任务优先级，与客户顺畅沟通，解决传统工具导致的项目延迟和盈利能力受损问题 [4] - 帮助SaaS提供商加速客户入职流程，提高客户责任意识，缩短价值实现时间，提前开展扩张对话，增加净收入留存率 [6] 客户评价 - OpenGov副总裁称Rocketlane是PSA软件领域的现代颠覆力量，界面直观，客户体验无与伦比，使管理客户项目轻松便捷 [6] - Everstage首席执行官表示使用Rocketlane后客户赢单率提高35%，售后团队能从一开始就与客户建立更牢固的合作伙伴关系 [11] 发展规划 - 已推出AI功能，未来几个月将增加更多功能，新资金将加速AI路线图，开发增强客户项目交付的高级功能 [7] - 任命Rao Adavikolanu为首席营销官，以提升市场影响力和推动战略计划 [12] - 致力于吸引顶尖人才，执行AI优先路线图，实现入职和项目交付无混乱，即将推出独特AI功能和首创动态客户门户 [13]